前不久,國內健康體檢行業(yè)的領軍企業(yè)美年健康榮膺《投資者報》“2018上市公司最具投資價值公司”大獎。美年健康通過持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、勤練內功、夯實醫(yī)質,已經(jīng)獲得了市場和投資者的廣泛認同,發(fā)展水平遠遠高于行業(yè)標準。

在勤練內功夯實醫(yī)質方面,美年健康近期獲得了諸多權威機構的認可。不久前,中金醫(yī)藥分析認為,美年健康在持續(xù)完善提升醫(yī)療質量管理體系方面不斷創(chuàng)新并持續(xù)改進,通過一系列內部制度管理的加強,夯實公司醫(yī)質基礎,同步積極加速創(chuàng)新產(chǎn)品,預計在運營與醫(yī)質并重下,未來美年健康整體經(jīng)營會更加穩(wěn)健與務實,進入“快速高質量成長期”。

持續(xù)加強醫(yī)療質量管控

“作為中國最大的預防醫(yī)學龍頭企業(yè),隨著全國網(wǎng)絡布局的完善及個檢比例的提升,加入保險賠付后美年健康降低了運營風險,公司有更多精力放在戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新升級和醫(yī)質管理上,也將具備更強的平臺與規(guī)模效應。”業(yè)內人士分析道。

據(jù)《投資者報》了解,美年健康一直強調“勤練內功”, 2018年下半年,將經(jīng)營重點放在醫(yī)療質量及內控管理的把關、提高醫(yī)技護人員福利及提高健康預防意識上。啟動高于行業(yè)標準的《十八項核心制度匯編》、《醫(yī)療質量管理考核標準800分》來確保醫(yī)療合規(guī)、質控無死角,并進一步從運用醫(yī)療安全和質量管理的理論工具,全面提升體檢中心的運營管理水平。在加大創(chuàng)新投放力度、不斷豐富個檢的同時,將提升醫(yī)技護人員的福利待遇,提升一線員工專業(yè)能力,以確保醫(yī)療質量水平和客戶體驗的提高。

2018年12月,美年健康結合智能技術,率先上線鑒權合規(guī)管理系統(tǒng),在體檢中心主要科室落實“醫(yī)護醫(yī)技人員人臉識別上崗”,采用智慧醫(yī)質管理手段,進一步加強醫(yī)質管理,提高內控水平。2018年11月,作為首家引進JCI“黃金標準”的全球專業(yè)體檢機構,美年健康通過參與JCI認證對標國際一流標準,根據(jù)JCI的醫(yī)療安全和質量管理的理論工具,將體檢中心醫(yī)療安全、經(jīng)營管理制度、工作流程、醫(yī)護人員工作效能、體檢環(huán)境等方面進一步優(yōu)化,全面提升體檢中心的運營管理水平,給消費者提供更安全、更高品質的醫(yī)療服務。

此前,美年健康還成功參股艾迪康,打通了上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源。艾迪康作為第三方獨立醫(yī)學檢驗機構,在國內19個省、自治區(qū)、直轄市設立了醫(yī)學實驗室,通過艾迪康15189認證的實驗室,美年健康的檢驗標準進一步得到全面提升。

此外,通過持續(xù)與知名醫(yī)療質量和安全管理專業(yè)機構合作,引進全球最領先的醫(yī)院管理理念、方法和工具,吸收三甲醫(yī)院醫(yī)生等各類醫(yī)療健康專業(yè)人才,集團化采購降低先進設備成本,加大有效預防醫(yī)學手段的規(guī)模普及與應用,運用人工智能AI技術助力體檢輔助篩查和多疾病“精準預防”,美年健康的醫(yī)療安全和質量水平也在不斷提升。

注重產(chǎn)品創(chuàng)新推出“美年好醫(yī)生”

隨著市場的不斷成熟和行業(yè)的發(fā)展,人們對于“健康管理”的需求有所增加,而真正有效的健康管理應該包括從體檢、分析到就醫(yī)、保障的全流程。

針對市場需求和行業(yè)痛點,2018年10月,美年健康聯(lián)合平安好醫(yī)生、中國人保財險,以及美年健康生態(tài)圈企業(yè)優(yōu)健康、大象醫(yī)生共同推出一站式健康管理產(chǎn)品“美年好醫(yī)生”,該產(chǎn)品為消費者提供“檢”“存”“管”“醫(yī)”“保”5大服務(即全面體檢、健康銀行、健康咨詢、就醫(yī)直通與保險保障),跨越式實現(xiàn)檢前、檢中、檢后的健康管理全程保障,是美年健康多年技術創(chuàng)新和大數(shù)據(jù)挖掘的成果。

