近日，由趙寶剛導(dǎo)演的電視劇《青春斗》大火，該劇以人物群像的方式反映了一代年輕人的青春，劇情圍繞大學(xué)生的情感與就業(yè)選擇展開(kāi)，跌宕起伏扣人心弦，加上鄭爽等一眾流量明星主演的人氣，使得該劇成為眼下最炙手可熱的電視連續(xù)劇。

3月30日，開(kāi)播不到一周，該劇就登上了Vlinkage電視劇網(wǎng)絡(luò)播放量榜首。

3月31日，更成為骨朵數(shù)據(jù)全網(wǎng)熱度第一的電視劇。

這部熱劇較為真實(shí)地反映了當(dāng)下80、90后已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)或者正在經(jīng)歷的一些生活困境，引發(fā)了強(qiáng)烈的“共情”。在輸出話題方面，《青春斗》完全不輸當(dāng)年的《奮斗》，“校園戀愛(ài)”、“畢業(yè)焦慮”、“創(chuàng)業(yè)擇業(yè)”等話題的討論此起彼伏。

在這部電視劇里，錢貝貝的感情糾葛尤為牽動(dòng)人心。

作為高冷的大學(xué)校花，錢貝貝在畢業(yè)前夕與男主程宇相戀，但一直追求真愛(ài)的錢貝貝很快向程宇提出分手。

性格有點(diǎn)偏激的程宇為了挽回感情，做出了許多瘋狂的舉動(dòng)，其中也不乏一些暖心的小瞬間。

比如他特意在蘇寧易購(gòu)找到了承載了兩人共同回憶的電動(dòng)車，買下來(lái)送給錢貝貝。

在該集劇情里，蘇寧易購(gòu)也大出風(fēng)頭，不少細(xì)節(jié)溫暖人心。劇情顯示，在某天一大早，2名蘇寧快遞小哥就送貨上門，該訂單是頭天夜里下的，也就是半天不到蘇寧就能送貨上門。

在客戶簽收后還問(wèn)下是否需要現(xiàn)在幫忙拆開(kāi)包裹。

同時(shí)承諾后期有問(wèn)題可以隨時(shí)找售后。

好友晉小妮打趣程宇懂浪漫，不過(guò)一心想要分手的女主錢貝貝卻要求退貨。晉小妮不禁感慨：“現(xiàn)在買東西還能有個(gè)售后維修，感情怎么就不能破鏡重圓呢?”

其實(shí)晉小妮的感慨雖是無(wú)心，但也恰好反映了當(dāng)下蘇寧易購(gòu)售后服務(wù)的貼心。

在2018年3月初，蘇寧升級(jí)了自己的售后服務(wù)體系，推出了“30365”售后服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)推出就成為了行業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)。

30365服務(wù)包括7天無(wú)理由退貨、“質(zhì)量問(wèn)題，30天包退，365天包換”等在內(nèi)的46項(xiàng)服務(wù)，如客服30秒響應(yīng)、門店專家V購(gòu)、如約上門取件、測(cè)甲醛、綠色物流等具體服務(wù)內(nèi)容。

這套標(biāo)準(zhǔn)賦予了消費(fèi)者更多的權(quán)益，能讓他們更放心地購(gòu)買，讓用戶擁有消費(fèi)“后悔”的權(quán)力。這波服務(wù)套餐也被稱為零售業(yè)“最任性”服務(wù)。

事實(shí)上，服務(wù)既是蘇寧的唯一產(chǎn)品，也是蘇寧最核心的價(jià)值所在。在《青春斗》劇情里，我們可以看到，感情雖然不退不換，但是蘇寧包退包換，始終如一的對(duì)待消費(fèi)者，真的比愛(ài)人還靠譜、貼心。

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