好習(xí)慣,顧名思義,就是良好的習(xí)慣,養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣能讓不少事情事半功倍。比如營(yíng)銷(xiāo)人員在群發(fā)郵件也是一樣的,在日常的郵件推廣營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣,能形成一個(gè)良性循環(huán),最終能讓郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果越來(lái)越好,與客戶的關(guān)系推進(jìn)也越來(lái)越快,那么如何培養(yǎng)好郵件群發(fā)的好習(xí)慣呢,今天Rushmail為大家講解一下吧。

(一)、群發(fā)前的問(wèn)卷調(diào)查郵件

在獲取到客戶的郵箱地址時(shí),要先了解客戶需要什么、對(duì)什么東西感興趣、客戶的郵件閱讀習(xí)慣、能接受的郵件發(fā)送頻率等等信息,根據(jù)客戶反饋回來(lái)的信息,進(jìn)行客戶的群體分類(lèi),對(duì)不同客戶群體的郵件內(nèi)容、頻率等等做出差異化的發(fā)送。

問(wèn)卷調(diào)查首先要確保大部分的客戶都能反饋信息,站在客戶的角度去想想。作為客戶的你,突然收到一封陌生郵件要求你去填這填那的,都會(huì)懷疑這是一封不安全的郵件,甚至有可能是詐騙郵件。所以要在郵件中先表明自己的身份,比如加入自家企業(yè)的logo,然后讓客戶填寫(xiě)完郵件內(nèi)容,可以去官網(wǎng)或者線下地址去領(lǐng)取小禮品或者優(yōu)惠券,這樣能確保大部分客戶都能填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查,不會(huì)有信息泄露的問(wèn)題。

(二)、群發(fā)過(guò)程中的地址分析

做好問(wèn)卷調(diào)查后,進(jìn)行客戶群體分類(lèi)后,在郵件群發(fā)的過(guò)程中也要養(yǎng)成細(xì)心觀察、排查的良好習(xí)慣。因?yàn)槊總€(gè)郵箱地址都代表著一名客戶,每名客戶的行為舉止、興趣愛(ài)好、閱讀習(xí)慣都是不一樣的,可以同你擁有的客戶信息進(jìn)行判斷,然后去分析該郵箱地址的活躍程度。

例如:客戶A的閱讀習(xí)慣是兩周上一次郵箱查閱郵件,而客戶B則是幾乎每天都會(huì)上郵箱查閱郵件,所以對(duì)不同的客戶,郵箱的活躍指數(shù)的判斷是不一樣的,要擁有著不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)。了解完郵箱的活躍指數(shù)后,對(duì)活躍指數(shù)上漲或者下降的用戶郵箱群體采取一定的措施,比如活躍指數(shù)上漲,代表著客戶對(duì)你發(fā)送的郵件感興趣,可以采取縮短郵件發(fā)送的頻率,而活躍指數(shù)下降,可以給客戶再次發(fā)送問(wèn)卷調(diào)查的郵件,了解客戶對(duì)我們的郵件擁有著什么態(tài)度,還是單純的有點(diǎn)忙導(dǎo)致沒(méi)時(shí)間查看等等原因。

持續(xù)觀察,做好數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),采取不同的措施,如果連續(xù)一段時(shí)間內(nèi)容,有部分的郵箱地址總是發(fā)送不出去或者賬號(hào)不活躍等情況,可以采取Rushmail的郵箱地址的清理功能,可以清洗掉無(wú)效和不想再次發(fā)送的郵箱地址。

、群發(fā)郵件后的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

郵件營(yíng)銷(xiāo)最重要的就是郵件群發(fā)后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,養(yǎng)成選用郵件群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并分析,比如Rushmail平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,能夠有效的幫助營(yíng)銷(xiāo)人員提高郵件數(shù)據(jù)的處理效率,比如功能列表當(dāng)中的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,群發(fā)任務(wù)統(tǒng)計(jì),在有效的時(shí)間內(nèi)能夠統(tǒng)計(jì)到郵件群發(fā)出去的數(shù)量,此外還有處理數(shù),送達(dá)數(shù),打開(kāi)數(shù),點(diǎn)擊數(shù),失敗數(shù),這些都是可以在后臺(tái)統(tǒng)計(jì)中顯示出來(lái)的,快捷地看出在郵件群發(fā)的過(guò)程中,而且非常簡(jiǎn)單快捷,沒(méi)有復(fù)雜的過(guò)程,讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員在分析群發(fā)郵件的數(shù)據(jù)時(shí)變得更加簡(jiǎn)單方便。

擁有一個(gè)良好的群發(fā)郵件習(xí)慣,長(zhǎng)期堅(jiān)持做,才是提供郵件營(yíng)銷(xiāo)效率的最好途

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