眾多研究總結(jié)出：當(dāng)我們評價一個企業(yè)是否成功時，需要從它的業(yè)務(wù)效率、管理透明度、創(chuàng)新能力等方面進(jìn)行考察，最終會發(fā)現(xiàn)流程管理的質(zhì)量才是問題的源頭。企業(yè)只有不斷維持、優(yōu)化自身的業(yè)務(wù)流程，或者能夠比競爭對手更快地響應(yīng)客戶的需求，才能更加靈活地隨市場條件的變化而改變。

工作流之外，企業(yè)為何還需要BPM？

很多企業(yè)很早就上線了工作流系統(tǒng)，但這只是流程E化的初始動作，隨著越來越多的工作流系統(tǒng)出現(xiàn)，企業(yè)的BPM(業(yè)務(wù)流程管理)需求逐漸放大，以下5點頗能說明問題。

1.統(tǒng)一流程語言，BPM避免部門各說各話

A/B/C部門賬目管理系統(tǒng)，采用某工作流系統(tǒng)，A/D/E部門訂單管理系統(tǒng)，采用另一種工作流系統(tǒng)，影響了各業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)協(xié)同和業(yè)務(wù)最佳實踐的提煉和推廣。BPM致力于跨組織的業(yè)務(wù)流程描述語言和工具，可避免各部門業(yè)務(wù)流程交流時各說各話情況。

2.避免流程孤島，BPM提效端到端的流程

基于單一管理主題設(shè)計的工作流，常缺乏對業(yè)務(wù)運營活動總體考慮，各部門和各管理專題之間的流程無法銜接，信息的共享和傳遞困難，存在大量流程斷點。BPM致力于在流程之間進(jìn)行銜接、協(xié)調(diào)，目標(biāo)是形成端到端的流程體系，提高整個業(yè)務(wù)流程的效率、質(zhì)量。

3.破除甲方優(yōu)勢，BPM讓流程集成更方便

一個工作流系統(tǒng)要和一個既存系統(tǒng)做接口，須按照既存系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)格來實現(xiàn)，后者有“甲方優(yōu)勢”。既存系統(tǒng)變化，工作流系統(tǒng)也要變，給系統(tǒng)的集成帶來不便，BPM在“工作流系統(tǒng)”和“既存系統(tǒng)”間建立了一個公平的約定，不存在“甲方優(yōu)勢”。

4.洞察關(guān)聯(lián)流程，BPM支撐流程持續(xù)改進(jìn)

業(yè)務(wù)部門對信息系統(tǒng)內(nèi)嵌的流程缺乏直觀認(rèn)識和關(guān)注，工作流系統(tǒng)的改進(jìn)非常的復(fù)雜，更不要談什么持續(xù)改進(jìn)了。BPM幫助業(yè)務(wù)人員密切關(guān)注內(nèi)嵌流程與其它業(yè)務(wù)流程的關(guān)系，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及時調(diào)整流程;流程的持續(xù)改進(jìn)，將推動企業(yè)運營效率不斷提升。

5.企業(yè)級架構(gòu)，BPM讓流程加速戰(zhàn)略落地

流程服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略，要樹立流程戰(zhàn)略、流程設(shè)計、流程實施和流程監(jiān)控的循環(huán)管理理念，借助BPM可將戰(zhàn)略指標(biāo)分解為流程目標(biāo)體系;根據(jù)流程戰(zhàn)略進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的梳理、設(shè)計和優(yōu)化;通過組織結(jié)構(gòu)和信息系統(tǒng)的調(diào)整來實施業(yè)務(wù)流程;通過流程合規(guī)管理和流程績效監(jiān)控，對流程執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)結(jié)果調(diào)整業(yè)務(wù)流程設(shè)計。

如果你正在為以工作流為核心的系統(tǒng)造成的工作瓶頸而苦惱，因為ERP、CRM、HR等的割裂而苦惱，想讓流程更高效，現(xiàn)在是該使用BPM的時候了。

