說到新零售,你可能不由地首先想到的是阿里,從2016年至今,互聯(lián)網(wǎng)巨頭忙于圈地將傳統(tǒng)零售紛紛納入各自陣營,力求打造新零售典型。而事實上,還有很多在新零售領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新的企業(yè)用行動帶來了更多關(guān)于新零售的詮釋和可能。日前“2018年度金牛角案例盛典暨頒獎禮”上,“新零售創(chuàng)新標(biāo)桿”讓人眼前一亮,盒子科技旗下品牌“慧店”和多點Dmall、美菜網(wǎng)、連咖啡成為2018新零售領(lǐng)域的主角。
創(chuàng)新的不僅僅是模式和產(chǎn)品,還有消費習(xí)慣和對商戶的關(guān)注
對比“慧店”、多點Dmall、美菜網(wǎng)、連咖啡這些獲得殊榮的企業(yè),不難發(fā)現(xiàn),新零售當(dāng)下的發(fā)展階段還在如何讓更多商戶實現(xiàn)新零售轉(zhuǎn)變階段。盒子科技“慧店”作為一款門店獲客小程序,可有效幫助商家獲取基于微信生態(tài)圈的客戶流量的轉(zhuǎn)化與沉淀;美菜網(wǎng)則幫助餐飲行業(yè)降本增效的重頭戲在采購端,通過嚴格控品、建立有效的信息反饋機制,優(yōu)化供應(yīng)鏈,通過扮演B端服務(wù)商的角色,發(fā)力優(yōu)化供應(yīng)鏈模式。
從這個層面上來看,這與阿里對新零售關(guān)注點有所不同,阿里更側(cè)重于打通c端新零售市場,為更多商場購物中心帶來線上線下到互通融合。多點Dmall和連咖啡雖然也從c端入手,但更具行業(yè)代表性。在過去的2018年,你可能還沒有去過盒馬鮮生,但在北京生活的人們已經(jīng)明顯感受到了多點Dmall帶來的生活超市消費習(xí)慣的改變,不論是商超現(xiàn)場支付方式的改變,還是送貨上門的物流,這都成為新零售在2018年帶給我們的最真切的感受。
盒子科技,構(gòu)建全域零售新生態(tài)
慧店其實是盒子科技2018年10月30日才正式發(fā)布的一款能夠形成線上線下全場景化的生態(tài)服務(wù)。發(fā)布僅僅幾個月時間,“慧店”已收獲三項大獎。在此之前,“慧店”曾榮登36氪WISE 2018零售峰會“2018年零售創(chuàng)新TOP榜”、并榮獲第三屆WRE零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會2018“年度最佳新零售科技創(chuàng)新獎”。“慧店”短時間內(nèi)連續(xù)榮獲多項大獎,也是行業(yè)及各方對“慧店”產(chǎn)品創(chuàng)新能力,和驅(qū)動新零售發(fā)展意義的認可與肯定。
作為慧店母公司的盒子科技,對于新零售的研究更是可圈可點,自2011年成立它便開始專注對零售終端深入研究,從支付入手,帶來第一個線上線下互通的支付碼產(chǎn)品,并相繼獲得相關(guān)權(quán)威認證。2015年智慧商店上線,第一款生態(tài)POS上市。到2017年新零售正式被關(guān)注后,盒子科技旗下另外一款、專門針對實體商家提供一站式經(jīng)營解決方案的產(chǎn)品——“好噠”也頗具影響力,盒子科技創(chuàng)客大學(xué)也為企業(yè)發(fā)展贏得了先機。作為全域零售創(chuàng)新定制服務(wù)商,盒子科技基于共享金融商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) (BCS), 聚合全鏈路、全數(shù)據(jù)、全媒體、全渠道、全場景、全模式資源,構(gòu)筑全域零售新生態(tài),為商戶提供定制化經(jīng)營解決方案,助力商戶實現(xiàn)新零售升級,這也正是慧店剛剛上市就獲得行業(yè)眾多關(guān)注,得此殊榮的重要原因。
破除實體經(jīng)濟低靡,門店獲客是關(guān)鍵
近年來實體經(jīng)濟被認為一直處于低谷徘徊,獲客也成為阻礙實體企業(yè)發(fā)展的重要原因。“慧店”這款聚焦商家經(jīng)營難題推出的門店獲客小程序,是基于小程序的智慧門店系統(tǒng),經(jīng)過眾多商家的實踐證明,可以有效助力線下門店輕松獲客、留客、營銷、成交、復(fù)購、管理,不用花錢買流量,自建顧客流量池。
此外“慧店”還通過多渠道獲客引流、多維度精準營銷、多工具分享分銷、多手段促進成交、多途徑留住顧客、多角度優(yōu)化管理、多層次展現(xiàn)數(shù)據(jù)等一整套解決方案,深度洞察商家難題,解決商家獲客難、留存難、銷售效率低、不懂營銷、租金貴、廣告費高、庫存銷不掉、轉(zhuǎn)化率低、復(fù)購率低、管理成本高等多個經(jīng)營痛點。
其實不僅僅是慧店在獲客方面為商戶提供了有效解決方案,同獲獎項的美菜網(wǎng)、多點Dmall、連咖啡也通過各自優(yōu)勢解決獲客問題,這其實也正是新零售的根本所在,讓消費者有渠道了解,讓商戶找到對的消費人群,并為之深挖,實現(xiàn)井噴發(fā)展。
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