從1998年進(jìn)入中國(guó)到今天，戴爾已經(jīng)走過(guò)了17年的時(shí)間，也取得了令人矚目的成績(jī)：如今，戴爾每年在中國(guó)的采購(gòu)額達(dá)到280億美元，進(jìn)出口額450億美元，戴爾生態(tài)系統(tǒng)為中國(guó)提供100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。不僅如此，戴爾中國(guó)還擁有8000名員工，服務(wù)2200個(gè)城市，在中國(guó)建立了3家工廠、3個(gè)研發(fā)中心和2個(gè)客戶中心。

7月9日，借2015戴爾高層客戶暨合作伙伴峰會(huì)召開之際，戴爾大中華區(qū)總裁黃陳宏博士正式宣布戴爾中國(guó)進(jìn)入4.0階段，其核心內(nèi)容包括：戴爾將更加深入地植根中國(guó)市場(chǎng)，融入本地IT生態(tài)系統(tǒng)，把戴爾的解決方案和產(chǎn)品進(jìn)一步本地化，滿足國(guó)內(nèi)社會(huì)的需求。同時(shí)，加強(qiáng)與本地的合作伙伴關(guān)系，加大對(duì)本土合作伙伴的支持，把戴爾在本地的合作推向一個(gè)新的高度。

無(wú)疑，業(yè)界非常關(guān)心的是，戴爾中國(guó)4.0對(duì)戴爾意味著什么？在眾多外資公司先后宣布不同中國(guó)策略的時(shí)候，戴爾中國(guó)4.0戰(zhàn)略能把戴爾帶向何方？

戴爾宣布進(jìn)入4.0時(shí)代

戴爾中國(guó)1995年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，從1.0時(shí)代一路跨越、創(chuàng)新，如今戴爾中國(guó)開啟4.0時(shí)代，4.0時(shí)代基于戴爾來(lái)說(shuō)是又一個(gè)突破，戴爾真正融入中國(guó)的IT生態(tài)系統(tǒng)。那么，戴爾是如何劃分這4個(gè)不同的時(shí)代呢？

1995年-2000年，戴爾首先通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)店進(jìn)入中國(guó)，開啟戴爾中國(guó)1.0時(shí)代，戴爾聞名的“直銷模式”進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。直銷模式按照客戶需求制造電腦，憑借其強(qiáng)大的物流體系向客戶直接發(fā)貨，戴爾公司最有效和明確的了解客戶需求，繼而迅速對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)。

2000年-2007年，戴爾生產(chǎn)、服務(wù)、供應(yīng)鏈本地化。其中戴爾在廈門開設(shè)生產(chǎn)及客戶服務(wù)中心，不僅說(shuō)明中國(guó)是戴爾的客戶市場(chǎng)，也意味著中國(guó)成為戴爾的全球制造和服務(wù)中心，廈門的“中國(guó)客戶中心”產(chǎn)品供應(yīng)中國(guó)及全球市場(chǎng)，緊接著大連服務(wù)中心成立。此后戴爾繼續(xù)立足中國(guó)，2003年在成都建立其第二個(gè)全球運(yùn)營(yíng)基地。

2007-2014年，是戴爾宣布發(fā)力企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，同時(shí)大力開拓渠道業(yè)務(wù)的階段。這一時(shí)期，戴爾開啟多元化的市場(chǎng)覆蓋模式，借助合作伙伴進(jìn)行經(jīng)營(yíng)渠道的拓展，將戴爾的零售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋2200多個(gè)城市。

同時(shí)，戴爾將其端到端技術(shù)解決方案引入中國(guó)市場(chǎng)，戴爾也迎來(lái)了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)的又一重要里程碑，服務(wù)器在2002年的百分之十幾的占有率增長(zhǎng)到23.5%,成為服務(wù)器領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)廠商。

2014年開始，戴爾進(jìn)入4.0階段，其核心是加強(qiáng)戴爾在中國(guó)的技術(shù)和產(chǎn)品的本地化，并遵從本土政策需求，與中國(guó)本地渠道和行業(yè)深化合作。戴爾將公司的聚焦從產(chǎn)品轉(zhuǎn)型至端到端解決方案，為互聯(lián)網(wǎng)+和云計(jì)算等關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用提供基礎(chǔ)解決方案。

黃陳宏博士表示：“隨著中國(guó)‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代的到來(lái)，戴爾也開始正式進(jìn)入了戴爾中國(guó)4.0階段。戴爾未來(lái)將不斷加強(qiáng)與中國(guó)本地伙伴的深入合作，進(jìn)一步融入中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。”

可以說(shuō)，戴爾中國(guó)從1.0時(shí)代到4.0時(shí)代不斷突破，在市場(chǎng)上也取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。包括x86服務(wù)器連續(xù)4年，每年中國(guó)出貨量第一；存儲(chǔ)連續(xù)12個(gè)季度每季度中國(guó)存儲(chǔ)容量銷售第一；商用PC,連續(xù)8個(gè)季度，每季度中國(guó)出貨量第二；工作站連續(xù)2年，每年中國(guó)出貨量排名第一。