這四點，讓LBPM比普通BPM更強！

藍(lán)凌業(yè)務(wù)流程管理平臺(LBPM)，基于業(yè)界頂尖的BPM方法論;沉淀了十多年高端集團(tuán)、多元化集團(tuán)、跨國大型企業(yè)流程管理最佳實踐，能幫助企業(yè)實現(xiàn)從建模、集成、應(yīng)用、監(jiān)控、分析等全周期流程高效管理，幫助企業(yè)打造更高效協(xié)作與執(zhí)行力。

1.流程建?？梢暬?，易上手，應(yīng)用構(gòu)建快

跨職能泳道圖方便業(yè)務(wù)人員理解，利于流程分級梳理;圖形化配置工具，通過拖曳控件即可完成流程設(shè)計，難度低、讓業(yè)務(wù)快速響應(yīng);強大靈活的表單自定義功能，讓用戶自由定制各類申請、收發(fā)文以及業(yè)務(wù)流中的表單;開放式的特點讓用戶擁有完全的自由度，可以根據(jù)需要自定義表單樣式以適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)調(diào)整，無需進(jìn)行復(fù)雜的二次開發(fā)。

2.流程集成規(guī)范化，低成本，整合更高效

業(yè)務(wù)不斷變化，業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口也一直在變，傳統(tǒng)BPM與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)接需不斷重新調(diào)整，極大地影響了企業(yè)應(yīng)變市場的速度，LBPM通過統(tǒng)一接口規(guī)范，讓聯(lián)接“去業(yè)務(wù)化”，讓流程與異構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互變得輕松容易，大量節(jié)省人力，快速構(gòu)建流程閉環(huán)，賦能運營見效快。

3.流程應(yīng)用柔性化，強擴(kuò)展，管理接地氣

LBPM在遵循BPMN2國際標(biāo)準(zhǔn)下，不斷豐富和完善功能，以一般BPM更好地支持復(fù)雜的中國式管理、支持矩陣式組織架構(gòu)、靈活多變的流程模式(節(jié)點權(quán)限可控、多級駁回、多級溝通，轉(zhuǎn)辦、追加審批、身份重復(fù)跳過等)，并從底層架構(gòu)支持業(yè)務(wù)流程的高可擴(kuò)展和高性能，讓企業(yè)流程應(yīng)用更貼合企業(yè)實際需求，管理價值更易彰顯。

4.流程分析數(shù)字化，診斷準(zhǔn)、優(yōu)化效果好

LBPM提供完善的監(jiān)控機(jī)制，保障流程健康與優(yōu)化，給管理者提供流程績效數(shù)據(jù)分析支撐，也督促業(yè)務(wù)部門優(yōu)化和改良業(yè)務(wù)流程。結(jié)合藍(lán)凌的流程指數(shù)方案，通過大數(shù)據(jù)建模，快速識別高頻低效流程，幫助釋放占據(jù)流程帶寬資源;也能逐層深入解剖，定位流程堵塞點，讓流程中無效協(xié)作行為(看不見的成本)顯形…為企業(yè)流程優(yōu)勢提供支撐。

藍(lán)凌LBPM，讓企業(yè)流程搭上高鐵

作為智慧辦公平臺領(lǐng)先品牌的藍(lán)凌軟件，18年來先后助力華為、騰訊、萬科、恒大、中信、海信、施耐德等數(shù)千家500強及行業(yè)百強企業(yè)實現(xiàn)了智慧管理與高效辦公的工作變革。藍(lán)凌LBPM在招商局集團(tuán)、中南置地、三一集團(tuán)、正大集團(tuán)、東方希望、歐派集團(tuán)、海格通信等企業(yè)成功應(yīng)用，大幅提升了企業(yè)的流程管理水平，支撐了企業(yè)的一體化管控與創(chuàng)新發(fā)展。

