近日,銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好信貸工作提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效的通知》(下稱《通知》)?!锻ㄖ诽峒埃胺e極發(fā)展消費(fèi)金融,增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用”、“適應(yīng)多樣化多層次消費(fèi)需求,提供和改進(jìn)差異化金融產(chǎn)品與服務(wù);支持發(fā)展消費(fèi)信貸,滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要;創(chuàng)新金融服務(wù)方式,積極滿足旅游、教育、文化、健康、養(yǎng)老等升級(jí)型消費(fèi)的金融需求。”
在多位金融業(yè)內(nèi)人士看來(lái),《通知》的出臺(tái),無(wú)疑將引導(dǎo)金融在消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。
一位資深金融專家直言,要讓消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用“更上一層樓”,一個(gè)行之有效的方法就是充分發(fā)揮金融的優(yōu)勢(shì),通過(guò)差異化的產(chǎn)品與創(chuàng)新金融服務(wù)方式,在滿足居民日益多元化的消費(fèi)需求同時(shí),進(jìn)一步激發(fā)居民的消費(fèi)潛力。
值得注意的是,在互聯(lián)網(wǎng)思維的引領(lǐng)下,近年浦發(fā)信用卡持續(xù)深耕用戶經(jīng)營(yíng)同時(shí),引入大量前沿智能的金融科技持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新信用卡金融產(chǎn)品服務(wù)模式,贏得越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞;而也正是得益于孜孜不倦的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,目前浦發(fā)信用卡在保持業(yè)務(wù)規(guī)??焖俜€(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí),也為消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
多位金融業(yè)內(nèi)人士直言,《通知》的出臺(tái),無(wú)疑讓浦發(fā)信用卡等堅(jiān)持差異化產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新金融服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)更廣闊的業(yè)務(wù)發(fā)展前景,讓這些金融機(jī)構(gòu)擁有彎道超車,后來(lái)居上的機(jī)會(huì)。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),要讓金融在消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用,首先得改變當(dāng)前不少消費(fèi)金融產(chǎn)品“守株待兔”式的運(yùn)營(yíng)理念與服務(wù)方式。
“事實(shí)上,很多消費(fèi)者在很多生活消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)發(fā)現(xiàn)找不到合適的消費(fèi)金融產(chǎn)品,導(dǎo)致消費(fèi)意愿下降,無(wú)形間也壓低了消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)效應(yīng)?!彼毖?。此外,部分消費(fèi)者面對(duì)眾多高度同質(zhì)化的消費(fèi)金融產(chǎn)品,也變得無(wú)從選擇,只能放棄。
為此,浦發(fā)信用卡在互聯(lián)網(wǎng)思維的引領(lǐng)下,針對(duì)上述消費(fèi)金融產(chǎn)品“痛點(diǎn)”,積極引入前沿的金融科技與極具前瞻性的經(jīng)營(yíng)理念,全力推動(dòng)消費(fèi)金融產(chǎn)品的差異化——一方面浦發(fā)信用卡圍繞“場(chǎng)景化”、“智能化”、“個(gè)性化”等金融服務(wù)訴求,推出了大量“與眾不同”的消費(fèi)金融產(chǎn)品,深受消費(fèi)者喜愛;另一方面浦發(fā)信用卡引入“粉絲經(jīng)營(yíng)”等經(jīng)營(yíng)模式,將金融服務(wù)從“被動(dòng)等待”變成“主動(dòng)出擊”,讓眾多消費(fèi)者在不同消費(fèi)場(chǎng)景能以極其便利的方式獲得專業(yè)高效全面的消費(fèi)金融服務(wù)。
具體而言,在“場(chǎng)景化”方面,去年11月浦發(fā)信用卡上線了品質(zhì)商戶聯(lián)盟性質(zhì)平臺(tái)——“小浦惠花”;。浦發(fā)信用卡用戶只需通過(guò)浦發(fā)信用卡官方APP浦大喜奔進(jìn)入該平臺(tái)到小浦惠花,就能享受到眾多消費(fèi)場(chǎng)景的大量線下消費(fèi)福利,包括美食折扣券、滿減優(yōu)惠、額外3-5倍積分和3%消費(fèi)金額返利等,既方便用戶在一站式平臺(tái)獲得眾多消費(fèi)場(chǎng)景的金融服務(wù),又給他們極具競(jìng)爭(zhēng)力的消費(fèi)優(yōu)惠力度,激發(fā)他們的消費(fèi)潛力。
小浦惠花上線不到三個(gè)月,就吸引到眾多用戶青睞,斬獲大量粉絲。
在“智能化”方面,用戶只需打開浦發(fā)信用卡浦大喜奔APP的“財(cái)富”板塊,可以方便地看到適合自己的消費(fèi)金融產(chǎn)品推薦,以及根據(jù)自身消費(fèi)習(xí)慣和信用額度,綜合評(píng)估得到相應(yīng)的刷卡消費(fèi)額度。這背后,是浦發(fā)信用卡借助大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù),結(jié)合用戶以往的消費(fèi)記錄準(zhǔn)確判斷他未來(lái)的潛在生活需求,以此為基礎(chǔ)推薦合適的消費(fèi)金融產(chǎn)品與刷卡額度,讓用戶不再“煩惱”消費(fèi)時(shí)找不到合適的消費(fèi)金融產(chǎn)品。
在“個(gè)性化”方面,浦發(fā)信用卡針對(duì)不少消費(fèi)者的用車換車需求變化,打造了“小浦買賣車平臺(tái)”,讓用戶享受買車、賣車、車后服務(wù)等一站式極致體驗(yàn)。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),這種圍繞用戶特定消費(fèi)領(lǐng)域提供專屬消費(fèi)金融產(chǎn)品服務(wù),有三大好處,一是不會(huì)“占用”消費(fèi)者信用卡的刷卡額度,讓消費(fèi)者擁有更充足的“額度”用于其他生活領(lǐng)域的消費(fèi);二是信用卡機(jī)構(gòu)可以針對(duì)買車用車賣車等特定消費(fèi)場(chǎng)景提供專門的服務(wù),給予用戶更多便利;三是信用卡機(jī)構(gòu)可以通過(guò)差異化的金融服務(wù),創(chuàng)造更大的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。
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