在如今眾多的餐飲品類中,面食作為傳統(tǒng)型餐飲,相較于川菜、湘菜、東北菜等正餐形式的菜系來說,菜品略顯單一,價(jià)格提升空間有限,就餐人群不固定,在餐飲市場上的競爭優(yōu)勢略顯不足。面食類的餐飲企業(yè)要想在競爭激烈的4.0餐飲時(shí)代中實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展,必須合理控制成本,提升運(yùn)營效率,改變服務(wù)理念,智能化的餐飲則是必經(jīng)之路。而作為一家經(jīng)營“山西面食”的品牌,九毛九在餐飲互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)商——辰森世紀(jì)的助力下,已順利邁入了智慧餐飲的行列。九毛九的智慧餐飲之路是如何實(shí)現(xiàn)的呢?
山西面食歷史悠久,可以說是中國面食文化的代表之一。九毛九將山西的面食傳播到嶺南大地,打破了“南米北面”的傳統(tǒng)飲食格局。二十多年來,始終專注于一碗面,從面食本源出發(fā),到選材、供應(yīng)、研發(fā)、出品每一個(gè)步驟的嚴(yán)格把控,成為全國最大的山西手工面品牌連鎖企業(yè),也是廣大食客心目中的一塊面食招牌。
自2002年業(yè)務(wù)拓寬后,九毛九的分店以成倍的速度增長,現(xiàn)已遍布北京、深圳、天津、武漢、南京等地,從最初的19家到如今的140家,品牌不斷壯大,同時(shí)也并存著一些問題。比如,九毛九總部無法對眾多分店進(jìn)行有效的管控。在用餐高峰時(shí)段,絡(luò)繹不絕的就餐者經(jīng)常會在餐廳門口排起長隊(duì),這也對九毛九的翻臺率提出了更高的要求,但原有的系統(tǒng)卻無法滿足門店快速發(fā)展的需求。因此,九毛九急需一個(gè)智能化的餐飲管理系統(tǒng)來解決這些問題,并選擇了與擁有二十多年餐飲管理系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的辰森世紀(jì)合作。
辰森世紀(jì)深耕餐飲行業(yè)多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,對于餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀具有敏銳的洞察力。為更好地解決餐飲企業(yè)的痛點(diǎn),辰森世紀(jì)一直堅(jiān)持技術(shù)革新和智能化信息的不斷升級,其智能化的餐飲系統(tǒng)也在多年的實(shí)踐中發(fā)展,根據(jù)市場的需求逐步完善,將高效、智能化的餐飲系統(tǒng)作為研發(fā)核心?;蛟S正是這份不斷堅(jiān)持的工匠精神,讓辰森世紀(jì)得到九毛九品牌的青睞。
經(jīng)過多次調(diào)研,上線了辰森世紀(jì)的BOH總部管理系統(tǒng)、POS收銀系統(tǒng)、成本管理、移動端點(diǎn)餐、外賣管理 、營銷管理等一整套餐飲智能化系統(tǒng),九毛九在辰森世紀(jì)的幫助下打造了一個(gè)從門店到總部管理、成本管控、O2O互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等強(qiáng)大的信息管理平臺。
餐飲管理系統(tǒng)智能化后,九毛九總部可以有條不紊地對140家分店進(jìn)行管理,將菜單、價(jià)格、優(yōu)惠活動等信息快速傳達(dá)給各分店;收銀系統(tǒng)也可以通過大數(shù)據(jù)直接看到賬單的實(shí)時(shí)效果,總部可以時(shí)刻清楚地了解到各門店的運(yùn)營情況;通過智能成本分析,對九毛九菜品的原材料的采購到加工、存儲、制作等流程所產(chǎn)生的成本進(jìn)行精準(zhǔn)的預(yù)估,這樣在面食、菜品的備貨上就可以游刃有余,避免多余成本的浪費(fèi)。
同時(shí)也充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的作用,移動端點(diǎn)餐可以解放更多的服務(wù)人員,提高運(yùn)營效率從而提升翻臺率,高峰時(shí)段顧客無需擔(dān)憂排隊(duì)用餐的情況。同時(shí),線上支付對運(yùn)營效率的提高產(chǎn)生了積極作用,九毛九旗下品牌“太二酸菜魚”使用辰森世紀(jì)的微信點(diǎn)餐及支付功能后,門店的服務(wù)員縮減了30%,大大減少了人工成本。
可以說,如今的九毛九總部管理更便捷、點(diǎn)餐系統(tǒng)更智能、成本管控更精準(zhǔn)、顧客體驗(yàn)度更好。從之前傳統(tǒng)的餐飲系統(tǒng)到如今的餐飲智能化管理系統(tǒng),九毛九品牌連鎖企業(yè)在辰森世紀(jì)的助力下,已經(jīng)順利地步入了智慧餐飲時(shí)代。
作為一家傳統(tǒng)的面食餐飲連鎖企業(yè)背后的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營服務(wù)商,辰森世紀(jì)賦予了中國面食文化在現(xiàn)代餐飲界中不可或缺的核心競爭力。憑借24年服務(wù)頭部客戶的能力,將與更多餐飲品牌一起,繼續(xù)賦能智慧餐飲生態(tài)。
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