4月11日-14日，由國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)院管理研究所主辦的中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會(huì)(CHINC 2019)在重慶博覽中心盛大召開(kāi)。作為醫(yī)療領(lǐng)域的人工智能應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)首家在醫(yī)療專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域提出語(yǔ)音交互解決方案并擁有落地客戶(hù)的AI企業(yè)，受活動(dòng)主辦方邀請(qǐng)，云知聲攜旗下智慧醫(yī)療全系產(chǎn)品重磅亮相。

針對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域，云知聲基于自身強(qiáng)大的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，并結(jié)合大量的醫(yī)療原始數(shù)據(jù)，陸續(xù)推出了包括云知聲智能候診解決方案、智慧醫(yī)療語(yǔ)音系統(tǒng)、智能病歷生成及質(zhì)控系統(tǒng)、智能隨訪系統(tǒng)等在內(nèi)的系列產(chǎn)品，打通了就醫(yī)的導(dǎo)診、候診、診室、檢查檢驗(yàn)、住院、院后的各個(gè)環(huán)節(jié)，全方面助力提升醫(yī)療行業(yè)服務(wù)效率及體驗(yàn)。

　　云知聲智能候診解決方案

2017年底，云知聲智能導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人在北京協(xié)和醫(yī)院正式上崗，可為患者提供親和、智能的導(dǎo)航、咨詢(xún)等服務(wù)，有效降低了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)壓力。本次展會(huì)上，云知聲再次發(fā)布了旗下最新醫(yī)療硬件產(chǎn)品——云知聲智能預(yù)診機(jī)器人?；颊咴诤蛟\時(shí)，機(jī)器人可主動(dòng)發(fā)起和引導(dǎo)與患者的對(duì)話(huà)，自動(dòng)完成患者信息、癥狀采集、病史采集等基礎(chǔ)信息收集工作，并將患者的病情摘要(病史)發(fā)送給醫(yī)生，使得醫(yī)生在見(jiàn)到患者之前，就能對(duì)患者的病情有初步了解，從而進(jìn)行更有針對(duì)性的診療服務(wù)，提升醫(yī)生診療效率。

　　智慧醫(yī)療語(yǔ)音系統(tǒng)(標(biāo)準(zhǔn)版&升級(jí)版)

云知聲智慧醫(yī)療語(yǔ)音系統(tǒng)，醫(yī)生口述患者病情，系統(tǒng)可自動(dòng)將語(yǔ)音轉(zhuǎn)為文字進(jìn)行病歷錄入。同時(shí)，在自然語(yǔ)言理解技術(shù)輔助下，可更輕松地發(fā)現(xiàn)輸入錯(cuò)誤，提升錄入效率、降低失誤率，讓醫(yī)生把更多的時(shí)間留給患者。智慧醫(yī)療語(yǔ)音系統(tǒng)(升級(jí)版)則在標(biāo)準(zhǔn)版的基礎(chǔ)之上，根據(jù)醫(yī)療專(zhuān)科特點(diǎn)定制訓(xùn)練和研發(fā)，如對(duì)超聲科、口腔科、病理科、中醫(yī)科等特殊科室同時(shí)定制了一系列語(yǔ)音命令與各科系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)科業(yè)務(wù)的語(yǔ)音錄入和語(yǔ)音操控。目前，云知聲針對(duì)醫(yī)療垂直領(lǐng)域深度定制的智能語(yǔ)音服務(wù)識(shí)別率可達(dá)97%。

　　智能病歷生成及質(zhì)控系統(tǒng)

智能病歷生成系統(tǒng)是云知聲智慧醫(yī)療語(yǔ)音系統(tǒng)在患者住院環(huán)節(jié)的具體應(yīng)用之一，患者入院時(shí)，住院醫(yī)生按正常習(xí)慣和流程跟患者進(jìn)行病史采集的對(duì)話(huà)溝通，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別、信息抽取，結(jié)合臨床診療知識(shí)庫(kù)，自動(dòng)生成滿(mǎn)足《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求的入院記錄、首次病程等病歷文書(shū)，有效減輕了住院醫(yī)師的病歷書(shū)寫(xiě)負(fù)擔(dān)。

與此同時(shí)，云知聲與醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜相結(jié)合，對(duì)各個(gè)科室超過(guò)50GB的醫(yī)療文本資料進(jìn)行分類(lèi)、檢索等處理。通過(guò)不斷積累數(shù)據(jù)，進(jìn)行分科室語(yǔ)言模型訓(xùn)練自動(dòng)優(yōu)化學(xué)習(xí)，從而理解病歷內(nèi)涵，并進(jìn)行缺陷篩查，為醫(yī)生的診斷進(jìn)行質(zhì)量控制。

智能病歷質(zhì)控系統(tǒng)解決了現(xiàn)行質(zhì)控業(yè)務(wù)中的病歷和缺陷覆蓋不全的問(wèn)題，為質(zhì)控員提供輔助工具進(jìn)行全量文書(shū)的內(nèi)涵缺陷和形式缺陷篩查，可幫助醫(yī)務(wù)處自動(dòng)管理質(zhì)控工作，提高病歷質(zhì)控工作效率，并給出多維度統(tǒng)計(jì)分析。

智能隨訪系統(tǒng)

云知聲智能隨訪系統(tǒng)可根據(jù)規(guī)定問(wèn)題模板模擬“醫(yī)生”打電話(huà)給病人，確保隨訪信息采集的全覆蓋及準(zhǔn)確性。同時(shí)，系統(tǒng)可為患者提供各種個(gè)性化的院后服務(wù)，如：復(fù)診智能提醒、用藥智能提醒、隨訪互動(dòng)、康復(fù)指導(dǎo)、健康記錄、醫(yī)療查詢(xún)，幫助患者實(shí)現(xiàn)自我康復(fù)與健康管理，從另一角度來(lái)說(shuō)，也替醫(yī)院完成了院后的服務(wù)延伸，可有效增強(qiáng)患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿(mǎn)意度。

目前，云知聲智慧醫(yī)療產(chǎn)品已在包括北京協(xié)和醫(yī)院、福建省立醫(yī)院等在內(nèi)的全國(guó)100多家標(biāo)桿三甲醫(yī)院上線(xiàn)，另有400余家處于測(cè)試階段，落地客戶(hù)數(shù)行業(yè)第一。面向醫(yī)療行業(yè)，云知聲致力于將通用AI技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院場(chǎng)景和臨床業(yè)務(wù)，未來(lái)云知聲將持續(xù)基于自身人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，探索智慧醫(yī)療新產(chǎn)品、新服務(wù)，加速實(shí)現(xiàn)人工智能在智慧醫(yī)療領(lǐng)域突破性的技術(shù)應(yīng)用。

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