1月12日,由江西省烹飪餐飲飯店行業(yè)協(xié)會主辦,江西省高校后勤協(xié)會伙食管理專業(yè)委員會協(xié)辦,歐思麥餐飲、聚納投資、益海嘉里、禧云信息、餐行健承辦的“2019江西首屆團餐產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇”在江西南昌盛大舉行。大會以“創(chuàng)新變革融合共生”為主題,旨在打造團餐全產(chǎn)業(yè)鏈和諧生態(tài)圈,穩(wěn)步推進團餐健康、有序、高效發(fā)展。來自團餐企業(yè)代表、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)代表及專家學(xué)者等近300人參加了此次大會。
2019江西首屆團餐產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇盛大舉行
會上,禧云信息新團餐業(yè)務(wù)部高級總監(jiān)久財神及中學(xué)事業(yè)部高級總監(jiān)文遠圍繞“技術(shù)創(chuàng)新為團餐行業(yè)創(chuàng)造的利好”主題進行了分享,闡述了校園團餐的發(fā)展歷程與現(xiàn)階段痛點,以及信息技術(shù)在痛點解決方面的優(yōu)勢與價值,并詳解了智慧食堂解決方案在校園食堂的應(yīng)用案例,特別展示了人臉識別技術(shù)在中小學(xué)食堂的應(yīng)用效果,引發(fā)了與會嘉賓的極大興趣。
禧云信息新團餐業(yè)務(wù)部高級總監(jiān)久財神介紹智慧食堂解決方案
高校食堂:智慧食堂解決方案助推高校食堂升級
如今消費升級已經(jīng)蔓延至校園,社餐及外賣O2O也在競相挺近校園,校園食堂正面臨越來越大的挑戰(zhàn)與沖擊,校園團餐企業(yè)需要不斷豐富服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)方式,優(yōu)化服務(wù)體驗,以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)、滿足消費者的需求。“禧云信息希望用科技賦能團餐,讓校方更好管理、學(xué)生更滿意、經(jīng)營方更賺錢!”禧云信息新團餐業(yè)務(wù)部高級總監(jiān)久財神表示。
禧云信息是中國領(lǐng)先的團餐信息化平臺,也是螞蟻金服團餐信息化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作運營商,其產(chǎn)品廣泛適用于學(xué)校、政府及企事業(yè)單位、醫(yī)院等團餐場景,對校園團餐有著深刻的理解和認識。久財神表示:“我們希望通過互聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)推動團餐行業(yè)消費產(chǎn)業(yè)升級,解決團餐企業(yè)經(jīng)營過程中的成本、效率、管理等問題,提高團餐企業(yè)的利潤。”
久財神認為,商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)在于建立鏈接、分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化配置、產(chǎn)生價值,而“團餐+互聯(lián)網(wǎng)”的核心價值則在于,通過與用戶、菜品、原材料及供應(yīng)商建立鏈接,分析相應(yīng)的數(shù)據(jù),并對此進行優(yōu)化配置,最終實現(xiàn)提升客戶滿意度、收入、效率并降低成本的目的。
禧云信息的智慧食堂解決方案充分體現(xiàn)這一價值。久財神表示,該方案以標(biāo)準(zhǔn)化ERP解決方案為基礎(chǔ),借助多維度數(shù)據(jù)分析,將數(shù)據(jù)落地應(yīng)用:通過檔口和菜品數(shù)據(jù)優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),提升整體收入;通過用戶和菜品的數(shù)據(jù)分析挖掘爆品、精準(zhǔn)備菜,通過新的售賣方式提高整體收入、降低剩餐成本;通過經(jīng)營數(shù)據(jù)實現(xiàn)實時數(shù)據(jù)監(jiān)控,提前進行風(fēng)險預(yù)警,提升整個高校的管理能力。此外,禧云信息還會為食堂提供一系列定制化應(yīng)用,滿足不同需求。
禧云信息的智慧食堂解決方案,已在多所學(xué)校得到應(yīng)用,重慶郵電大學(xué)便是應(yīng)用智慧食堂的經(jīng)典案例。此前該校食堂競爭激烈,就餐效率低,結(jié)算賬期長,數(shù)據(jù)獲取困難,無法精準(zhǔn)備餐。調(diào)研后,禧云信息為其提供了包括支付營銷一體化設(shè)備、專屬運營資源和運營團隊支撐的整體解決方案。通過經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整,食堂收入大幅增加,環(huán)比增長33%;借助數(shù)據(jù)對經(jīng)營過程進行控制,大大減少了成本,剩餐率降低2%;通過增加移動支付,節(jié)省了運營成本、提升了效率、縮短了賬期。
