淘寶賣家訂單管理怎么做?首先我們先弄明白什么是訂單管理,淘寶賣家訂單管理的流程是什么?一般而言,訂單管理流程就是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程,分為未付款、已付款待發(fā)貨、已發(fā)貨和已收貨四個階段,同時涉及到支付(財務)管理和庫存管理等。因為淘寶賣家訂單管理涉及到的過程廣,一些中大賣家需要處理的數據更多,所以好用的訂單管理系統(tǒng)是這部分賣家進行網店管理的選擇。
好用的訂單管理系統(tǒng)包含于電商erp系統(tǒng)里,其中淘寶賣家訂單管理功能是電商erp系統(tǒng)的一個分功能,基本都包括訂單審核、訂單財審、訂單分配、異常訂單查詢、手工訂單、訂單導入、訂單查詢、未付款訂單等。這里以富潤ERP網店管理系統(tǒng)的訂單管理功能為例,看看一個好用的訂單管理系統(tǒng)應該具備什么?
作為一個淘寶賣家在實際訂單管理操作過程操作訂單中,訂單可能會出現的狀況會非常多,例如待處理的留言訂單;訂單出現異常要分開處理;同一個賣家購買了多個訂單,賣家合并在一起發(fā)貨后又要給另一個訂單發(fā)貨;訂單量巨大倉庫揀貨出錯等。
除了常規(guī)的訂單審核處理,可能還會有滿減、滿贈、優(yōu)惠券、活動活動、積分等情況,這時,訂單金額=商品金額+運費-優(yōu)惠-積分抵扣。在用戶申請退款或者退貨的時候,應退金額就會比較麻煩。訂單少的時候可以人工核算,如果是訂單量大,就需要一套流程邏輯嚴密的電商ERP訂單管理系統(tǒng),通過系統(tǒng)自身設定的規(guī)則來統(tǒng)一計算,才能避免出錯和保證效率。
當然,如果自身多業(yè)務涉及到多平臺多店鋪多倉庫,例如代運營公司,要做支付寶對賬。在這些情況下,單純使用手工操作難免會使工作效率大打折扣,而且還容易出現錯誤,可以考慮使用好用的訂單管理系統(tǒng)來進行訂單輔助管理,例如富潤ERP網店管理系統(tǒng)。
富潤ERP網店管理系統(tǒng)的流程化訂單管理圍繞企業(yè)全渠道業(yè)務流程設計,訂單管理功能模塊是其中一大塊管理模式,實現在訂單管理、備貨管理、配貨管理、退換貨管理、付款管理等業(yè)務環(huán)節(jié)的全流程管理。
作為淘寶賣家,各種節(jié)日大促的訂單管理少不了,淘寶賣家訂單管理怎么選擇好用的訂單管理系統(tǒng)?
建議基于自己的業(yè)務來選擇所適用的ERP訂單管理系統(tǒng)系統(tǒng),比如公司只關注進銷存,那選擇小型的云ERP也可以;如果要做到全面管理,那就一定是要專業(yè)的大型的,并且是成熟的ERP訂單管理系統(tǒng)才可。像代運營這種業(yè)務復雜繁多的電商,要做到全面管理淘寶網店訂單,一定要選擇專業(yè)而且成熟的訂單管理系統(tǒng)才可以,比如像富潤ERP網店管理系統(tǒng)包括進銷存管理、訂單、財務、分銷、系統(tǒng)、報表等細分功能,這樣訂單財務庫存一體化管理,網店運營會方便很多。
美妝日化的電商有自身的行業(yè)熱性,訂會涉及到很多促銷訂單、套裝訂單、組合訂單、贈送訂單等,特別是在大促期間,美妝日化的訂單爆增,促銷政策的復雜也給電商的商品、訂單和庫存的管理帶來了巨大的麻煩。
富潤科技的ERP產品(富潤ERP網店管理系統(tǒng))結合阿芙精油、百庫等一批KA客戶提出的一些共性需求,結合目前“新零售”理念,推出了一套全新的促銷體系。包括“前若干名就送”、“分時段分批次贈送”、“會員購買商品、金額、次數累計贈送”等等。美妝日化的電商可以考慮富潤ERP網店管理系統(tǒng)。
如需了解更多訂單管理系統(tǒng)相關功能,請搜索“富潤erp”,進入富潤科技官網查看。
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