對網(wǎng)約車行業(yè)來說， 2018年可謂是變局之年，有企業(yè)混著混著，漸漸下沉，從用戶視野中逐步淡出，也有企業(yè)跑著跑著跑出了一片新天地，并開始散發(fā)出業(yè)界精英的獨(dú)特魅力。近日，移動大數(shù)據(jù)服務(wù)商極光大數(shù)據(jù)公布了2018年下半年網(wǎng)約車行業(yè)的一份“成績單”，讓人看到了一些天賦秉異的優(yōu)等生，并從優(yōu)等生身上，看到了行業(yè)未來的趨勢和希望。

極光大數(shù)據(jù)顯示，從2018年6月開始，網(wǎng)約車App用戶規(guī)模呈現(xiàn)先增后降的趨勢，6月的用戶規(guī)模為1.75億，8月和9月為下半年峰值，達(dá)1.97億，隨后逐漸回落，12月用戶規(guī)模為1.9億。然而在這樣的趨勢之中，首汽約車這家企業(yè)卻逆勢上升，展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的發(fā)展動能，其在月均日活、月活、日人均使用時長、日人均啟動頻次、日新增用戶30天活躍留存率、滲透率增長率等關(guān)鍵指標(biāo)上位居行業(yè)前列，引人矚目。

極光數(shù)據(jù)顯示，首汽約車月均DAU(日活躍用戶人數(shù))一路上升，由6月的26.3萬上升至12月的66.5萬，躍居行業(yè)第二;曹操專車12月月均DAU達(dá)65.5萬，位列第三。首汽約車MAU(月活躍用戶人數(shù))也逐月攀升，12月MAU達(dá)430萬，位居第二;曹操專車則以403萬的MAU位居第三。

作為產(chǎn)品的核心指標(biāo)，日活和月活人數(shù)的大幅度活躍增長，也說明在2018年6月至12月，首汽約車對用戶的吸引力增強(qiáng)，同時，用戶增長快速，用戶對首汽約車的認(rèn)可優(yōu)于其他平臺。這樣優(yōu)秀的數(shù)據(jù)背后，也是平臺針對產(chǎn)品、服務(wù)、營銷不斷進(jìn)行優(yōu)化的結(jié)果。

另外，極光數(shù)據(jù)還根據(jù)12月均值公布了網(wǎng)約車App日人均使用時長數(shù)據(jù)和日人均啟動頻次數(shù)據(jù)。在日人均使用時長方面，首汽約車以7.2分鐘，位列行業(yè)第一;曹操專車以6.3分鐘位居行業(yè)第二，滴滴出行以5.8分鐘位居行業(yè)第三。而在日人均啟動頻次方面，首汽約車以3.08次位列第一，神州專車以2.61次位列第二，滴滴出行以2.6次位列第三。綜合這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)來看，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)約車用戶每日使用首汽約車的次數(shù)相比其他平臺更多，而在首汽約車App上停留的時間也更長，這體現(xiàn)出了首汽約車相比其他平臺，擁有更強(qiáng)的用戶黏性。

在極光數(shù)據(jù)報告中，還有一項(xiàng)重要指標(biāo)也非常值得關(guān)注，那就是網(wǎng)約車App 2018年下半年滲透率增長率，據(jù)報告顯示，2018年下半年，滲透率top 5的網(wǎng)約車App中，有三家滲透率增長率為正數(shù)，分別是首汽約車、曹操專車、滴滴出行;其中，首汽約車的增長最為顯著，增長率達(dá)117.3%。這也說明在2018年下半年，隨著首汽約車口碑的持續(xù)發(fā)酵，首汽約車的品牌影響力擴(kuò)大，有更多的網(wǎng)約車用戶開始使用首汽約車出行。

滲透率增長對企業(yè)來說固然是一件好事，但如何留住新用戶、增加留存率也是企業(yè)看重的地方。極光數(shù)據(jù)還針對網(wǎng)約車App日新增用戶30天活躍留存率做出了統(tǒng)計，數(shù)據(jù)顯示，首汽約車、曹操專車日新增用戶30天活躍留存率分列行業(yè)第二和第三，其中，首汽約車日新增用戶30天活躍留存率為2.6%，曹操專車為2.4%。

“留存”一直都是用來評定用戶黏度的最好指標(biāo)，有多少用戶留下來了，這是對總體應(yīng)用質(zhì)量包括產(chǎn)品、服務(wù)等最直觀的說明，首汽約車留存率位居前列，也說明用戶對其提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿意度很高。

最近幾年，交通出行行業(yè)正經(jīng)歷著一場大變革，生活服務(wù)與移動出行日益融合，在這場變革浪潮中，首汽約車及時地把握住了行業(yè)趨勢，打造了一站式出行服務(wù)平臺，并以合規(guī)化為基礎(chǔ)，通過持續(xù)地提升服務(wù)品質(zhì)和安全保障，以及有創(chuàng)意的營銷舉動，吸引并留存用戶，

奠定了自身在行業(yè)的領(lǐng)先地位，并持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，展現(xiàn)了品質(zhì)出行和智能出行的魅力。

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