禧云信息中學(xué)事業(yè)部高級總監(jiān)文遠介紹人臉識別智能化解決方案
中小學(xué)食堂:人臉識別智能化解決方案開啟“刷臉”時代
與高校學(xué)生相比,中小學(xué)學(xué)生年紀(jì)較小,自理能力較弱,如何才能保障他們的營養(yǎng)均衡,避免因飯卡遺失造成的經(jīng)濟損失?如何幫助家長與學(xué)校進行互動?禧云信息中學(xué)事業(yè)部高級總監(jiān)文遠表示,禧云信息的中小學(xué)智慧食堂產(chǎn)品——人臉識別智能化解決方案,有助于解決上述問題。
文遠介紹說,禧云信息的人臉識別智能化解決方案由智慧食堂管理系統(tǒng)、智能硬件組成,其中,智慧食堂管理系統(tǒng)對應(yīng)學(xué)校端——校方管理者及食堂管理者,他們可根據(jù)該系統(tǒng)進行經(jīng)營管理、供應(yīng)鏈管理、菜品管理及精準(zhǔn)備餐;智能硬件包括采用人臉支付技術(shù)的人臉智能雙屏終端及人臉快捷收銀一體機,可實現(xiàn)自助點餐、一鍵結(jié)帳功能。
在很多中小學(xué)校不允許學(xué)生攜手手機、中小學(xué)食堂無法像大學(xué)那樣應(yīng)用電子校園卡的情況下,借助人臉識別智能化解決方案,學(xué)生無需攜帶飯卡刷臉即可支付,消費方式更為便捷。此外,家長還可通過小程序獲得孩子們的訂單明細,了解孩子每餐詳情,追蹤孩子營養(yǎng)情況;幫助孩子預(yù)訂點餐,保障每餐營養(yǎng);實現(xiàn)家?;?,增強與學(xué)?;拥那?。
“中小學(xué)食堂采用人臉識別智能化解決方案后,點餐效率平均提升31%,排隊時間平均節(jié)省20%,綜合好評率平均提升80%!”文遠表示,人臉識別智能化解決方案還有很高的安全性:在人臉安全方面,人臉識別準(zhǔn)確率高達99.9%,且每個學(xué)校的系統(tǒng)各自獨立,學(xué)生信息只能在自己簽約代扣的學(xué)校使用;在數(shù)據(jù)安全方面,數(shù)據(jù)保存在阿里云,各商戶數(shù)據(jù)彼此獨立,數(shù)據(jù)具備完備加密機制;在安全管理策略方面,服務(wù)器具備安全運維管理制度,服務(wù)系統(tǒng)24小時監(jiān)控,并享受支付寶的金融級安全服務(wù);在異常保障方面,禧云信息準(zhǔn)備了無法識別保底方案、臨時斷網(wǎng)保底方案及識別支付保底方案,即便意外發(fā)生同樣可以正常運轉(zhuǎn)。
文遠還結(jié)合河北某中學(xué)的案例,闡述了人臉識別智能化解決方案在效率方面的提升:未使用人臉支付時,該校午餐就餐高峰大約為半小時,檔口排隊現(xiàn)象嚴(yán)重,就餐環(huán)境嘈雜,學(xué)生丟卡現(xiàn)象嚴(yán)重,收銀員需手動輸入金額或者口算結(jié)賬,對賬工作量大,且家長無法掌握學(xué)生每日就餐情況。使用人臉識別智能化解決方案后,用餐高峰時間縮短至20分鐘,食堂營業(yè)數(shù)據(jù)大幅提升,食堂方還可掌握每日菜品售賣情況;學(xué)生丟卡補卡現(xiàn)象不復(fù)存在,家長可實時掌握學(xué)生就餐菜肴、營養(yǎng)攝入情況及賬戶金額去向;一鍵操作、免計算的人臉支付,也大大提升了收銀員的工作效率。
據(jù)悉,禧云信息智慧食堂解決方案及人臉識別智能化解決方案已在多地學(xué)校得到應(yīng)用,受到校方、團餐運營公司、食堂檔口及學(xué)生的一致好評。禧云信息隸屬于國內(nèi)團餐產(chǎn)業(yè)鏈一站式企業(yè)服務(wù)平臺禧云國際,主要為廣大團餐企業(yè)提供供應(yīng)鏈集中采購、品牌整合營銷、食品安全管理、人才管理培訓(xùn)、企業(yè)信息化建設(shè)、供應(yīng)鏈金融六大服務(wù),其他五大業(yè)務(wù)均可以合力為禧云信息提供產(chǎn)業(yè)賦能。
隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人臉識別等新興技術(shù)在餐飲行業(yè)的深入應(yīng)用,消費者正在養(yǎng)成新的消費習(xí)慣,校園團餐也迎來了新的變革機會。作為以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心的新團餐信息化平臺,禧云信息正通過自身的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗、資源與技術(shù),聯(lián)合第三方支付平臺、“未來校園”倡導(dǎo)者支付寶,共同助推校園團餐信息化升級,協(xié)同打造更加智能、安全、便捷、高效的校園團餐。
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