央視“3·15晚會”剛落下帷幕，節(jié)目中璧合科技等多家公司因竊取用戶信息，并利用機器人撥打外呼電話推銷產(chǎn)品或服務(wù)的行徑被曝光，其惡劣的行為，無疑給用戶信息安全及大眾生活造成了不良影響。

事件發(fā)酵后，有媒體對璧合科技的股東背景進行了深挖，發(fā)現(xiàn)藍色光標(biāo)和科大訊飛均有投資。事件曝光后不久，科大訊飛便于官方微博中發(fā)布聲明：僅占股3.66%，不占有其董事席位，未參與日常運營及決策，并已第一時間聯(lián)系璧合科技負(fù)責(zé)人，要求其對節(jié)目中提及的問題進行調(diào)查。同時，科大訊飛也明確表示：科技發(fā)展是為了造福人類，堅決反對濫用技術(shù)行為。

作為目前亞太地區(qū)最大的智能語音產(chǎn)業(yè)上市公司和中國人工智能產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，科大訊飛對騷擾電話問題采取的預(yù)防措施很早之前就備受關(guān)注。據(jù)南方周末對科大訊飛的報道顯示，專門打“騷擾電話”的電銷機器人不是一個技術(shù)問題，而是社會倫理問題，科大訊飛堅決反對這種電話騷擾行為，始終積極踐行社會責(zé)任，嚴(yán)格守護人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)。但盡管如此，仍未能徹底杜絕不法分子打擦邊球的情況發(fā)生。

近年來在行業(yè)上，科大訊飛取得的輝煌成績有目共睹。2018年，科大訊飛獲得了12個“世界冠軍”，近年來也曾多次在機器翻譯、自然語言理解、圖像識別、圖像理解、知識圖譜、知識發(fā)現(xiàn)、機器推理等各項國際評測中占據(jù)榜首。

今年兩會中，科大訊飛董事長劉慶峰圍繞人工智能議題建言獻策，心系民生，提倡用人工智能助力“健康中國”，健全弱勢群體和罕見病患者保障。而落到實際應(yīng)用中，了解AI語音技術(shù)的群眾不難知道，科大訊飛積極推出多款產(chǎn)品，涵蓋了訊飛有聲、訊飛輸入法等工具，幫助聽障、視障群體“看書念報”，為其獲取新聞資訊作出了實質(zhì)性的貢獻。

在移動端下載訊飛有聲，日常所瀏覽的微信文章、網(wǎng)頁新聞都可以實現(xiàn)一鍵朗讀。搭載先進的人工智能語音合成和圖像識別功能，科大訊飛旗下打造的智能語音應(yīng)用將真人語音模仿地惟妙惟肖，為視障人士等弱勢群體解閱讀難題，充分滿足了他們的使用需求。

這些努力正充分體現(xiàn)了科大訊飛作為行業(yè)領(lǐng)先的AI科技公司，在促進社會公平，關(guān)懷弱勢群體上言行一致，將企業(yè)自身的責(zé)任意識付諸于實踐行動。

劉慶峰建議，進一步發(fā)揮人工智能技術(shù)的獨特優(yōu)勢，助力“健康中國”建設(shè)，讓科技有溫度;將罕見病患者康復(fù)治療開支項目納入醫(yī)保;針對社會弱勢群體和罕見病患者增加社會工作者數(shù)量;學(xué)校等教育機構(gòu)改善罕見病患者和殘障兒童等特殊群體的就學(xué)環(huán)境。

社會需要有責(zé)任意識的企業(yè)，也需要更好的技術(shù)提供服務(wù)。未來人工智能將為我們的科技生活提供更多便利，造福更多人類。

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