隨著“租購(gòu)并舉”樓市長(zhǎng)效機(jī)制的推進(jìn)，建立多主體供給、多渠道保障、租購(gòu)并舉的住房政策加快落地，租房住成為都市年輕人的主流生活選擇。有報(bào)告顯示，我國(guó)超過13億人口，其中租賃人口約為1.68億。90后已成為租房市場(chǎng)的主流，占租房人群的78%;有74%的年輕人愿意在租來的房里結(jié)婚。數(shù)據(jù)背后更是這一代人價(jià)值觀、生活觀、消費(fèi)觀等的全面革新。

“在過去的一年，我們集合了200萬(wàn)自如客的生活智慧，從居住、服務(wù)、城市跨界生活、智能家居等等方面，開始了我們的產(chǎn)品創(chuàng)意之旅。”自如CEO熊林在自如2018線上新品發(fā)布會(huì)上，通過手機(jī)屏幕向大家傳遞著企業(yè)關(guān)于用戶和市場(chǎng)的思考。

2018年對(duì)自如來說別具深意。“經(jīng)過7年的發(fā)展，自如已經(jīng)從單一合租產(chǎn)品為主已經(jīng)擴(kuò)展為合租、整租、服務(wù)式公寓、豪宅的全系列產(chǎn)品。2018年是自如口碑年，我們將NPS(客戶凈推薦值)全面引入自如所有產(chǎn)品與服務(wù)線，將客訴率從萬(wàn)分位提升為千分位管理。房屋環(huán)保項(xiàng)目‘深呼吸’提出了租住行業(yè)品質(zhì)的新標(biāo)準(zhǔn)。”熊林指出。

熊林還表示：“站在全新的起點(diǎn)上，我們通過全新的線上發(fā)布會(huì)方式來向大家呈現(xiàn)我們的新產(chǎn)品，讓大家能夠更全面、深入、有趣地了解我們的新產(chǎn)品，也希望通過這樣的形式，把超過50萬(wàn)‘錦鯉’的驚喜帶給大家。”

自如打造首個(gè)全線上新品發(fā)布會(huì)

據(jù)介紹，這場(chǎng)顛覆式的全線上自如2018新品發(fā)布會(huì)從12月21日開始，新品發(fā)布將持續(xù)7天，涉及自如友家、自如整租、自如豪宅、自如寓、自如驛、自如服務(wù)、自如優(yōu)品等系列產(chǎn)品。本次發(fā)布會(huì)將發(fā)布內(nèi)容與線上交互體驗(yàn)深度綁定：內(nèi)容形式豐富多元，既有創(chuàng)意類懸念視頻，又有趣味性H5，網(wǎng)友不但可以隨時(shí)觀看精彩內(nèi)容，加入線上發(fā)布會(huì)，還可以互動(dòng)分享，贏取超人氣錦鯉大獎(jiǎng)，與自如共同探索生活帶來的驚喜和感動(dòng)。

　　自如線上發(fā)布會(huì)H5

一如既往，顏值即正義

本次發(fā)布的自如友家6.0版本保持了友家一貫的“高顏值，新美學(xué)”理念，設(shè)置了拿鐵、木棉、米蘇、布丁四大主題風(fēng)格，房間內(nèi)幾乎每個(gè)角落可以充當(dāng)自拍背景墻：

在拿鐵風(fēng)格中，灰色和粉色平衡了視覺沖擊，強(qiáng)質(zhì)感的色彩搭配可以滿足每一個(gè)少女的夢(mèng);木棉風(fēng)格中，原木色融合棉、麻設(shè)計(jì)，凸顯自然色的沉靜和簡(jiǎn)潔的造型;米蘇風(fēng)格則選擇了迷幻的紫外光色，激發(fā)生活需要的創(chuàng)造性與想象力;而布丁風(fēng)格則安靜沉穩(wěn)，像一顆松石綠，通過療愈的色彩帶給人舒緩的思想氛圍。衛(wèi)生間更是采用了拾光主題，主打黑與白的北歐裝修風(fēng)格，令空間看上去更加明亮、寬敞、寫意。

　　自如友家6.0拿鐵風(fēng)格

精于品質(zhì)，從細(xì)節(jié)處取勝

經(jīng)過7年市場(chǎng)深耕，自如累積服務(wù)租客達(dá)200萬(wàn)人。用戶規(guī)模化的同時(shí)，自如也在加快產(chǎn)品迭代，提升品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

基于對(duì)租客合租生活痛點(diǎn)的把握，自如發(fā)現(xiàn)越來越多租客對(duì)于床品質(zhì)量和睡眠質(zhì)量有更高要求：“除了在床上增加了符合人體工程學(xué)的靠墊，我們還升級(jí)了床墊的性能，彈力溫和的錳鋼加上獨(dú)立袋裝彈簧技術(shù)，上下加蓋三明治網(wǎng)布，表層則包裹舒適的記憶乳膠。這樣即使朋友在床上做瑜伽，你也可以在另一邊安然入睡。”自如工作人員表示。

