春節(jié)是中國人一年一度的大遷徙,如今,大家遷徙的范圍已經(jīng)從國內(nèi)擴散到了世界各地。據(jù)預測,2019年春節(jié),中國預計有700萬人選擇出境游,這些人將前往90個國家或地區(qū)。隨著出境游越來越火熱,首汽約車也于2017年8月開始布局海外市場,推出國際用車服務(wù),一年多的發(fā)展,首汽約車國際用車業(yè)務(wù)受到了很多出境用戶的喜愛。
在2019年春節(jié)即將來臨之際,首汽約車推出“全球新春出行大禮包”,內(nèi)含海外接送機5折優(yōu)惠券1張(最高減130元)、海外接送機9折優(yōu)惠券1張(最高減50元)、海外包車5折優(yōu)惠券1張(最高減400元)、國內(nèi)接送機9折優(yōu)惠券2張(最高減30元)。優(yōu)惠券領(lǐng)取時間為2019年1月26日至2019年2月28日,優(yōu)惠券使用時間為2019年1月26日至2019年3月8日期間,這將讓春節(jié)期間全球出行的首汽約車用戶體驗到不一樣的暖心出行。
用戶在領(lǐng)取優(yōu)惠券后,可在首汽約車App客戶端“我的錢包-優(yōu)惠券”中查看,同一賬號(同一設(shè)備、同一手機號視為同一賬號)最多可領(lǐng)取一份優(yōu)惠券禮包。每個訂單僅可使用一張優(yōu)惠券,且一張優(yōu)惠券不可拆分為多個訂單使用。若訂單發(fā)生退款,訂單金額超過優(yōu)惠券金額,且優(yōu)惠券在有效期內(nèi),優(yōu)惠券可退還;退還金額低于優(yōu)惠券金額,優(yōu)惠券不可退換、不可拆分。另外,優(yōu)惠券不可兌換現(xiàn)金、不可開發(fā)票、不可找零、不可與其他優(yōu)惠同享。
首汽約車的國際用車業(yè)務(wù)主要包括接送機和包車游兩大服務(wù),含接機、送機、半日包車、單日包車等細分產(chǎn)品類型,用戶可以根據(jù)自己的實際需求進行選擇。同時首汽約車國際用車業(yè)務(wù)還推出了 “包”、“等”、“值”、“賠”四大概念。“包”指首汽約車提供的海外用車服務(wù)采用的是“一價全包”的收費標準;“等”是指提供90分鐘的免費等待時間;“值”是指首汽約車還能提供中文導游、定制行程、景點講解、協(xié)辦退稅等增值服務(wù);“賠”則是公開賠付服務(wù),全面保障旅客利益。
很多用戶在出境游過程中,會遇到語言障礙、缺乏景點講解服務(wù)等問題,破壞整個出行體驗,首汽約車的“國際用車”產(chǎn)品滿足了用戶從國內(nèi)到海外的出行服務(wù)需求,提升了用戶的出行體驗。有首汽約車用戶表示,“在國內(nèi)出行是用首汽約車,出國了還是離不開首汽約車,高品質(zhì)、有保障的服務(wù)讓我們在國外旅游的時候也覺得很安心。”
目前,首汽約車已在全球6大洲130個國家,1500座城市上線海外用車服務(wù),讓旅客能享受到首汽約車的品質(zhì)服務(wù)。首汽約車將服務(wù)從國內(nèi)延展到海外,一方面豐富了用戶的用車場景,拓展了境外旅游業(yè)務(wù),另一方面也讓更多人體驗到了首汽約車的“國賓級”服務(wù),提升了首汽約車品牌在全世界的影響力,首汽約車用心打造“家—機場—目的地—景點—機場—家”的出行閉環(huán),也將給全球出游市場帶來品質(zhì)服務(wù)的新氣象。
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