隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展,郵件營(yíng)銷已經(jīng)成為酒店行業(yè)的一種營(yíng)銷手段。郵件營(yíng)銷是一種精準(zhǔn)度以及成本效益都比較高的一種營(yíng)銷手段,那么酒店行業(yè)為什么選擇郵件營(yíng)銷的方式呢,今天Rushmail就為大家講解一下,主要是因?yàn)橐韵聨c(diǎn):

1.郵件群發(fā)的方式不受時(shí)間和地域的限制,能最大程度的收集來(lái)自不同地域的客戶。

2.群發(fā)郵件的及時(shí)送達(dá),能保證客戶第一時(shí)間收到郵件,保障了時(shí)效性。

3.利用郵件群發(fā)平臺(tái)的個(gè)性化設(shè)置,有利于開(kāi)展個(gè)性化的服務(wù)。例如Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái)擁有變量功能,為不同客戶發(fā)送不同的郵件內(nèi)容,利于提高酒店企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。

4.群發(fā)平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能,可以讓你掌握群發(fā)郵件的發(fā)送數(shù)據(jù),可以更加有效的提高營(yíng)銷效果,改進(jìn)營(yíng)銷方針。

當(dāng)然進(jìn)行郵件營(yíng)銷,可以利用郵件群發(fā)平臺(tái)去保證客戶的忠誠(chéng)度,我們可以在郵件的細(xì)節(jié)上多多下點(diǎn)功夫,大概有以下幾點(diǎn):

1.在每接觸到一個(gè)新的潛在客戶時(shí),要給予好處,鼓勵(lì)新的潛在客戶成為企業(yè)的會(huì)員,并告知成為企業(yè)酒店的會(huì)員可以享受許多優(yōu)惠活動(dòng)。

并且推出積分制的會(huì)員,對(duì)擁有不同積分的客戶,進(jìn)行不同的分級(jí),不同分級(jí)的客戶對(duì)于入住酒店的優(yōu)惠是不一樣的,享受的權(quán)利也要做出差異化。會(huì)員也可以用積分來(lái)抵扣到酒店的消費(fèi)金額或者優(yōu)惠,并且會(huì)員積極轉(zhuǎn)發(fā)我們的郵件給朋友或者社交軟件上面,可以獲得積分等等。種種的措施可以讓消費(fèi)者受益匪淺,讓客戶成為企業(yè)的忠實(shí)客戶。

2.在群發(fā)郵件的過(guò)程中,可以征求客戶的意見(jiàn),比如讓客戶選擇郵件發(fā)送的頻率、客戶更在意酒店的方面(衛(wèi)生、服務(wù)、價(jià)格、距離等等方面)、希望能享受到什么服務(wù)、感興趣的內(nèi)容,以及可以了解一下會(huì)員客戶的工作情況,是否會(huì)經(jīng)常出差、對(duì)咱們酒店有什么改進(jìn)的地方或者意見(jiàn)等等。

可以根據(jù)會(huì)員客戶反饋回來(lái)的信息,根據(jù)這些信息進(jìn)行差異化的郵件群發(fā),客戶覺(jué)得我們是聽(tīng)取了他的意見(jiàn),站在他的角度思考,讓客戶感覺(jué)這家酒店企業(yè)還是很人性化的,會(huì)很大程度的增加客戶的黏度,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

只要用心做好郵件營(yíng)銷,真正的站在客戶的角度去思考或者想問(wèn)題,并且做好總結(jié)分析,得出經(jīng)驗(yàn),利用Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái)做好數(shù)據(jù)分析,不斷改進(jìn)郵件營(yíng)銷的策略,從而達(dá)到酒店行業(yè)上的成功。

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