1月15號下午，蘇寧南京總部，一場熱火朝天的“年終大賞”正在進行中。

在中國企業(yè)界，張近東向來以果斷決策、大膽用人和敢于激勵著稱。這一次，蘇寧2018年的規(guī)模增長、營收增長速度都遠超行業(yè)平均水平，而張近東對團隊的激勵力度也是一如既往的慷慨。

成就共創(chuàng)：智慧零售步入“萬店時代”，各項產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

在年終大賞中，張近東總結(jié)稱，2018年蘇寧新開店超過8000家，這樣的開店規(guī)模和速度，在世界零售發(fā)展史上是絕無僅有的。智慧零售已經(jīng)步入“萬店時代”，高速增長成為蘇寧發(fā)展的新常態(tài)。更重要的是，2018年，圍繞集團智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，蘇寧產(chǎn)業(yè)加速協(xié)同，智慧零售生態(tài)圈效應(yīng)全面凸顯。

具體看來，在零售業(yè)務(wù)取得逆勢增長的同時，蘇寧物流蘇寧物流新增100萬平方米倉儲物業(yè)，創(chuàng)新無人車實現(xiàn)常態(tài)化運營;蘇寧金融交易規(guī)模突破萬億，全年新增會員實現(xiàn)翻倍增長;蘇寧置業(yè)成功實現(xiàn)蘇寧廣場、蘇寧易購廣場在合肥、西安、成都、沈陽等城市的入駐;蘇寧體育不斷創(chuàng)新行業(yè)競爭力，與金融集團雙雙成為所在行業(yè)的超級“獨角獸”;蘇寧文創(chuàng)憑借差異化和精細化的運營，持續(xù)打造個性化的用戶心智;蘇寧投資相繼完成對萬達商業(yè)、迪亞天天、商湯科技等企業(yè)的投資或收購，全方位助力智慧零售快速發(fā)展。

在剛剛落幕的科技界盛會CES(國際消費電子展)上，蘇寧展現(xiàn)出了強勁的科技創(chuàng)新實力，驚艷世界。憑借在科技領(lǐng)域的持續(xù)投入，蘇寧已將科技落地價值最大化呈現(xiàn)，陸續(xù)推出了符合消費者實際所需的產(chǎn)品和服務(wù)。

這樣的發(fā)展，張近東歸功于蘇寧的25萬員工。在“年終大賞”上，標(biāo)兵獎、優(yōu)秀團隊獎、研發(fā)獎、零售云特別嘉獎、智慧零售創(chuàng)新獎以及董事長特別獎等16個獎項，被授予12012名優(yōu)秀員工和團隊。

其中，在蘇寧新開的8000多家門店中，兩個“新物種”的快速布局十分搶眼：面向居民社區(qū)的蘇寧小店全年，面向縣鎮(zhèn)市場的零售云店。在蘇寧允許創(chuàng)新，鼓勵創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新的大環(huán)境中，我們看到了年終大賞上，北京大區(qū) “蘇寧小店”項目以全年新開500多家店的戰(zhàn)績，拿下“董事長特別獎”這一蘇寧體系內(nèi)的最高獎。在強手林立的北京市場，蘇寧小店僅用一年便實現(xiàn)便利連鎖小業(yè)態(tài)門店數(shù)量第一。鄭州大區(qū)零售云項目則以開店122家、銷售規(guī)模達1.95億元這兩項“全國第一”的成績，斬獲“突出貢獻獎”。

此外，國際米蘭足球俱樂部也憑借著在2018年的出色表現(xiàn)斬獲“董事長特別獎”。就任國際米蘭最年輕的主席張康陽作為代表發(fā)言，他十分激動地說：“畢了業(yè)之后，第一個項目做的就是投資并購國際米蘭，跟著幾個85后、90后的蘇寧人一起推動這個項目。而我們就代表著蘇寧人的永不言敗，不懼怕任何困難的精神，在歐洲奮戰(zhàn)著。”

還有數(shù)名在各自領(lǐng)域身懷絕技的基層員工則贏得了2018蘇寧達人獎。作為美妝客服里為數(shù)不多的男生，蘇寧客服管理中心海外購項目部的盛黎明，能輕松應(yīng)對女性顧客詢問的各類美妝、母嬰問題，顧客滿意度達到94%，有時會被顧客誤稱為“美妝小姐姐”;蘇寧銀行綜合柜員張曉帆，憑借敏捷精準(zhǔn)的點鈔手法、快速靈活的漢字及數(shù)字錄入技能，為客戶提供快速高效服務(wù)體驗，更是在晚會現(xiàn)場展示“花式點鈔”絕技。

從“董事長特別獎”到“蘇寧達人獎”，或許正是這種全方位覆蓋的激勵制度，讓蘇寧人迸發(fā)出了極強的戰(zhàn)斗力，將“智慧零售”的落地執(zhí)行得如此到位。

成果共享：再小的貢獻都要“看得見，摸得著，數(shù)得清”

年終大賞上，張近東再次提到股權(quán)激勵。去年6月，蘇寧推出第三期員工持股計劃，1600位員工干部參與，最大的受益人是中層員工和業(yè)務(wù)骨干。張近東透露，近期蘇寧又進一步明確了科技、體育、物流等新產(chǎn)業(yè)板塊的股權(quán)激勵機制。

事實上，在蘇寧的歷史上，有好幾次大手筆的員工激勵都讓人印象深刻。2014年，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中的蘇寧對創(chuàng)新有著巨大的渴望，張近東自掏腰包拿出1000萬設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基金”，意在重獎創(chuàng)新推進互聯(lián)網(wǎng)項目的內(nèi)部員工。“只要大家動起來，只要為了用戶，誰都可以大膽創(chuàng)新。只要你們敢于腦洞大開，爆發(fā)出洪荒之力，集團就能讓你成為創(chuàng)新領(lǐng)域的泥石流。”

單單在2018年，蘇寧內(nèi)部就有幾百個團隊和個人拿到了微創(chuàng)新獎勵。其中，年輕的管培生李廣澤對他主導(dǎo)開發(fā)的“預(yù)算匯總功能包”小程序感到非常自豪，同事們借助這款運行環(huán)境要求低、使用簡便、維護方便的小程序，直接提高了工作效率，降低出錯率，解決了公司內(nèi)部成本統(tǒng)計、數(shù)據(jù)使用的痛點。正因為處于從董事長到部門經(jīng)理都激勵全員創(chuàng)新的大氛圍里，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題已經(jīng)成為眾多蘇寧員工的慣性思維。

在“激勵”這個“最甜蜜的約束”下，25萬蘇寧員工一起創(chuàng)造了連續(xù)猛增的業(yè)績。就在1月8日，蘇寧易購發(fā)布公告上調(diào)2018年業(yè)績預(yù)告，凈利潤上調(diào)至127.88億-132億元，同比增長203.56%-213.56%。

張近東表示，在裁員聲不斷的時刻，蘇寧依然敢于在人力方面加大投入不惜成本，既是基于企業(yè)高速發(fā)展的需求，更是因為蘇寧深知對人才的投入是企業(yè)最有價值的資本，“我們始終堅信，人力資本是比貨幣資本更重要的資本。”

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