隨著全國(guó)兩會(huì)即將在北京召開(kāi),快遞行業(yè)掀起了一場(chǎng)轟轟烈烈的“安全保衛(wèi)戰(zhàn)”。
為了保證“兩會(huì)”的順利召開(kāi),國(guó)家郵政局日前發(fā)出通知,對(duì)切實(shí)做好全國(guó)兩會(huì)期間寄遞安全服務(wù)保障工作作出具體部署。根據(jù)國(guó)家郵政局的指示,德邦快遞對(duì)各地營(yíng)運(yùn)部門(mén)發(fā)出通知,全面落實(shí)“兩會(huì)”期間“3個(gè)100%”以及二次安檢、三次安檢要求。
德邦快遞《2019年全國(guó)“兩會(huì)”期間收貨、轉(zhuǎn)運(yùn)要求》顯示,收件端務(wù)必落實(shí)100%實(shí)名登記、100%開(kāi)箱驗(yàn)視。始發(fā)中轉(zhuǎn)場(chǎng)須嚴(yán)格執(zhí)行100%一次安檢,并粘貼可溯源“已安檢”標(biāo)識(shí),無(wú)始發(fā)中轉(zhuǎn)場(chǎng)安檢標(biāo)識(shí)的快件一律退回,不予中轉(zhuǎn)投遞。北京作為貨物到達(dá)地,須做好落地100%二次安檢,并粘貼二次安檢標(biāo)識(shí)。對(duì)寄往“兩會(huì)”代表委員駐地、中央領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)駐地、長(zhǎng)安街沿線重要單位等重點(diǎn)部位的快件,要配合公安、國(guó)家安全等部門(mén)實(shí)行投遞前的三次安檢。
德邦快遞公共事務(wù)本部還提示:對(duì)國(guó)家的各項(xiàng)重大活動(dòng),相關(guān)部門(mén)應(yīng)提前做好部署,全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,做到嚴(yán)陣以待、嚴(yán)防死守,堅(jiān)決守住安全底線,嚴(yán)格落實(shí)“3個(gè)100%”保障寄遞渠道安全通暢。
事實(shí)上,在快件安全方面,德邦快遞一直力求對(duì)各環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控。據(jù)去年南都大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《廣州市快遞行業(yè)服務(wù)滿意度榜單2018》顯示,測(cè)評(píng)的10家快遞公司中,德邦快遞在“實(shí)名驗(yàn)證”方面做得最好,為快遞行業(yè)的規(guī)范服務(wù)做出了表率。另外,德邦快遞去年底在開(kāi)箱驗(yàn)視方面也做了技術(shù)研發(fā),即散客發(fā)件,快遞員除須錄入客戶身份證件號(hào)外,還需開(kāi)箱拍攝寄遞物品照片并上傳儲(chǔ)存,做好寄遞安全前端防線。
此外,國(guó)家郵政局下發(fā)通知還強(qiáng)調(diào),要堅(jiān)決防止出現(xiàn)郵件快件大量積壓、寄遞渠道中斷或癱瘓等現(xiàn)象。要規(guī)范消費(fèi)者申(投)訴受理工作,及時(shí)向社會(huì)公告服務(wù)安排,發(fā)布消費(fèi)提示,妥善處理郵件快件延誤、丟失損毀、賠償?shù)葐?wèn)題,保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
對(duì)此,德邦快遞在保障寄遞安全的同時(shí),仍然注重保證時(shí)效性。德邦快遞方面表示,兩會(huì)期間,部分進(jìn)出北京的快件時(shí)效可能會(huì)受到影響,但整體上對(duì)用戶的影響不大。目前,德邦快遞正在緊張有序地推進(jìn)寄遞安全工作,確保萬(wàn)無(wú)一失。
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