2018年9月，騰訊宣布啟動新一輪的架構(gòu)調(diào)整和戰(zhàn)略升級：在扎根消費互聯(lián)網(wǎng)的同時，決定要以“C2B”模式進軍產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。騰訊云通過利用服務C端用戶的經(jīng)驗，幫助 B 端伙伴實現(xiàn)生產(chǎn)制造與消費服務的價值鏈打通，以獨特的 C2B 方式連接智能產(chǎn)業(yè)，服務產(chǎn)業(yè)、也服務于人。時至今日，騰訊云C2B模式的探索已經(jīng)初現(xiàn)成效，目前在游戲、視頻、電商等互聯(lián)網(wǎng)細分領域牢牢占據(jù)了云服務行業(yè)領先者地位。

　　(騰訊云副總裁答治茜在2019微信公開課PRO上解讀“C2B”模式)

C2B模式驅(qū)動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

簡要概述騰訊C2B模式即為，整合騰訊在微信、小程序以及QQ等社交方面積累的海量用戶、數(shù)據(jù)，與云計算、人工智能技術相結(jié)合，打造出能幫助企業(yè)獲取用戶，幫助政府服務市民的數(shù)字化產(chǎn)品和服務。

過去20年，互聯(lián)網(wǎng)時代是以社交、游戲、電商為主要營收形態(tài)的消費互聯(lián)網(wǎng)時代，是面向用戶的互聯(lián)網(wǎng);未來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向?qū)闹鸩睫D(zhuǎn)向面對企業(yè)、政府的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心主要是服務于商業(yè)信息化升級、服務于政務數(shù)字化改革，通過互聯(lián)網(wǎng)，建立全新的管理與服務模式。但無論是商業(yè)升級還是政務改革，最終目的都是為消費者提供更好的服務體驗，創(chuàng)造出更高價值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

既然最終的目的依舊是服務于用戶，那對于騰訊來說，C2B模式無疑就是其進入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢所在。騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾經(jīng)在崇禮論壇上就表示，數(shù)字經(jīng)濟的潛力，就在于打通消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。過去20年，騰訊在消費互聯(lián)網(wǎng)領域打下了堅實的基礎，擁有國內(nèi)最大的C端用戶平臺和最豐富的用戶場景。顯然，騰訊選擇C2B模式將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢撬動未來10年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)格局。

三大條件成騰訊云C2B模式先天優(yōu)勢

騰訊選擇C2B模式來驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級，迎接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，并非無的放矢，而是基于騰訊云的三大優(yōu)勢：

其一，近兩年來，騰訊云的云服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫等基礎產(chǎn)品，能力和性能一直在呈現(xiàn)幾何級增長。目前，云服務器產(chǎn)品CVM單臺創(chuàng)建耗時從1分鐘提升到10秒，并發(fā)吞吐能力提升了10倍達到5000臺每分鐘;虛擬機產(chǎn)品和SSD云盤，性能提升8倍;存儲產(chǎn)品QPS每秒請求數(shù)達到每bucket2400，提升幅度也在10倍以上;11月底，騰訊云布了新一代自研云原生數(shù)據(jù)庫CynosDB，達到單節(jié)點130萬QPS讀性能，超過業(yè)內(nèi)目前最高100萬QPS水平，全面領先國內(nèi)其他同類產(chǎn)品。

在前沿科技領域，騰訊云也積極開拓，在AI、IPV6、量子、5G等前沿領域擁有豐富的積累和布局。在AI領域，騰訊云集結(jié)了騰訊AI Lab、優(yōu)圖實驗室、微信AI團隊、音視頻實驗室等內(nèi)部頂尖AI團隊的能力;在IPV6領域，騰訊云推出的智能雙棧IPV6智聯(lián)升級解決方案，能夠幫助用戶實現(xiàn)在1分鐘內(nèi)平滑升級到IPV6網(wǎng)絡;在5G領域，騰訊云攜手中國聯(lián)通在云游戲、車聯(lián)網(wǎng)、VR直播等等領域都進行了諸多嘗試。

