2019年，藍(lán)凌軟件發(fā)起《尋找數(shù)字化標(biāo)桿企業(yè)先行者》的活動，期望通過對一系列數(shù)字化標(biāo)桿企業(yè)高管或CIO等的訪談，分享第一手最佳實踐，從而推動整個行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更順暢。

國科恒泰(北京)醫(yī)療科技股份有限公司，是一家致力于成為中國領(lǐng)先的醫(yī)療耗材領(lǐng)域數(shù)字化供應(yīng)鏈綜合服務(wù)商的企業(yè)。本期有幸邀請到國科恒泰CIO羅驊分享其對于數(shù)字化辦公的真知灼見。

國科恒泰CIO羅驊的核心觀點(diǎn)如下：

1. 數(shù)字化辦公是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的一個領(lǐng)域;國科恒泰的數(shù)字化辦公變革會圍繞著人才戰(zhàn)略來推進(jìn)，激發(fā)人的價值，提升企業(yè)核心競爭力。

2. 與藍(lán)凌合作建設(shè)的辦公平臺，幫助國科恒泰提升了流程的流轉(zhuǎn)效率，促進(jìn)了全員的高效溝通與協(xié)作，保障了業(yè)務(wù)的高效運(yùn)營。

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項持續(xù)推進(jìn)的工作，國科恒泰未來會深化知識管理，并在CRM、費(fèi)控等領(lǐng)域加大建設(shè)。

以下為本次訪談實錄：

01.談數(shù)字化辦公——圍繞人才戰(zhàn)略推進(jìn)

您如何理解數(shù)字化辦公在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的角色與作用?

越來越多的大中型企業(yè)在推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化手段應(yīng)用到企業(yè)各個應(yīng)用場景，改變傳統(tǒng)的模式，創(chuàng)造新的商業(yè)價值。而我理解的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有兩個層面，一個是數(shù)字化戰(zhàn)略，一個是數(shù)字化手段。

數(shù)字化辦公在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中只是其中一個領(lǐng)域，從戰(zhàn)略層面來說我們會圍繞著企業(yè)的人才戰(zhàn)略來做。

而從數(shù)字化手段來說，我們會落地到辦公數(shù)字化的各個方面，以員工為中心滿足員工日常工作的需要，以至于衍生到員工因工作而產(chǎn)生的生活所需，確保企業(yè)的用人、留人、培育人才、選拔人才的人才戰(zhàn)略定位，挖掘價值、創(chuàng)造價值。

推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化辦公變革，貴公司在如何進(jìn)行布局，并如何協(xié)同推進(jìn)?

數(shù)字化辦公變革，就是人的變革，就是如何借助數(shù)字化技術(shù)激發(fā)人的價值，提升企業(yè)核心競爭力。作為一家擁有員工近千人的公司，國科恒泰的數(shù)字化辦公推進(jìn)是與公司人才戰(zhàn)略高度一致。

如何以員工為中心，借助IT手段，借助OA等系統(tǒng)工具，整合業(yè)內(nèi)創(chuàng)新的方法論，讓員工快速獲取工作所需的信息、知識，單點(diǎn)登陸多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，安排日常工作、明確任務(wù)、考核績效、發(fā)起流程協(xié)作、在線學(xué)習(xí)。

并在此過程中沉淀各類數(shù)據(jù)，便于繪就員工畫像，結(jié)合其生活類的數(shù)據(jù)，一起為企業(yè)更好地推動人才的“選、育、用、留”提供洞察與支撐，都是我們正在做的事情……

02.談藍(lán)凌OA——全面提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率

為何選擇藍(lán)凌進(jìn)行項目合作?主要應(yīng)用的場景功能有哪些?

選擇與藍(lán)凌合作，因素有很多，包括品牌夠響，十幾年的老牌ISV的積淀擺在那里，同時公司近些年創(chuàng)新力度不斷加大，尤其是產(chǎn)品功能及體驗和我們的需求較搭。

流程、會議、任務(wù)、知識等多個模塊，加上定制的固資管理、合同管理等，基本覆蓋了國科恒泰在線辦公的需求，不僅助力不同部門間員工的快速、高效協(xié)作，其中的應(yīng)用數(shù)據(jù)也將支撐繪就數(shù)字畫像，更好地了解我們員工，更好地服務(wù)員工，進(jìn)而開啟數(shù)字化應(yīng)用新局面。

與藍(lán)凌合作的項目，為貴公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新發(fā)展帶來了哪些顯著的價值及管理效率提升?

國科恒泰專注于高值醫(yī)療耗材領(lǐng)域的數(shù)字化供應(yīng)鏈，是一家醫(yī)療流通型企業(yè);我們以訂單為中心，從上游接單到下游發(fā)貨，貫穿整個價值鏈的是運(yùn)營，所以我們非?？粗匦畔⑾到y(tǒng)對企業(yè)運(yùn)營效率的提升。

藍(lán)凌的系統(tǒng)與服務(wù)，不僅提升了日常部門溝通與協(xié)作，也能幫我們每個流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化，流程效率提升很顯著。通過新系統(tǒng)的應(yīng)用，我們打通了從會議任務(wù)下達(dá)到結(jié)果考核的全流程，還能基于相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，清晰地找到改善點(diǎn)，不斷優(yōu)化流程，形成一個閉環(huán)，讓說到做到的執(zhí)行力文化落地。

通過藍(lán)凌我們集成了核心管理系統(tǒng)，這其中一半是核心業(yè)務(wù)板塊的系統(tǒng)，一半涉及到企業(yè)內(nèi)控管理，包括HR等，通過統(tǒng)一權(quán)限管理，一方面滿足了藥監(jiān)局對企業(yè)的審計要求;也改善了之前頻繁調(diào)整授權(quán)、系統(tǒng)切換的不便;通過OA流程對接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，也實現(xiàn)流程化驅(qū)動業(yè)務(wù)，保障了運(yùn)營的高效率。

03.談后續(xù)數(shù)字化工作——深化知識管理

在您看來，后續(xù)數(shù)字化工作轉(zhuǎn)型推進(jìn)后，還有哪些是企業(yè)會持續(xù)關(guān)注的版塊?

在我看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項持續(xù)推進(jìn)的工作，如何深化知識管理是其中值得關(guān)注的方向。

現(xiàn)在大家都在提賦能，而且知識型的企業(yè)越來越多，就拿國科恒泰來說，醫(yī)療是一個非常專業(yè)的領(lǐng)域，做一臺手術(shù)，需要什么樣的耗材料配件、工具，什么樣的人才支持，從接單開始都要一系列的專業(yè)知識做支撐。

如何讓我們的員工了解更多知識，如何考核他們學(xué)習(xí)掌握到什么程度，如何構(gòu)建最佳的知識采編、分發(fā)、應(yīng)用的路徑，是像我們這樣的知識密集型企業(yè)必須關(guān)注的。

另外我們還會在CRM、費(fèi)控等領(lǐng)域加大建設(shè)，期待未來跟藍(lán)凌等服務(wù)商一起，相互合作，共創(chuàng)共享，一起實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值最大化。

關(guān)于藍(lán)凌

藍(lán)凌軟件成立于2001年，是阿里釘釘使命級戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)智慧辦公平臺領(lǐng)先品牌，為企業(yè)提供融合“智能辦公、移動門戶、知識管理、數(shù)據(jù)運(yùn)營、財務(wù)共享、專有云”等應(yīng)用的一體化解決方案。18年來，先后助力華為、騰訊、萬科、恒大、中信、海信、施耐德等數(shù)千家500強(qiáng)及行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)實現(xiàn)了智慧管理與高效辦公的工作變革。

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