目前，中國(guó)已經(jīng)成為戴爾除美國(guó)之外的全球第二大市場(chǎng)，在其全球戰(zhàn)略中扮演非常重要的角色。與此同時(shí)，隨著中國(guó)政府相關(guān)部門對(duì)于信息安全的重視達(dá)到了空前的程度，“自主可控”、“國(guó)產(chǎn)化”由先前的象征性口號(hào)首度被提至國(guó)家戰(zhàn)略層面，這也要求戴爾必須為此做出新的調(diào)整和變化。

戴爾中國(guó)4.0意味著什么

黃陳宏博士表示，戴爾中國(guó)4.0包含四大關(guān)鍵點(diǎn)：全面融入本地生態(tài)系統(tǒng)；在中國(guó)為中國(guó)；端到端解決方案；深化渠道伙伴和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

首先，全面融入本地生態(tài)系統(tǒng)，是指要跟上現(xiàn)在中國(guó)形勢(shì)方方面面的變化。也就是說(shuō)，戴爾不能再是投資換市場(chǎng)，也不再是簡(jiǎn)單的“買與賣”,而是要真正融入中國(guó)的產(chǎn)業(yè)中，將自己的命運(yùn)融入整體生態(tài)當(dāng)中。

在這方面戴爾進(jìn)展迅速，戴爾在2014年開始了與中國(guó)電子的合作，中國(guó)電子旗下的中標(biāo)麒麟操作系統(tǒng)已經(jīng)被安裝到43%的戴爾終端機(jī)器當(dāng)中；今年5月，戴爾和貴州高新翼云雙方簽署了中小企業(yè)云合作協(xié)議，雙方預(yù)計(jì)在正式上線運(yùn)營(yíng)后的三年內(nèi)，成為擁有百萬(wàn)級(jí)企業(yè)用戶數(shù)量的云平臺(tái)。

值得注意的是，今年6月底，戴爾與清華同方簽署戰(zhàn)略合作備忘錄，該合作備忘錄簽署之后，戴爾和同方將建立全面業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，雙方將共同在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、服務(wù)和解決方案、IT基礎(chǔ)架構(gòu)、全球采購(gòu)和供應(yīng)鏈協(xié)同等領(lǐng)域展開合作，提升雙方的競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，在中國(guó)為中國(guó)，是指戴爾將進(jìn)一步充實(shí)中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行本地采購(gòu)、本地設(shè)計(jì)、本地制造。目前，戴爾每年在中國(guó)的采購(gòu)額達(dá)到280億美元，進(jìn)出口額450億美元，戴爾生態(tài)系統(tǒng)為中國(guó)提供100萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。

再次，端到端解決方案，是指戴爾作為端到端的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施及IT整體解決方案提供商，將結(jié)合在數(shù)據(jù)中心貫穿基礎(chǔ)設(shè)施全生命周期的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)維領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力，以及在IT全生命周期領(lǐng)域的先進(jìn)、開放、經(jīng)驗(yàn)證的成熟的技術(shù)方案服務(wù)中國(guó)云計(jì)算及大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。

現(xiàn)在，戴爾的四大業(yè)務(wù)部門（企業(yè)級(jí)解決方案、軟件、客戶端解決方案、服務(wù)）均取得了穩(wěn)健的增長(zhǎng)，其中企業(yè)級(jí)解決方案的表現(xiàn)尤其優(yōu)異。值得一提的是，在云計(jì)算與大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，戴爾深入洞察和理解當(dāng)前中國(guó)企業(yè)用戶在向云轉(zhuǎn)型不同階段中所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，提出了“ Any Cloud”任意云云計(jì)算戰(zhàn)略。

任意云憑借 “云就緒、云部署、云管理”的不同組合策略，幫助客戶更好地選擇與其自身業(yè)務(wù)發(fā)展最契合的解決方案，高效而務(wù)實(shí)地推動(dòng)客戶以適合自身的方式實(shí)現(xiàn)向云的平滑演進(jìn)，全面提升其信息化水平。

最后是深化渠道伙伴和行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是指戴爾將大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，不斷加大對(duì)合作伙伴的支持投入。利用簡(jiǎn)單、靈活且優(yōu)化的合作伙伴渠道計(jì)劃，將獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃與教育和培訓(xùn)相結(jié)合，幫助合作伙伴更加深入地了解戴爾的最新技術(shù)和服務(wù)，繼而成長(zhǎng)為優(yōu)秀的解決方案提供商，最終實(shí)現(xiàn)其與戴爾長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作。

同時(shí)，戴爾還將細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)，成立單獨(dú)的行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)，更加深入了解具體行業(yè)的客戶需求。

黃陳宏博士最后強(qiáng)調(diào)：“戴爾理解政府對(duì)IT信息安全的重視，政府要求IT系統(tǒng)可控、安全。就戴爾本身而言，我們是很坦蕩的。我們理解政府的要求，我們相信戴爾絕對(duì)經(jīng)得起市場(chǎng)的檢驗(yàn)。”

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