2019年春節(jié)一過,根據(jù)最新的數(shù)據(jù)報告顯示,國內(nèi)周邊短途游、自駕游、自由行游客越來越多,現(xiàn)在的游客在旅游度假消費上,也越來越舍得花錢。

在這個開春之季,酒店加盟迎來新一波高峰期,最近我們網(wǎng)站收到了許多來自酒店業(yè)主關(guān)于無線解決方案的提問,無線的布局,其實是一項專業(yè)程度比較高的工作,并不是完成了前期的安裝就能一勞永逸,后期的維護非常重要,出現(xiàn)緊急問題如何及時解決,也成為了很多酒店業(yè)主的一大痛點。

所以這次我們特邀連鎖商業(yè)IT綜合服務(wù)商的輝驛科技來為我們解答。作為“一站式服務(wù)專家”的輝驛科技,其團隊有著十余年的行業(yè)經(jīng)驗,全球最大酒店集團之一的首旅如家酒店集團也是輝驛科技重要的戰(zhàn)略合作伙伴,輝驛服務(wù)酒店門店數(shù)量超過5000家,我們相信,經(jīng)驗就是最好的“解答”。

　　上圖為市面上一些酒店采用的無線解決方案

問:無線產(chǎn)品到底要怎么選?

輝驛科技:技術(shù)質(zhì)量有保障,信號更穩(wěn)定、擴展性更高。輝驛科技與通訊技術(shù)廠商華三、銳捷建立長期的戰(zhàn)略合作,為客戶提供技術(shù)質(zhì)量有保障的無線產(chǎn)品,同時無線產(chǎn)品體積小,功能全,能很好的適應(yīng)各類應(yīng)用環(huán)境,用于構(gòu)建無線網(wǎng)絡(luò)。

同時,輝驛科技為客戶定制的無線產(chǎn)品具有無縫漫游、負(fù)載均衡,智能流量控制、應(yīng)用識別和流量控制、針對無線的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的優(yōu)勢,超越傳統(tǒng)的基于物理或邏輯設(shè)備的用戶管理維度,多用戶、多終端接入能力。無懼大量自帶設(shè)備的引入對設(shè)備接入控制能力的沖擊,高性能AP使傳輸快速且流暢,更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

問:選無線解決方案里有哪些容易忽略但卻很重要的點?

輝驛科技:行業(yè)外的人可能會不太懂,或者忽略一個很重要的點,就是可視化管理提前預(yù)警機制,有了它才能保障全方位安全。在眾多智能終端接入的場景下,對于不同級別的用戶及不同型號的智能終端可以采用智能安全策略。輝驛科技無線產(chǎn)品內(nèi)嵌了終端識別引擎,可通過終端識別引擎,對不同終端、用戶提供差別化接入服務(wù),在保證企業(yè)信息安全前提下,同時最大程度地保障用戶接入體驗。

一般小的個體或者小公司是沒這個技術(shù)實力做可視化管理的,但其實可視化智能預(yù)警機制是非常重要的點,就像“預(yù)防”必須走在“治療”前面。簡單來說,它讓一切都更高效省心,在酒店自身發(fā)現(xiàn)問題前,人工智能就已經(jīng)通過遠程預(yù)警機制遠程解決問題了。

輝驛科技在全國范圍內(nèi)提供一站式服務(wù),支持快速配置和調(diào)試工作,通過多方式靈活組網(wǎng),擁有整個系統(tǒng)集中配置、集中管理的能力,真正做到有線無線一體化可視管理和運維,每一年我們都在提高智能預(yù)警解決率,讓智慧科技真正服務(wù)客戶,也為客戶最大程度地節(jié)省人力成本與時間成本。

問:選無線解決方案是不是有必要一定要找專業(yè)公司或者團隊,外包給個人成本應(yīng)該會很低吧?

輝驛科技:覺得外包給個人成本更低的,其實只看到了表面。無線搭建不是一勞永逸的,后續(xù)會出現(xiàn)很多問題的,外表看起來差不多,內(nèi)核相差很多。比如說個人的,或者非專業(yè)團隊,安裝完后無線設(shè)備將不再進行維護,無法清楚看到無線運行情況,遇到問題時往往需要耗費大量時間、精力、金錢才能發(fā)現(xiàn)與解決。而輝驛科技不僅能做到后臺可視化管理,更可以在問題發(fā)生前提前預(yù)警,無需客戶自己動手,提前遠程處理解決。

很多時候酒店住客是沒有那么多耐心的,可能對酒店來說只是用戶體驗上的小問題,但是所有的住客效應(yīng)一疊加,最后帶來可能是口碑負(fù)面化的結(jié)果?，F(xiàn)如今整個酒店行業(yè)都在加速往前跑,做智慧酒店、做物聯(lián)酒店、做體驗更好的酒店,網(wǎng)絡(luò)是最基礎(chǔ)且重要的東西,“地基”必須要打好。

所以輝驛科技在31省市300城市的布局,7X24小時遠程+上門服務(wù)的運維團隊,在客戶身后守護每一份安定。專業(yè)團隊隨時隨地搞定繁瑣,讓一切更高效更省心,每一件看似簡單的事情背后必定有著創(chuàng)新突破的汗水。

問:除了酒店之外,無線解決方案還能延伸到其他領(lǐng)域嗎?

輝驛科技:好的無線產(chǎn)品必須是可以多場景應(yīng)用的,這一年超過一億的用戶通過輝驛門戶上網(wǎng),輝驛科技無線產(chǎn)品輕松應(yīng)對密集的終端用戶、復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境以及高標(biāo)準(zhǔn)的無線需求,除了房間密度大、墻體環(huán)境復(fù)雜的酒店,在智慧校園場景、智能園區(qū)場景、物聯(lián)場景等也能完美勝任?？蛻糁恍枰粋€“眼神”,其他放心交給輝驛科技,安裝維護一站式輕松搞定。

　　上圖為項目執(zhí)行流程

專業(yè)團隊的高效服務(wù),為酒店降本增收

隨著智能科技發(fā)展的不斷深入,越來越多的酒店開始進行智慧升級,這一年許多酒店主動找到輝驛科技尋求智能化布局,以便給住客帶來更好的服務(wù)與體驗,從而提高自身在行業(yè)內(nèi)的競爭力。

無論是為了實現(xiàn)酒店的智能化,還是為了給住客帶來良好的無線網(wǎng)絡(luò)體驗,WiFi成為了必不可少的接入手段,需求也逐漸擴大并且變得高要求、高標(biāo)準(zhǔn)起來。選擇一個專業(yè)的團隊在幫助酒店節(jié)省人力與時間成本的同時,也保障了酒店能夠享受成熟完善、高效響應(yīng)的服務(wù)。

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