在分析千萬級健康數(shù)據(jù)的基礎上,“美年好醫(yī)生”結合醫(yī)學專家對疾病預防篩查方式的共識,為6個年齡段提供總計162款個性化體檢套餐,再配以低劑量螺旋CT、超導核磁共振、膠囊胃鏡等高精尖設備,為消費者提供更具針對性、更高質量的精準體檢服務。

此外,“美年好醫(yī)生”還為每位消費者提供個人專屬的健康數(shù)據(jù)銀行。體檢之后,它不僅有傳統(tǒng)的36小時送達,還將體檢報告同步上傳用戶在“優(yōu)健康”APP上的個人用戶,并通過數(shù)據(jù)分析推送歷年體檢中高風險指標的變化趨勢,以此為消費者呈現(xiàn)陽性指標和重大疾病風險提示。

同時,“美年好醫(yī)生”還依托平安好醫(yī)生等平臺的優(yōu)質資源,組建了由數(shù)千名專業(yè)人員組成的體檢報告解讀團隊,通過服務熱線為消費者提供體檢報告深度解讀服務,并根據(jù)用戶需要制定個性化的健康管理方案。該團隊還提供健康咨詢、用藥建議等服務。

最關鍵的是,在醫(yī)和保的環(huán)節(jié),“美年好醫(yī)生”借助遠程醫(yī)療平臺大象醫(yī)生,為有需要的消費者提供遠程醫(yī)療服務,使消費者在家門口就能享受到本地區(qū)乃至全國的優(yōu)質醫(yī)療資源;“美年好醫(yī)生”還整合了重點城市的三甲醫(yī)院資源,建立綠色就醫(yī)通道,一旦消費者有需要,便可以快速實現(xiàn)就醫(yī)咨詢、預約和住院。

在“保”的環(huán)節(jié),“美年好醫(yī)生”與中國人保財險聯(lián)手,推出了檢后重大疾病保險、復查費用保險和體檢意外保險。

業(yè)內人士認為,“美年好醫(yī)生”的推出,將中國的健康體檢行業(yè)帶入了新的發(fā)展階段,意味著強調“管”的健康管理3.0時代已經(jīng)到來。

構建健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈

目前,美年健康率先布局的“依托美年健康的體檢平臺,著力構建流量入口、精準數(shù)據(jù)、線下網(wǎng)點及渠道影響力,逐步打造合作共贏的行業(yè)平臺,逐步形成醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的超級生態(tài)圈”戰(zhàn)略規(guī)劃也在一一落實。

業(yè)內分析認為,美年健康致力于打造健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,在專業(yè)檢查、先進診斷、精準評估、基因檢測、數(shù)據(jù)挖掘、遠程醫(yī)療、健康管理、?？坡　⒅嗅t(yī)藥服務、健康保險等核心賽道進行戰(zhàn)略布局已取得了領先優(yōu)勢。

隨著數(shù)字化經(jīng)濟的運行,美年健康致力于成為一家“以品質驅動和數(shù)據(jù)驅動的健康服務和生命科技公司”,近年來,在鞏固一二線核心城市優(yōu)勢地位的同時,美年健康加速了向三四線城市的下沉。

以“優(yōu)健康”服務平臺為例,基于美年健康龐大的健康數(shù)據(jù),優(yōu)健康將客戶體檢報告查詢、健康評估、風險預測等功能全面結合,提供檢前、檢中、檢后的全流程服務。體檢前,優(yōu)健康根據(jù)用戶在線回答的20個問題了解其健康狀況、生活習慣等,定制個性化體檢方案;體檢過程中,美年健康基于個性化的體檢方案,為用戶提供全面的健康體檢服務,獲取精準體檢數(shù)據(jù),并給出合理的健康管理建議;體檢后,用戶可通過優(yōu)健康APP在線領取體檢報告,獲得專家報告解讀、生活方式指導等增值健康管理服務。

通過持續(xù)加強醫(yī)療質量管控、推出新產(chǎn)品“美年好醫(yī)生”和構建健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,美年健康成功踏入“快速高質量成長期”,并將在未來中獲得更長足的進步,為貫徹落實“守護每一個中國人的生命質量”的理念鑄造堅實的基礎。

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