當驚蟄這個節(jié)氣過后,天氣回暖,蟄蟲驚而出走,在家里縮了一個冬天的人們也開始了頻繁的戶外活動,連晚上出行的人也逐漸多起來,而對首汽約車的王師傅來說,晚間訂單似乎也變多了。“江湖上流傳著一種說法,首汽約車是京城女性出行首選,越來越多注重安全的群體都會在出行的時候首選首汽約車,尤其是女性朋友。” 王師傅幽默地說道。
在王師傅看來,自從2018年出了幾起網(wǎng)約車安全事件后,很多網(wǎng)約車用戶都開始意識到安全的重要性。有乘客對他說,自己把各個網(wǎng)約車平臺的背景以及在安全方面的措施和口碑都進行過對比,最后還是覺得首汽約車最靠譜,畢竟服務過那么多重大會議和重要人物,在管理上更規(guī)范、安全上更有保障。
當安全的警鐘敲響,很多職場精英在選擇網(wǎng)約車平臺時也將安全作為優(yōu)先級考量標準,畢竟生命只有一次。而網(wǎng)約車平臺在安全方面的保障能力也被用戶拿到放大鏡下審視。王師傅透露,最近每個周一到周五的晚上11點多,自己都會準時去海淀區(qū)蘇州街接一位女乘客回家。這位乘客告訴他,選擇首汽約車也是因為有多位朋友強烈推薦,說首汽約車擁有規(guī)范的管理和服務,特別安全。
這位蘇州街的乘客在乘坐過幾次王師傅的車后,覺得確實和朋友說的一樣,比較靠譜,于是就指定王師傅接送了。“我開車除了上車時會問乘客關于溫度和路線之類的偏好,了解乘客在這方面的需求,一般行車過程中,都會專心開車確保駕駛安全,不再主動和乘客聊天,以免影響乘客。這位蘇州街的女乘客說很欣賞我的專業(yè)服務精神,坐我的車也很安心,所以長期指定我為她服務。”
王師傅說:“服務做得好不好,安全保障強不強,乘客是能感受到的。首汽約車駕駛員的準入門檻是非常高的,我們都是經(jīng)過嚴格的審核和挑選的,人品正直,靠得住。乘客的安全,我們會好好守護。”
首汽約車會定期對駕駛員們進行安全方面的培訓,而在監(jiān)管方面也十分嚴格。王師傅的車上還裝有首汽約車的CI車載智能硬件系統(tǒng),當乘客在乘坐首汽約車出行時,CI車載智能硬件系統(tǒng)還能對駕駛員進行智能駕駛輔助和駕駛安全監(jiān)測,保障整個行車過程的安全。“CI車載智能硬件系統(tǒng)有酒精檢測功能,能避免駕駛員酒駕情況的發(fā)生;有電子圍欄功能,可以監(jiān)控駛出圍欄的車輛信息,還有一鍵報警、終端報警等各種功能,安全保障能力很強大的。人工智能就像我們的另外一個領導,天天盯著我們好好開車、安全駕駛,乘客坐我們的車可以完全放心。” 王師傅笑著說道。
是不是每個首汽約車的師傅都能做到這么安全呢?對于這個問題,王師傅認真地說: “首汽約車的服務已經(jīng)實現(xiàn)了標準化,每一位師傅、每一輛車都像從首汽約車的‘流水線’上下來的,師傅們在每一次的服務中,都會嚴格按照金牌服務標準來嚴格執(zhí)行,而在安全方面的保障也都會按照公司要求來做。”首汽約車的金牌服務包括合規(guī)、專業(yè)、品質(zhì)服務三大項,其中又有很多涉及到安全方面的,如:平臺合規(guī)安全認證、乘運人責任險、司機合規(guī)、無危險駕駛記錄、車輛合規(guī)等。
出行安全是首汽約車非常注重的一點,也是首汽約車快速成長的根基。作為目前網(wǎng)約車市場上合規(guī)進程領先的網(wǎng)約車平臺,首汽約車在很多城市都實現(xiàn)了人員、車輛100%合規(guī)。王師傅表示,“為消費者尤其是女性消費者提供安全用車服務,合規(guī)是非常重要的基礎條件,越來越多的人選擇首汽約車,信賴首汽約車,也是因為我們更安全。”
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