老牌國企借LBPM為集團(tuán)運營降本提效。深圳一家老牌國企，員工2萬多，下屬企業(yè)10多家，共有8套協(xié)同辦公及眾多業(yè)務(wù)系統(tǒng)，集團(tuán)總部與二級、三級企業(yè)的協(xié)作效率不高，流程維護(hù)成本高，借助LBPM搭建集團(tuán)統(tǒng)一流程管理平臺，實現(xiàn)了流程的縱向打通，大幅提升了本部與下屬企業(yè)、下屬企業(yè)與成員企業(yè)間的業(yè)務(wù)處理效率;流程中可征詢專業(yè)崗位意見給決策人，但不影響正常流程節(jié)點運行等功能讓流程更加靈活實用;流程自動測試等功能，支撐實現(xiàn)了流程管理、維護(hù)方面的區(qū)域自治，節(jié)省了人力;跨系統(tǒng)流程集成，讓管理更高效;對各企業(yè)業(yè)務(wù)流程的效率分析支撐運營不斷改善。

LBPM破解百年央企最復(fù)雜公文難題。香港四大中資企業(yè)之一，總部設(shè)于香港。主要經(jīng)營活動分布于香港、內(nèi)地、東南亞等地。組織復(fù)雜、崗位多、合規(guī)要求高等帶來公文流轉(zhuǎn)“史無前例”的難度?；贚BPM，集團(tuán)通過自動紅頭、文號、規(guī)范周期、支持多層級組織審批、自定義審批流程等，讓公文流程更合規(guī)、更貼合經(jīng)營管理現(xiàn)實;通過工作代理、協(xié)同提醒、緊急度、自動跳過、安全控制、編輯鎖定、獨立分發(fā)等，進(jìn)一步優(yōu)化個人公文處理，為收發(fā)公文提速;通過回收配錯審批節(jié)點、回收文件、自動及手工催辦等實現(xiàn)公文的全周期監(jiān)控管理，有效降低風(fēng)險，最終實現(xiàn)了公文的“剛?cè)岵?jì)”，讓高效、靈活的公文流轉(zhuǎn)賦能集團(tuán)合規(guī)化、高效化運營。

LBPM讓客車領(lǐng)軍企業(yè)訂單處理更快。集團(tuán)專注大、中、輕型客車整車的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)，在全球范圍內(nèi)建立了600多個售后服務(wù)網(wǎng)點，為客戶提供高效的配件供應(yīng)及專業(yè)的維修服務(wù)。作為中國汽車行業(yè)品牌十強企業(yè)，為進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)流程效率與客戶滿意度，攜手藍(lán)凌重構(gòu)了企業(yè)流程平臺，打造的訂單銷售配置器，直接從SAP讀取數(shù)據(jù)，為客戶提供準(zhǔn)確的最優(yōu)化的車輛配置，加快車輛交付時間;實現(xiàn)各種組件配置約束，減少非標(biāo)配的情況。高效價格審批流程通過，自動化訂單價格計算，減少人為因素影響;實現(xiàn)競爭中的“市場包干費(回扣)”透明化管理，進(jìn)一步提升了簽單率。

未來，企業(yè)對精細(xì)化管理、數(shù)字化資產(chǎn)升級、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的需求將不斷強化，藍(lán)凌LBPM將助力更多企業(yè)一起，共創(chuàng)流程管理更大價值，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

關(guān)于藍(lán)凌

藍(lán)凌軟件成立于2001年，是阿里釘釘使命級戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)智慧辦公平臺領(lǐng)先品牌，為企業(yè)提供融合“智能辦公、移動門戶、知識管理、數(shù)據(jù)運營、財務(wù)共享、專有云”等應(yīng)用的一體化解決方案。

18年來，先后助力華為、騰訊、萬科、恒大、中信、海信、施耐德等數(shù)千家500強及行業(yè)百強企業(yè)實現(xiàn)了智慧管理與高效辦公的工作變革。

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