2018年的年底對(duì)客服行業(yè)來說是不同尋常的一段時(shí)期，因?yàn)樵谶@期間，智齒科技與快推(中國好聲音2019全國海選北京賽區(qū)唯一指定互聯(lián)網(wǎng)合作伙伴)聯(lián)手，共同舉辦了《中國好聲音-客服好聲音專場(chǎng)》(以下簡稱《客服好聲音》)。這是一場(chǎng)真正為客服人打造的盛宴，在這里，每個(gè)客服人都可以唱出內(nèi)心的渴望，追逐自己的夢(mèng)想?；顒?dòng)一經(jīng)推出，就引起了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注和熱情參與，眾多企業(yè)、行業(yè)大咖與知名媒體人也都紛紛參與進(jìn)來，并對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行了高度評(píng)價(jià)。

眾所周知，《客服好聲音》是客服行業(yè)首次與音樂綜藝跨界合作，因此備受行業(yè)關(guān)注。但其實(shí)，這并不是智齒科技和快推第一次“反常規(guī)操作”。

智齒科技作為“智能客服”的倡導(dǎo)者，始終致力于客服行業(yè)的發(fā)展，也一直將“讓人類享有更美好的服務(wù)”作為企業(yè)愿景。不僅與時(shí)俱進(jìn)不斷磨礪自身產(chǎn)品實(shí)力，以滿足更多企業(yè)的服務(wù)需求。同時(shí)，也持續(xù)從各個(gè)維度深耕客服行業(yè)，例如建立“智齒客服知道”公眾平臺(tái)，為客服人實(shí)時(shí)提供最新的行業(yè)消息;搭建客服行業(yè)社群，為客服人提供安全可靠的交流環(huán)境;建設(shè)“找找客服”專業(yè)客服招聘網(wǎng)站，為客服人解決就業(yè)困難問題。相比于“只把眼光放在自己身上”的企業(yè)，智齒科技正在做的和未來持續(xù)要做的，始終都是“建設(shè)良好的客服生態(tài)圈”。

而快推作為一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的SaaS公司，專注于營銷銷售智能化領(lǐng)域，幫助企業(yè)更加智能、簡單地提升營銷和銷售效率，并致力于成為企業(yè)與客戶的新通路?！犊头寐曇簟返呐e辦也是快推聯(lián)合《中國好聲音》與智齒科技首次跨界，嘗試以更多元化的方式為客服群體打造專屬夢(mèng)想舞臺(tái)。

與此同時(shí)，《客服好聲音》活動(dòng)也充分體現(xiàn)了智齒科技在行業(yè)中的領(lǐng)軍地位和企業(yè)責(zé)任感。如今社會(huì)壓力大，客服行業(yè)更是如此，高負(fù)荷的工作量和不規(guī)律的工作時(shí)間，讓他們無暇顧及其他。智齒科技希望除了通過智能客服產(chǎn)品替他們減少工作量，還能夠?yàn)榭头颂峁┮粋€(gè)舞臺(tái)來追尋夢(mèng)想，重試對(duì)生活的激情。也呼吁更多業(yè)內(nèi)人士關(guān)注客服群體的需求，給客服人更多從幕后走到臺(tái)前，展示自我的機(jī)會(huì)。

除了行業(yè)內(nèi)的關(guān)注，智齒科技還希望能夠借此機(jī)會(huì)改變外界對(duì)客服人的“偏見”。雖然客服行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)是日新月異，但外界對(duì)于整個(gè)行業(yè)仍存在很多誤區(qū)，比如低價(jià)值、低學(xué)歷等，其實(shí)客服人是很有才華的一個(gè)群體，工作能力、溝通能力更是不在話下，他們所做的工作一直都是無可替代的。智齒科技希望能夠借助自己的力量，通過這次活動(dòng)，讓外界對(duì)客服人有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，讓更多的年輕人選擇這個(gè)行業(yè)，相信這個(gè)行業(yè)，建設(shè)這個(gè)行業(yè)。

最后，小編整理了兩位行業(yè)大咖對(duì)《客服好聲音》活動(dòng)的點(diǎn)評(píng)：

好車無憂-喬應(yīng)濤：

“感謝智齒科技舉辦的這次活動(dòng)，我們可以感受到智齒在用情懷，為行業(yè)實(shí)實(shí)在在的做事情。這次的跨界活動(dòng)也為客服行業(yè)開辟了先河，代表了客服行業(yè)新的發(fā)展。這個(gè)時(shí)代在變，我們的客服團(tuán)隊(duì)也在變，這個(gè)行業(yè)應(yīng)該有更多新的嘗試。”

客戶世界-楊 洋：

“我曾經(jīng)也想過很多次做這類活動(dòng)，但因?yàn)橹T多原因沒有成功，很感謝智齒科技實(shí)現(xiàn)了我的夢(mèng)想。智齒一直在用自己的力量，讓更多人了解客服行業(yè)，理解客服人。期望未來更多的企業(yè)多做一些這樣的活動(dòng)，一起為客服行業(yè)做貢獻(xiàn)。”

我們相信，未來會(huì)有更多的企業(yè)像智齒科技一樣，關(guān)注客服行業(yè)的發(fā)展，傾聽客服人的需求，共同建設(shè)更好的客服生態(tài)圈。

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