當(dāng)許多創(chuàng)業(yè)者還在為處在互聯(lián)網(wǎng)周期的哪個(gè)階段而不斷爭(zhēng)論之時(shí)，關(guān)于社交體系的創(chuàng)新嘗試其實(shí)從未停止——當(dāng)我們已經(jīng)習(xí)慣了大型產(chǎn)品的存在，任何新產(chǎn)品的一聲嗚咽，都會(huì)被渲染成一聲時(shí)光巨變的巨響，比如1月15日仿佛看了同一本黃歷后舉辦的三場(chǎng)發(fā)布會(huì)。

喧囂之際，單純的感嘆后來(lái)者挑戰(zhàn)社交巨擘的欲望，或許不如回歸事實(shí)，回歸數(shù)據(jù)，回歸產(chǎn)品的基本面——畢竟趨勢(shì)與規(guī)律從來(lái)不存在于口號(hào)與幻想，只在實(shí)踐。

房間里的大象

最具殺傷力的武器，往往就藏在最最尋常之處。

當(dāng)我們習(xí)慣于挑戰(zhàn)微信的權(quán)威，特別是外界宣傳語(yǔ)境上指向的競(jìng)爭(zhēng)多歸集于微信，且三款產(chǎn)品都默認(rèn)這樣的事實(shí)存在，我們卻不能忽視另一個(gè)重要的存在——騰訊QQ。

如同房間中的大象，QQ的厲害或許便在于這種“遺忘”。

他已經(jīng)悄然成為用戶(hù)的習(xí)慣，甚至不需要某個(gè)被總結(jié)和歸納的產(chǎn)品調(diào)性和風(fēng)格。

沒(méi)有新的挑戰(zhàn)者時(shí)，你往往沒(méi)有感知。

但這些不成熟的挑戰(zhàn)者的出現(xiàn)，反而不斷地提醒你：QQ在年輕人社交的體驗(yàn)早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面，他才是年輕社交的王者。

巧的是：熱鬧的社交挑戰(zhàn)，恰恰發(fā)生在QQ20歲生日之年。

仔細(xì)想來(lái)，這個(gè)歷史上壽命最長(zhǎng)的社交產(chǎn)品，卻總能黏住各個(gè)時(shí)代年輕人。

騰訊Q3財(cái)報(bào)顯示，QQ智能終端月活躍賬戶(hù)同比增長(zhǎng)6.9%至6.979億。年輕用戶(hù)的智能終端月活躍賬戶(hù)同比增長(zhǎng)16%,，主要受視頻內(nèi)容消費(fèi)增長(zhǎng)及新的互動(dòng)功能所推動(dòng)。

——這可能才是15日這場(chǎng)喧囂最嚴(yán)肅的背景。

牢牢占據(jù)中國(guó)人碎片化時(shí)間的微信，在功能覆蓋、產(chǎn)品體驗(yàn)上早已無(wú)太多可吐槽之處，常被“詬病”之語(yǔ)只剩風(fēng)潮過(guò)時(shí)的戲謔。無(wú)論是誰(shuí)，都在提及新社交的概念，哪怕這暫時(shí)無(wú)法回頭驗(yàn)證任何目標(biāo)人群的觀(guān)念。

最近一年，眾多產(chǎn)品在社交領(lǐng)域的嘗試，讓我們看到在“連接”這個(gè)概念下更廣義的努力;但不管怎樣，“年輕化”似乎都是不變的課題。

然后，我們赫然在前述的那份財(cái)報(bào)里發(fā)現(xiàn)這樣的信息：

騰訊信息流分發(fā)平臺(tái)的短視頻及小視頻日播放次數(shù)已達(dá)70億，其中QQ手機(jī)版的內(nèi)置新聞信息流服務(wù)QQ看點(diǎn)作為QQ迎戰(zhàn)信息資訊的工具備受歡迎;透過(guò)新的娛樂(lè)類(lèi)功能及更加豐富的視頻內(nèi)容，讓QQ這款產(chǎn)品里，年齡為21歲或以下用戶(hù)的月活躍賬戶(hù)及日活躍賬戶(hù)均錄得同比及環(huán)比增長(zhǎng)，Q3年輕用戶(hù)的智能終端月活躍賬戶(hù)同比增長(zhǎng)達(dá)到16%。

原來(lái)，那個(gè)沉默的仿佛被遺忘的QQ，仍然是今天中國(guó)年輕人首選的社交平臺(tái)——而且看上去還會(huì)持續(xù)很久。

頭條系的多閃，推出了一些“創(chuàng)新”，如斗圖、視頻特效、文字聯(lián)想表情包、我有點(diǎn)想你等功能;但稍作調(diào)查就會(huì)發(fā)現(xiàn)：這些竟然都是QQ平臺(tái)早已實(shí)現(xiàn)，并且廣泛應(yīng)用的功能——而QQ唯一沒(méi)做的，好像就是一場(chǎng)隆重的發(fā)布會(huì)。

　　QQ戳一戳和視頻貼紙功能

當(dāng)創(chuàng)新顏值的提升超過(guò)對(duì)健康閾值的關(guān)注，泛濫過(guò)度影響的將會(huì)是我們對(duì)真正功能的在意。

去除炫技的成分，不斷推進(jìn)建設(shè)內(nèi)容過(guò)濾，根據(jù)自身媒介、特點(diǎn)為用戶(hù)量身定制，聽(tīng)著像是一條更可行的路。

而模塊化的嘗試，正是QQ迎合年輕人的秘密。

QQ的創(chuàng)新故事

回頭再看前日社交領(lǐng)域那場(chǎng)被渲染的“大戰(zhàn)”，從社交生態(tài)上看清他們各自的切入策略并不難;而在確認(rèn)了上述的事實(shí)之后，討論在屬于QQ的時(shí)間軸上，到底留下了多少對(duì)后來(lái)創(chuàng)新者的啟發(fā)，是不是更有意義?

