出行前通過地圖APP查詢出行路線,確定路線后通過單車APP騎行到達就近公交車站,隨后焦慮的等待公交車;上車后要不斷切換地圖和音視頻APP打發(fā)無聊時間但是又生怕坐過站,下車后又要通過不斷地切換騎行、地圖、點評等AAP才能完成從公交車站到目的地的一段路程。以上種種,幾乎是每一個公共出行人的日常動作。

如果有一款A(yù)PP,既可以滿足出行前的公交查詢、等車中的上車提醒、乘車中隨時站點提醒功能,又能兼具其他場景工具的使用功能,那該有多好。被稱為公共出行“智能助手”的車來了就是這么一款A(yù)PP,它不僅滿足了以上所有功能,還兼具小說、游戲、新聞資訊等出行場景中所需的服務(wù),讓一個APP承包你公共出行的所有需求。

在等待公交的過程中,人們往往因為不確定車何時到來而產(chǎn)生焦慮,針對這個剛需,車來了為用戶提供實時查詢服務(wù),這也是車來了APP最核心的功能之一,幫助用戶實現(xiàn)“在家也可以知道公交車到哪了,掐點兒乘車”。

上車后,大多數(shù)乘客會通過聽音樂、玩游戲、看新聞、看小說、購物來打發(fā)這段時間,但是同時又害怕因此坐過站,沒有座位的乘客更是要通過單手拿手機來解決APP來回切換的問題。針對此,車來了APP上線語音提醒、游戲、小說、公交頭條(新聞)、福利社等服務(wù),讓用戶在一個APP中滿足看、聽、買的所有需求。

下車后,用戶依舊可以通過車來了APP,查詢下車地點附近的共享單車、地鐵等,規(guī)劃換乘路線。也就是說,車來了APP針對用戶在行程前、行程中、行程后不同場景下的服務(wù)訴求,提供一站式解決方案,以提升用戶的整體出行體驗。

結(jié)合用戶的使用和瀏覽行為習(xí)慣,2017年,車來了正式上線了“車來了精準實時公交”小程序,小程序端更加輕量、便捷,適合用戶的突發(fā)性使用需求。

在公交出行場景下,少即是多、簡單即是高效。車來了APP圍繞“公共出行”,將查詢這一核心功能做深做精,并持續(xù)探索向更多場景服務(wù)的延伸。車來了提供的不僅是冰冷的查詢工具,而是一系列有溫度、有價值的服務(wù)。這也許正是車來了能夠贏得超1億用戶,在同行業(yè)中能迅速脫穎而出的原因。

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