整理好西裝、領(lǐng)帶，再在心中梳理了一遍流程，柳賽躊躇滿志地前往2019家裝、廚衛(wèi)行業(yè)峰會(huì)暨蘇寧“煥新”家裝聯(lián)盟啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。

這一天，也是他上任蘇寧易購(gòu)廚衛(wèi)家裝公司總裁的第100天。

4月9日，蘇寧聯(lián)合二手房中介、裝企、建材商、家電企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等超過(guò)100個(gè)品牌、企業(yè)，共同成立“煥新家裝聯(lián)盟”。柳賽表示，希望通過(guò)蘇寧平臺(tái)的渠道、物流、金融、科技等服務(wù)能力，將家裝和家電的品牌、商戶鏈接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)資源共享，“讓廚衛(wèi)家裝沒(méi)有難做的生意。”

　　(柳賽在2019家裝、廚衛(wèi)行業(yè)峰會(huì)暨蘇寧“煥新”家裝聯(lián)盟啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演講)

時(shí)間往回?fù)?0年。

2009年，正是中國(guó)電商發(fā)展的“黃金時(shí)代”。淘寶首次舉辦彼時(shí)還稱為“光棍節(jié)”的雙十一。轟動(dòng)全國(guó)的“蘇寧國(guó)美之戰(zhàn)”，以蘇寧門(mén)店數(shù)和銷售額雙雙超過(guò)國(guó)美宣告結(jié)局，同時(shí)蘇寧易購(gòu)上線試運(yùn)營(yíng)，蘇寧開(kāi)啟雙線并進(jìn)的時(shí)代。

剛從大學(xué)畢業(yè)的柳賽懷揣滿腔熱血，他從蘇寧在零售業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打的決策布局、發(fā)展?jié)摿χ锌吹搅宋磥?lái)，成為蘇寧“1200工程”第七期管培生。這項(xiàng)工程由蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東于2002年親自發(fā)起并推動(dòng)，是蘇寧自主培養(yǎng)人才梯隊(duì)的標(biāo)志性工程，旨在培養(yǎng)蘇寧事業(yè)發(fā)展的接班人。

現(xiàn)在來(lái)看，柳賽當(dāng)年的選擇沒(méi)錯(cuò)。也正是這種對(duì)行業(yè)發(fā)展的敏銳度和前瞻性，似乎成為其職場(chǎng)路上的“通關(guān)秘籍”，讓他僅用十年時(shí)間，便實(shí)現(xiàn)從管培生到總裁的躍遷。

　　(蘇寧易購(gòu)廚衛(wèi)家裝公司總裁柳賽)

行業(yè)“神算子”？不能只坐在辦公室里做業(yè)務(wù)

2018年，家電整體市場(chǎng)低迷，向來(lái)被譽(yù)為“利潤(rùn)高地”的廚衛(wèi)行業(yè)亦是首次出現(xiàn)整體負(fù)增長(zhǎng)1.3%的情況。一二級(jí)市場(chǎng)被過(guò)度依賴，中高端產(chǎn)品不足;品牌和商家紛紛涌向三至六級(jí)市場(chǎng)，卻出現(xiàn)“水土不服”的情況。

深入考察蘇寧三至六級(jí)市場(chǎng)的門(mén)店后，柳賽意識(shí)到自主產(chǎn)品業(yè)務(wù)的重要性，他力排眾議，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從門(mén)店改造做起，系統(tǒng)梳理產(chǎn)品和渠道。針對(duì)蘇寧零售云、直營(yíng)店在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的新型網(wǎng)絡(luò)，他們專門(mén)開(kāi)發(fā)相適配的“直營(yíng)店專供產(chǎn)品”、“爆款單品”和“定制新品”，抓住渠道進(jìn)一步下沉帶來(lái)的增量。到2019年第一季度，蘇寧廚衛(wèi)自主產(chǎn)品業(yè)務(wù)的每月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)率從原先的20%逐漸達(dá)到75%以上，其團(tuán)隊(duì)也在2019年初蘇寧年會(huì)上獲得“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”。

　　(蘇寧易購(gòu)門(mén)店廚衛(wèi)家裝區(qū)域)

這不是柳賽第一次讓人刮目相看。這幾年，他先后“搶占先機(jī)”重推洗碗機(jī)、凈水機(jī)、集成灶、智能馬桶等多款新興產(chǎn)品類目，并取得了較大的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。每次，總能被他找到新的行業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

“我不是神仙，我只是覺(jué)得不能只坐在辦公室里做業(yè)務(wù)。很多時(shí)候，不是單純地看一組數(shù)據(jù)、一份報(bào)告就能充分了解行業(yè)信息。”2009年加入蘇寧后，柳賽便開(kāi)始接觸廚衛(wèi)家裝業(yè)務(wù)，充分積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)抓住每一次機(jī)會(huì)與合作伙伴溝通，并實(shí)地考察業(yè)務(wù)發(fā)展情況。

“就比如集成灶業(yè)務(wù)，大家都說(shuō)有發(fā)展前景，那我就要去中國(guó)最大的集成灶類目生產(chǎn)點(diǎn)去看看再做判斷。”柳賽率隊(duì)親赴“中國(guó)廚具之都”嵊州，與當(dāng)?shù)卣?、工廠深度交流，從而堅(jiān)定了在三四線市場(chǎng)力推集成灶業(yè)務(wù)的信念。

“我們要守住的是市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。除了做好眼前成熟的業(yè)務(wù)，還要及時(shí)捕捉在未來(lái)有發(fā)展趨勢(shì)的新興業(yè)務(wù)，提前做好布局和準(zhǔn)備。”

