隨著發(fā)展熱潮退去,共享單車行業(yè)沉淀下來亟待治愈的“繁華后遺癥”引人關(guān)注。
在剛剛結(jié)束的兩會上,全國政協(xié)委員周延禮提及共享單車被暴力對待的情況時表示:“我曾經(jīng)看過一個視頻,堆成山的共享單車讓我感覺很痛心,對環(huán)境造成了很大的污染,同時也是對社會資源的浪費。”
陸續(xù)被爆出的共享單車“墳場”以及將單車暴力拆解、打包成廢鐵的黑色產(chǎn)業(yè)令人觸目驚心,用戶們也遭遇“找車難”、“用車難”的問題。共享單車損壞情況嚴重成為行業(yè)痼疾——車輛越來越少,完好能騎的單車更少。針對這一現(xiàn)象,新華網(wǎng)也曾經(jīng)特地刊文發(fā)問:“共享單車都去哪了”?
一
很大一部分共享單車消失在“單車殺手”手中。
2017年2月,濟南男子郭某酒后將路邊停放的4輛摩拜單車扔進了東濼河,被警方以“尋釁滋事”為由行政拘留十日;2018年6月,由于東莞共享單車私占、破壞情況嚴重,哈啰出行配合東莞長安警方發(fā)起專項整治行動,8天內(nèi)查破涉共享單車違法犯罪案件36起,行政拘留36人;2019年3月,廣東茂南2名故意損壞共享自行車的男子被警方帶回派出所訓(xùn)誡教育,并作出了經(jīng)濟賠償……
共享單車風(fēng)靡全國后,單車的“噩夢”也開始了。使用后被惡意拆卸或隨意亂“扔”;車身被貼滿各種小廣告;開鎖的二維碼也被涂刮損害……并且,這些亂象頗有“管不住”之勢。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,37.3%的用戶曾遇到過共享單車質(zhì)量問題,這些問題多集中在坐墊、車把、鈴鐺及車頭等較易損壞的部位。對此,摩拜負責(zé)人曾表示,“單車損壞數(shù)量不方便透露,但已經(jīng)影響到企業(yè)利潤。”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,共享單車由于投放數(shù)量大,監(jiān)控力度不夠,綜合車損率大概為10%/月。如果再加上惡意破壞,損耗率更難以想象。經(jīng)保守測算,到2020年,我國將有至少1000萬輛共享單車面臨報廢。海量受損共享單車的管理問題需由近百名專職人員負責(zé),每月支出幾十萬元費用?!侗本┣嗄陥蟆吩鴪蟮婪Q,共享單車數(shù)量逐漸減少,其中一大原因是“故障車不能及時維修恢復(fù)使用”。
損壞過共享單車的比例和大眾見到被損壞共享單車的頻率(圖源湖南師范大學(xué)研究組)
二
為何共享單車被肆意破壞的亂象屢屢發(fā)生?
究其原因,表面上是因為一些用戶的不文明用車行為,但事實上問題癥結(jié)遠不止此。規(guī)范發(fā)展是行業(yè)與企業(yè)的責(zé)任,企業(yè)與政府的一些舉措也對共享單車行業(yè)成長有著明顯的錨定效應(yīng)。
據(jù)《中國共享單車行業(yè)發(fā)展報告(2018)》數(shù)據(jù)顯示,2017年國內(nèi)共享單車累計投放2300萬輛,覆蓋城市超200個,進入2018年后,該數(shù)據(jù)仍有小幅增長。在行業(yè)早期發(fā)展過程中,頭部企業(yè)早期進入城市大量無序投放單車,而運維、管理能力卻沒有及時跟上,這導(dǎo)致單車日常維護無法精細保證,壞車頻繁出現(xiàn)。
共享單車墳場
另外,帶有“互聯(lián)網(wǎng)+”、“共享經(jīng)濟”等標簽的共享單車企業(yè),其發(fā)展理應(yīng)配套新的監(jiān)管手段和理念,但現(xiàn)行的政府管理規(guī)則與手段并沒有隨之更新,如此一來,就容易誘發(fā)行業(yè)發(fā)展亂象。比如解決破壞、售賣共享單車的黑色產(chǎn)業(yè)鏈并非企業(yè)一己之力可以對抗,這意味著,監(jiān)管部門必須加大管理力度并提升管理水平,結(jié)合行業(yè)發(fā)展實際做出針對性管理舉措。
三
綜合行業(yè)內(nèi)外部因素,我們對于共享單車行業(yè)發(fā)展的態(tài)度也應(yīng)趨于明朗。
互聯(lián)網(wǎng)共享單車不僅延續(xù)了自行車緩解交通擁堵、促進城市出行可持續(xù)發(fā)展的效用,而且還通過先進的物聯(lián)網(wǎng)和軟硬件平臺,讓用戶的騎車、還車體驗突破了固定空間的限制。相比PPP模式下建立的“有樁”公共自行車模式,共享單車更具有靈活性與市場彈性,更能滿足用戶需求,給予用戶科技感與使用感兼具的體驗。
(無樁共享單車) (有樁共享單車)
任何商業(yè)模式從誕生到成熟都必然要“攻堅克難”。作為共享經(jīng)濟的一種新形式,在共享單車向正規(guī)方向邁進之時,它的亮點正在于“共享”二字——既意味著資源的共享,也意味著文明的共擔(dān)。作為公民,在享受共享單車提供的便利時,也要從自身做起,拾起道德心與責(zé)任感,拒絕做“單車殺手”。
(熱心市民手繪保護共享單車的涂鴉)
“我在今年全國兩會提案中就提出,要推進共享單車持續(xù)發(fā)展,減少不文明行為的發(fā)生”,全國政協(xié)委員、民進河南省委主委、河南省政協(xié)副主席張震宇說。張震宇常年關(guān)注城市自行車發(fā)展,一直堅持在全國各地做相關(guān)調(diào)研,連續(xù)8年在全國兩會上提交相關(guān)提案。今年兩會期間,張振宇委員去了北京一家共享單車企業(yè)進行實地調(diào)查,在與公司負責(zé)人面對面交流單車持續(xù)發(fā)展路徑時,負責(zé)人向他反映了目前共享單車被大量扣押損壞的困境。
(兩會期間,張震宇到某共享單車企業(yè)的北京總部實地調(diào)查)
張振宇認為這種困境的存在,其中有企業(yè)過量投放和用戶文明騎行的問題,也會有個別執(zhí)法人員執(zhí)法方式不太科學(xué)的問題,“必須規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為和基層執(zhí)法行為”。此外,張震宇還建議交警等部門聯(lián)合共享單車企業(yè)定期舉行文明騎行宣傳活動,對于典型違規(guī)用戶進行曝光,形成警示和震懾效應(yīng),加大用戶的違法成本。他始終認為目前我國汽車保有量越來越大,通勤效率低,鼓勵共享單車等綠色交通工具發(fā)展是必經(jīng)之路,盡快解決丟失、損壞等共享單車面臨的難題是當務(wù)之急。
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