2018年，對(duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是難過的一年。企業(yè)裁員潮洶涌而至，一時(shí)之間頗有草木皆兵、人人自危之感。

在這樣的互聯(lián)網(wǎng)寒冬下，蘇寧卻傳出2019年將擴(kuò)招8萬人的消息，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。“圍繞智慧零售極致發(fā)展，計(jì)劃新增近8萬人，其中各類型店面新增4萬人，物流新業(yè)務(wù)新組織新增3.3萬人，其他體系(科技、金服、置業(yè)等)新增7000人。”蘇寧CHO孟祥勝這樣對(duì)媒體表示。

為何這家電商巨頭能逆勢(shì)擴(kuò)招，風(fēng)景這邊獨(dú)好?這無疑與蘇寧成功轉(zhuǎn)型智慧零售所取得的成績(jī)分不開。

眾所周知，在宏觀經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，線上線下深度融合正在成為新時(shí)代零售行業(yè)變革的重要趨勢(shì)，而早在多年前，蘇寧易購就已經(jīng)未雨綢繆，開始了智慧零售的摸索及嘗試。智慧零售，簡(jiǎn)單而言就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，構(gòu)建商品、用戶、支付等零售要素的數(shù)字化，采購、銷售、服務(wù)等零售運(yùn)營的智能化，以更高的效率、更好的體驗(yàn)為用戶提供商品和服務(wù)。

近年來蘇寧通過打造線上平臺(tái)，掌握了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并不斷地反哺線下，包括對(duì)線下門店智能化改造、各類黑科技入駐、“最后一公里”配送等。2017年12月，蘇寧宣布啟動(dòng)“智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略”，隨后智慧零售在全國極速落地。

智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施無疑是成功的，2018年蘇寧新開門店8000多家，所有門店總數(shù)達(dá)到11000多家，營收規(guī)模保持30%的高速增長(zhǎng)，遠(yuǎn)超行業(yè)水平，不僅超額實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年的門店任務(wù)，也成功將“小店、零售云、拼購”發(fā)展為智慧零售的支撐。

如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量入口是兵家必爭(zhēng)之地，在一個(gè)區(qū)域可能只有一個(gè)門店存活的線下，搶占流量入口變得更為重要，蘇寧深諳此道。以蘇寧小店為例，僅用一年時(shí)間就已在北京開店500多家，街頭巷尾隨處可見，占據(jù)便利連鎖小業(yè)態(tài)門店數(shù)量第一的位置。僅這一項(xiàng)，就足以令不少互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)公司羨慕嫉妒恨。

今年，蘇寧將圍繞“兩大兩小多專”的全場(chǎng)景發(fā)展策略，擬計(jì)劃開店15000家智慧零售門店，這將對(duì)前臺(tái)店面、后臺(tái)物流等體系的終端服務(wù)人員有著巨大需求。

同時(shí)，蘇寧還將利用AI技術(shù)，打造采購、運(yùn)營、服務(wù)、風(fēng)控4個(gè)智能引擎，最終構(gòu)建一個(gè)支撐智慧零售持續(xù)發(fā)展的大中臺(tái)體系，進(jìn)而推動(dòng)管理模式優(yōu)化、業(yè)務(wù)運(yùn)作優(yōu)化和業(yè)務(wù)發(fā)展提速，對(duì)內(nèi)對(duì)外實(shí)現(xiàn)資源能力的充分共享、小團(tuán)隊(duì)靈活運(yùn)作，提供智能化、統(tǒng)一化的資源和風(fēng)險(xiǎn)管理。

隨著蘇寧智慧零售步入精細(xì)化運(yùn)營與速度規(guī)模同步推進(jìn)的階段，在IT、采購、運(yùn)營、服務(wù)等全流程對(duì)專業(yè)化、科技化的各類專業(yè)人才有著迫切需求;以科技人員為例，蘇寧將在云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)儲(chǔ)備。

智慧零售的發(fā)展離不開更高素質(zhì)、高水平、會(huì)創(chuàng)新的年輕人加入。蘇寧還表示將繼續(xù)加大校招計(jì)劃，面向全球招聘不低于1萬名的2019屆高校畢業(yè)生、正如蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東在蘇寧“年終大賞”年會(huì)上所說：“年輕人有未來，企業(yè)才有未來;我們要打造80后總裁、85后總經(jīng)理、90后總監(jiān)的年輕化管理團(tuán)隊(duì)! ”

“決定一個(gè)企業(yè)盛衰的因素包括很多，資金、技術(shù)、企業(yè)戰(zhàn)略等等，但歸根到底，還是人，在集團(tuán)29年的發(fā)展歷程中，雖然我們遇到了無數(shù)的‘風(fēng)吹浪打’，但我們?nèi)?lsquo;勝似閑庭信步’ 。”張近東此言其實(shí)早已表明了蘇寧8萬人擴(kuò)招的布局深意，顯然是為蘇寧智慧零售“極智”發(fā)展持續(xù)賦能。

相信在不久的將來，將“人”放到企業(yè)管理核心地位的張近東，會(huì)帶領(lǐng)著25.3萬蘇寧人描繪屬于蘇寧的生態(tài)版圖，開辟智慧零售的新世界。

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