太過(guò)年輕的總裁？職場(chǎng)上，要憑實(shí)力說(shuō)話

“85后最年輕總裁”、“十年就當(dāng)上總裁”……被貼著類似的標(biāo)簽，但柳賽坦言這并沒(méi)有給他帶來(lái)所謂的“便利”，“職場(chǎng)上，要憑實(shí)力說(shuō)話。”

2018年5月，時(shí)任蘇寧易購(gòu)廚衛(wèi)家裝公司總裁助理的柳賽帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拜訪A.O.史密斯集團(tuán)，因?yàn)?ldquo;太過(guò)年輕”，甚至一度讓美國(guó)A.O.史密斯全球高級(jí)副總裁兼中國(guó)公司總裁丁威覺(jué)得需要好好考察“一番”。

柳賽沒(méi)有氣餒，他化身一線“產(chǎn)品經(jīng)理”，全方位深入了解A.O.史密斯的產(chǎn)品型號(hào)、差異性、優(yōu)劣勢(shì)，并主動(dòng)為其業(yè)務(wù)發(fā)展提出建議。2018年7月，雙方聯(lián)合舉辦“為愛(ài)發(fā)燒20年”月度宣傳活動(dòng)，取得銷售同比增長(zhǎng)超50%、其中線上同比增長(zhǎng)410%的傲人成績(jī)。

丁威徹底改觀，并在A.O.史密斯內(nèi)部管理大會(huì)上高度贊賞了柳賽：“年輕人大有可為，這就是年輕管理干部該有的模樣!”

　　(蘇寧易購(gòu)成為A.O.史密斯2018年度最佳渠道，柳賽代表領(lǐng)獎(jiǎng))

2019年4月，A.O.史密斯團(tuán)隊(duì)再次造訪蘇寧，此次不為洽談業(yè)務(wù)，而是專程來(lái)學(xué)習(xí)蘇寧的人才培養(yǎng)模式。

打工者、雇傭軍？做與企業(yè)相互成就的“事業(yè)經(jīng)理人”

蘇寧易購(gòu)集團(tuán)人力資源總監(jiān)殷霞介紹，在蘇寧，像柳賽這樣立足企業(yè)成就事業(yè)的員工還有很多。蘇寧為1200員工設(shè)立了“高起點(diǎn)、高責(zé)任、高管帶教”的“三高模式”，在總裁級(jí)別干部中，1200占比達(dá)26%，總經(jīng)理、總監(jiān)級(jí)達(dá)36%，經(jīng)理級(jí)達(dá)33%。

蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東更是在年會(huì)上表示，要打造“80后總裁、85后總經(jīng)理、90后總監(jiān)”的年輕化管理團(tuán)隊(duì)，讓更多年輕人凸顯出來(lái)。

　　(蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)在年會(huì)上強(qiáng)調(diào)“年輕人有未來(lái)，企業(yè)才有未來(lái)”)

“只要你敢于擔(dān)當(dāng)、勇于爭(zhēng)取，蘇寧一定會(huì)給你發(fā)光發(fā)熱的舞臺(tái)，而我們則更要執(zhí)著拼搏回饋企業(yè)。”這是柳賽的職業(yè)觀，也是蘇寧的人才觀——“只有敬業(yè)、專業(yè)、事業(yè)的人才，才能成為真正立足企業(yè)、成就事業(yè)，執(zhí)著拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新，勇于承擔(dān)終極責(zé)任的事業(yè)經(jīng)理人。”

事業(yè)經(jīng)理人不是單純的打工者、雇傭軍，不僅在市場(chǎng)上盈利，還要在事業(yè)上獲得成功，與企業(yè)責(zé)任共當(dāng)、利益共享，為企業(yè)付出的同時(shí)分享企業(yè)的成長(zhǎng)紅利。

受益于蘇寧的人才培養(yǎng)，柳賽也十分注重員工交流和團(tuán)隊(duì)管理。他在內(nèi)部成立了若干小團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目組，由每個(gè)經(jīng)營(yíng)中心總經(jīng)理?yè)?dān)任項(xiàng)目組組長(zhǎng)，鍛煉他們業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，有效提升管理和協(xié)調(diào)能力。

工作再忙，他都會(huì)抽時(shí)間和員工定期溝通，尤其關(guān)注1200新晉員工的心態(tài)、想法，希望幫助他們快速適應(yīng)和融入職場(chǎng)。柳賽的手機(jī)里有個(gè)與各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的微信群，每每看到最新的行業(yè)信息和觀點(diǎn)，他都會(huì)在群里和他們交流。

　　(柳賽在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與員工交流)

凡是過(guò)往，皆是序章，但回首的時(shí)刻也總是奇妙和動(dòng)人。十年里，他堅(jiān)持如一、拼搏成長(zhǎng)，因?yàn)?ldquo;1200工程”，他擁有了快速成長(zhǎng)的資源、平臺(tái)與機(jī)會(huì);因?yàn)槟繕?biāo)堅(jiān)定、吃苦耐勞，他成為了“事業(yè)經(jīng)理人”，最終收獲充實(shí)而豐富的職業(yè)生涯歷程。

柳賽的辦公桌上放著一張桌墊，上面印著“認(rèn)真”二字，他習(xí)慣于用此來(lái)提醒自己，要保持著敬畏和珍惜的心態(tài)對(duì)待工作。“很多人覺(jué)得自己名牌大學(xué)畢業(yè)，看不上基礎(chǔ)性工作，而零售恰恰就是一點(diǎn)一滴的積累，才會(huì)成為參天大樹(shù)。”

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