回顧QQ初期的生長(zhǎng)歷程，可以感受到的是其強(qiáng)大的流量召集能力和對(duì)創(chuàng)新的敏銳度。

不斷拉入影響力巨大的“社交因子”，不僅為平臺(tái)提供了足夠豐富的話(huà)題性，而且?guī)?lái)了實(shí)實(shí)在在的用戶(hù)流量。

這樣的崛起形式已經(jīng)內(nèi)化為QQ創(chuàng)新的基因——至少在十多年前，它就已經(jīng)是這個(gè)國(guó)民工具之所以稱(chēng)霸中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的原因。

可以說(shuō)，QQ是最早踐行社群概念的大型社交產(chǎn)品。用戶(hù)在QQ上歷經(jīng)著社交不同時(shí)代的功能創(chuàng)新巨變，它快速建立了用戶(hù)與用戶(hù)之間的認(rèn)知，也占領(lǐng)了用戶(hù)的心智。

比如，趣味社交和偶像崇拜被看成是社交2.0時(shí)代的創(chuàng)新重點(diǎn)。當(dāng)多閃等產(chǎn)品通過(guò)一連串功能發(fā)布來(lái)吸引年輕人時(shí)，也許少有人注意到QQ的那些里程碑節(jié)點(diǎn)。

為了強(qiáng)化年輕人群的趣味社交感受，QQ曾在幾年前就推出了厘米秀這樣的產(chǎn)品，它結(jié)合了個(gè)性角色、裝扮，個(gè)性聊天動(dòng)作，集貼紙玩法等多重元素，在從2016年1月上線(xiàn)至今，成為在將近十億用戶(hù)量級(jí)的手機(jī)QQ中使用頻次最高的互動(dòng)功能之一。

　　QQ厘米秀

可是類(lèi)似這樣的創(chuàng)新很少被提及，因?yàn)槠錈岫冗h(yuǎn)不如受到挑戰(zhàn)更容易被渲染。

類(lèi)似這樣的創(chuàng)新，幾乎是騰訊這家社交巨頭的“家常便飯”，由于在用戶(hù)量上具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)它的思考因?yàn)榇嬖诹?ldquo;市場(chǎng)試錯(cuò)”的價(jià)值，而具有更大的研究意義——

比如在新技術(shù)的嘗試上，自2016年起，QQ就在A(yíng)R上不斷探索，創(chuàng)造了贏(yíng)取下一個(gè)入口的機(jī)會(huì)。

尤其是在教育領(lǐng)域的嘗試，也讓行業(yè)看到了具有社交基因的AR技術(shù)擁有的具體社會(huì)價(jià)值和意義。

QQ-AR掃百元紙幣了解知識(shí)

而坦白說(shuō)、變聲功能、養(yǎng)火等，都是QQ吸引年輕人群，并切實(shí)驗(yàn)證有效的功能創(chuàng)新——可以想見(jiàn)的是：這些功能的上線(xiàn)，自然經(jīng)過(guò)足夠的分桶測(cè)試、用戶(hù)數(shù)據(jù)跟蹤，他們的反映，是市場(chǎng)回應(yīng)的肯定答案。

一個(gè)事實(shí)是：QQ作為當(dāng)前年輕用戶(hù)的沉淀池時(shí)，眾多需要已經(jīng)被驗(yàn)證;在這個(gè)基礎(chǔ)上的需求分化，確實(shí)可以容許多款社交產(chǎn)品的出現(xiàn);但面向年輕人的調(diào)研和研究，也許無(wú)人比QQ更深刻。

對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，隨著他們?cè)谒槠瘯r(shí)間持續(xù)面臨被擠占的局面，易用的產(chǎn)品門(mén)檻，以及操作習(xí)慣，仍將讓頭部產(chǎn)品Q(chēng)Q成為一個(gè)有吸引力的安全港。

創(chuàng)新之役

我們鼓勵(lì)創(chuàng)新，這是推進(jìn)社交產(chǎn)品形態(tài)討論的必然功課，QQ也不例外。

但關(guān)于這個(gè)答案到底會(huì)是怎樣，可能唯一可以確認(rèn)的是：

它可能悄然出現(xiàn)在某個(gè)細(xì)節(jié)，某個(gè)功能，某個(gè)體驗(yàn)的微妙調(diào)整，但唯獨(dú)不會(huì)迎來(lái)一場(chǎng)盛大的發(fā)布會(huì)。

(來(lái)源：百家號(hào)-人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，作者：奉政坊)

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