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    淘集集獲拼2018年Q4全國(guó)零售電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜第一

    1月22日,國(guó)內(nèi)知名電商智庫(kù)——電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2018年Q4中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》,報(bào)告共披露零售電商、跨境電商、生活服務(wù)電商、金融科技電商四份榜單。

    據(jù)悉,榜單依據(jù)運(yùn)行近十年的第三方“電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)”(315.100ec.cn)今年Q4受理的全國(guó)數(shù)百家電商平臺(tái)用戶消費(fèi)糾紛案例大數(shù)據(jù)得出,依據(jù)反饋率、反饋時(shí)效、滿意度多項(xiàng)指標(biāo)模型評(píng)估,其數(shù)據(jù)評(píng)級(jí)完全由系統(tǒng)自動(dòng)生成。報(bào)告選取案例來(lái)自電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)接到的用戶投訴案例庫(kù)以及媒體披露的重大典型案例。

    淘集集獲拼2018年Q4全國(guó)零售電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜第一

    在零售榜單中,淘集集拼在受理、解決平臺(tái)通報(bào)移交督辦的投訴較為積極,平臺(tái)反饋率為100%,用戶滿意度較高,購(gòu)買指數(shù)達(dá)到0.987,位列榜單首位,與綠森數(shù)碼、蘇寧易購(gòu)、云集等平臺(tái)共同獲得“建議下單”購(gòu)買評(píng)級(jí)。

    極客網(wǎng)企業(yè)會(huì)員

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    2019-01-23
    淘集集獲拼2018年Q4全國(guó)零售電商消費(fèi)評(píng)級(jí)榜第一
    1月22日,國(guó)內(nèi)知名電商智庫(kù)——電子商務(wù)研究中心發(fā)布了《2018年Q4中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》,報(bào)告共披露零售電商、跨境電商

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