7月10日,36氪與零售老板內(nèi)參聯(lián)合舉辦了2018商業(yè)新生態(tài)峰會(huì),峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)16位零售大咖和近1000名零售界的同仁和行業(yè)精英齊聚,圍繞“回歸零售本質(zhì)”,展開(kāi)高峰對(duì)話。作為36氪的老朋友,邁外迪CEO張程再次受邀參加并發(fā)表了以「數(shù)據(jù)資產(chǎn)——智能商業(yè)基石」為主題的演講。

作為新零售產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán),線下數(shù)據(jù)的重要性超過(guò)了任何環(huán)節(jié)?？梢哉f(shuō)沒(méi)有了數(shù)據(jù),再是巧婦也會(huì)難為無(wú)米之炊。全面掌握了人、貨、場(chǎng)的數(shù)據(jù)后,線下商業(yè)體可以對(duì)店鋪選址進(jìn)行優(yōu)化,可以通過(guò)用戶畫(huà)像分析其行業(yè)偏好、年齡段、喜好、消費(fèi)能力。掌握了用戶就掌握了商業(yè)的無(wú)限可能。在數(shù)據(jù)的背后,更是隱藏著流水、庫(kù)存、利潤(rùn)等與店鋪生命息息相關(guān)的數(shù)字。針對(duì)企業(yè)重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn),邁外迪力求對(duì)其進(jìn)行更好地優(yōu)化整合,進(jìn)而為企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策提供支持。

作為中國(guó)領(lǐng)先的智能商業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商,邁外迪現(xiàn)已面向零售、商超、餐飲等多行業(yè)提供品牌統(tǒng)一的Wi-Fi、數(shù)據(jù)資產(chǎn)以及商業(yè)預(yù)測(cè)等多種解決方案。目前,邁外迪產(chǎn)的品主要包括了自主研發(fā)的AP設(shè)備、多傳感商用路由器【邁享路由】、全場(chǎng)景商用終端【邁享掌柜】和線上商業(yè)智能BI平臺(tái)【邁慧BI】。

基于以上線下、線上相融合的軟硬件產(chǎn)品,邁外迪將數(shù)據(jù)資產(chǎn)解決方案劃分為兩層架構(gòu)。第一層架構(gòu)整合了很多傳感器為核心的硬件,利用這些傳感器的硬件去采集場(chǎng)所中的信息,再結(jié)合系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及第三方數(shù)據(jù),還有用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)共同形成第一層架構(gòu)的數(shù)據(jù)來(lái)源層;然后,第二層架構(gòu)中,我們把這些收據(jù)來(lái)源整合到數(shù)據(jù)中臺(tái),再此之上最終通過(guò)BI系統(tǒng)進(jìn)行展示。

通過(guò)上述數(shù)據(jù)收集和管理模式,邁外迪數(shù)據(jù)資產(chǎn)解決方案的本質(zhì)是把整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,涉及到的包括顧客、場(chǎng)所、貨物等全景全鏈條數(shù)據(jù)采集起來(lái),最終為企業(yè)提供三點(diǎn)核心價(jià)值。首先,通過(guò)對(duì)企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的數(shù)據(jù)全面采集和儲(chǔ)存,避免數(shù)據(jù)資產(chǎn)的流失;其次,可以讓經(jīng)營(yíng)者客觀、全面地了解經(jīng)營(yíng)情況;最后,基于前兩點(diǎn)和智慧BI可視化工具,可以更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向提供決策支持。

邁外迪CEO張程表示“數(shù)據(jù)資產(chǎn)是智能商業(yè)的基石”,并現(xiàn)場(chǎng)分享了兩張圖片。首先是店內(nèi)的客流熱圖,通過(guò)邁享路由可以分析出整個(gè)店面里顧客對(duì)不同商品的關(guān)注度。在客流統(tǒng)計(jì)及分析上,根據(jù)客流統(tǒng)計(jì)和商品關(guān)注度的高低來(lái)輔助店鋪進(jìn)行商品擺放的調(diào)整,從而提升銷售額。

第二個(gè)分享的是客流動(dòng)線圖,就是從一個(gè)入口進(jìn)來(lái),分析用戶的動(dòng)線究竟是怎么走的。基于前邊提到的客流統(tǒng)計(jì),張程表示“我們有個(gè)客戶是做烘焙的,烘焙產(chǎn)品都是當(dāng)天生產(chǎn)的,每天會(huì)生產(chǎn)3次,往往產(chǎn)品的剩余都是在最后一次生產(chǎn)之后產(chǎn)生的,我們知道用戶的動(dòng)線以后,他們會(huì)在最后一次生產(chǎn)的時(shí)候,把當(dāng)批生產(chǎn)的產(chǎn)品放到用戶的動(dòng)線客流比較大的這一方,確保當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品不產(chǎn)生剩余存量,這就是為企業(yè)減少報(bào)損率,節(jié)省成本。”

新零售與舊零售基因中的最大區(qū)別,就在于對(duì)“人”的考量上。在舊零售中,人只代表著客單價(jià)和客流量,可在新零售中,“人”代表著用戶,代表著巨大的想象空間。新零售可以解讀為對(duì)“人、貨、場(chǎng)”的重構(gòu),如果“貨”和“場(chǎng)”意味著更精準(zhǔn)的選品選址、更合理的庫(kù)存設(shè)置,那這一切很顯然是基于對(duì)“人”的充分了解之上的。新零售的真正意義就在于此。邁外迪數(shù)據(jù)資產(chǎn)解決方案的真正意義則是通過(guò)客流統(tǒng)計(jì)等多維數(shù)據(jù)服務(wù)為線下的大連鎖與小店鋪賦能,為他們的經(jīng)營(yíng)決策提供最有效的幫助,也只有如此,新零售才能照亮商業(yè)世界的每一個(gè)角落。

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