值得一提的是，騰訊還在近期對外宣布了騰訊技術委員會，呼應了架構(gòu)調(diào)整之時計劃打造的“技術中臺”。技術委員會同時下設「開源協(xié)同」和「自研上云」項目組，計劃在未來發(fā)力內(nèi)部代碼的開源和協(xié)同，并推動業(yè)務在云上全面整合。

其二，通過聚合騰訊內(nèi)部2B資源，構(gòu)建綜合化解決方案來推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。騰訊新成立的云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，整合了包括騰訊云、騰訊安全、騰訊地圖、騰訊優(yōu)圖等核心產(chǎn)品線，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供全方位、模塊化的解決方案，比如智慧城市、智慧制造、智慧零售、智慧醫(yī)療、智慧教育等。橫向拉通安全、AI、大數(shù)據(jù)、LBS等基礎能力，縱向整合公眾服務、醫(yī)療、金融、出行、工業(yè)等各個垂直行業(yè)。

其三，在騰訊最具C端優(yōu)勢的微信產(chǎn)品和生態(tài)層面，騰訊云也通過強化和微信生態(tài)的內(nèi)外部聯(lián)動，構(gòu)筑連接產(chǎn)業(yè)和用戶的新型生態(tài)，通過整合騰訊云在B端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力和微信強大的C端能力，以獨特的C2B模式來驅(qū)動各行各業(yè)的數(shù)字化、智能化升級。

騰訊云C2B模式多領域發(fā)力

可以看到有別于傳統(tǒng)互聯(lián)玩概念由企業(yè)向用戶推出服務，C2B模式是由用戶參與、創(chuàng)作和創(chuàng)造，最終通過云技術手段形成定制化的服務方案，幫助商業(yè)、政務為大眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

目前，騰訊云已經(jīng)在諸多領域發(fā)力，與合作伙伴共同完成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的構(gòu)建。其中，騰訊云與富士康作打造了一套“工業(yè)領域的操作系統(tǒng)”，將設備、人員、制造過程中的數(shù)據(jù)和知識上云，開發(fā)出多種工業(yè)應用，并對生產(chǎn)中的供應鏈、客戶和資金進行智能化管理;與家樂福的合作，通過小程序這樣一個類“中臺”處理工具，家樂福實現(xiàn)了線上各平臺的打通，也實現(xiàn)了線上線下的一體化。用戶不需要經(jīng)過收銀臺，直接微信掃碼就可以支付離場。這個小程序上線9個月，訪問量突破2億次。

而在騰訊云與小程序的合作過程中，C2B模式的應用則更好的詮釋了用戶在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中的價值。2018年小程序已覆蓋超過200個細分行業(yè)，為用戶提供了超過1000億人次的商業(yè)和政務服務。而這其中很大一部分小程序都是由用戶通過小程序·云開發(fā)所創(chuàng)造。事實上，從2017年1月微信小程序上線之初，騰訊云便推出了第一套開發(fā)工具Wafer，隨后不斷迭代版本，試圖降低開發(fā)門檻。在2019微信公開課PRO上，騰訊云還發(fā)布了10億扶持計劃，讓大眾用戶可以實現(xiàn)“零基礎“開發(fā)小程序，成為C2B模式鏈條上的創(chuàng)造者。

利用小程序的便捷性，充分將騰訊云的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動商業(yè)、政務信息化升級的助力：騰訊云與云南合作的游云南小程序，用戶可以一秒刷臉入園。通過AI識別景區(qū)的植物，識別率高達99%，可以對全省90%以上的景區(qū)實現(xiàn)24小時不間斷直播。此外,騰訊云聯(lián)合微信給廣東省數(shù)字政府建設打造的粵省事小程序，實現(xiàn)了老百姓通過“實人+實名”身份認證核驗，即可通辦所有上線民生服務。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是系統(tǒng)化的工程，不是一朝一夕能夠完成的，騰訊云也是希望通過C2B模式能夠做好企業(yè)、政府與用戶之間的鏈接，一同構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，做好產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的助手。”騰訊云副總裁答治茜在2019微信公開課PRO上表示到。如今，騰訊云已經(jīng)邁出了以C2B模式驅(qū)動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的第一步，而未來，C2B模式則將以用戶帶動產(chǎn)業(yè)的獨特形態(tài)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代不容忽視的勢力。

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