除了床品升級(jí)帶來的極致睡眠體驗(yàn)，在公區(qū)體驗(yàn)上，友家6.0也進(jìn)行了人性化升級(jí)。衛(wèi)生間采用干濕分離設(shè)計(jì)，設(shè)置可根據(jù)身高上下調(diào)節(jié)的花灑，增加暖扇設(shè)備以及根據(jù)房間號(hào)碼單獨(dú)設(shè)計(jì)的分離柜等。不僅如此，友家6.0還推出了全場(chǎng)景合租智能生活的友家ZHome特別版，在合租中實(shí)現(xiàn)智能化和信息共享，方便租客更高效地使用公共區(qū)域和公用家電等。

在自如的服務(wù)中，同樣在細(xì)節(jié)處保證品質(zhì)。“之前有一次約了自如保潔，但是剛好那天天氣不好，我下班還晚。本以為保潔阿姨不會(huì)來了，沒想到阿姨還是準(zhǔn)時(shí)到了。阿姨搞衛(wèi)生做到十一點(diǎn)多，中間給她送水都不喝，連窗臺(tái)都給擦了。我本來對(duì)衛(wèi)生就很有要求，沒想到阿姨做得比我預(yù)期想的還好，物超所值。”一位不久前在自如APP上下了訂單的用戶這樣評(píng)價(jià)這一單服務(wù)。

不斷累積口碑的還有自如搬家，自如認(rèn)為物品是家的重要組成部分，搬家并不僅僅是空間上的位移，而是生活的延續(xù)。所以自如全面升級(jí)搬家服務(wù)，配備專業(yè)人員及工具，并在專業(yè)全面、安全有保障的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)價(jià)格透明化。

租房時(shí)代迎來智能家居全場(chǎng)景化

夜晚加班回家，屋內(nèi)的空調(diào)半小時(shí)前已自動(dòng)開啟;可調(diào)節(jié)色溫的主燈也已亮起，是溫和的淡黃色，為安然入眠創(chuàng)造環(huán)境;清晨7點(diǎn)，智能窗簾緩緩拉開，屋內(nèi)逐漸明亮，灑進(jìn)屋內(nèi)的第一縷陽(yáng)光點(diǎn)醒忙碌的一天;即使不在家中，屋內(nèi)水電煤氣及安全都可高枕無憂。而這一切，都是根據(jù)居住者的習(xí)慣及居住數(shù)據(jù)智能生成和調(diào)節(jié)的。

　　自如首棟全智能公寓“將府自如寓”

上述場(chǎng)景就是居住在自如首棟全智能公寓“將府自如寓”中租客的日常生活。隨著智慧家居的落地，租客大可放心地將自己全權(quán)交給自如來“照顧“。后續(xù)，自如將進(jìn)一步把“Z-Link智能家居系統(tǒng)”以及“Z+生活圈”服務(wù)應(yīng)用到更廣泛的業(yè)務(wù)中，打造“Z系列”智能生活服務(wù)生態(tài)，全面覆蓋自如友家、整租、豪宅、自如驛、自如寓等全線產(chǎn)品，逐步實(shí)現(xiàn)居住產(chǎn)品與服務(wù)的智能化改造。

無界生活，打破都市孤島文化

除了升級(jí)租住場(chǎng)景，自如在城市跨界文化生活上也不斷創(chuàng)新。在二環(huán)內(nèi)占地2000平米的首個(gè)城市無界生活空間Z-SPACE已成為當(dāng)代年輕人分享樂趣、生活、知識(shí)的文化場(chǎng)所：Z-SPACE系列講座“銀杏樹下的分享者”會(huì)定期邀請(qǐng)知名企業(yè)家、行業(yè)領(lǐng)袖及影視文化人等出席，嘉賓主題十分廣泛，自2018年舉辦以來好評(píng)如潮，至今已舉行41期，吸引觀眾2500余人。

本次自如還將推出首個(gè)音樂live空間Z-Lovi，為年輕人帶來震撼的現(xiàn)場(chǎng)音樂體驗(yàn)。Z-Lovi是繼Z-SPACE后嘗試的第二個(gè)全新空間形態(tài)，希望打造新形態(tài)的空間品牌。該項(xiàng)目位于核心商圈及地鐵站旁，臨近工體，設(shè)計(jì)以黑、白色調(diào)為主，加上藝術(shù)走廊和Z-Bar的融入，提供多種沉浸式創(chuàng)意體驗(yàn)場(chǎng)景。

延續(xù)自如創(chuàng)新、關(guān)注青年文化等品牌特質(zhì)，Z-Lovi 不僅為城市青年提供更多高質(zhì)量的Live House 現(xiàn)場(chǎng)音樂體驗(yàn)機(jī)會(huì)，同時(shí)通過與知名音樂人合作及音樂人聯(lián)名計(jì)劃，為青年音樂人提供專業(yè)級(jí)演出場(chǎng)地及平臺(tái)流量支持，打造互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)用戶思維的Live House空間品牌。

　　自如首個(gè)音樂live空間Z-Lovi

經(jīng)過7年市場(chǎng)深耕，自如客數(shù)量突破200萬(wàn)人。憑借用戶規(guī)模、多元產(chǎn)品線、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、智能互聯(lián)，以及文化運(yùn)營(yíng)，自如形成了商業(yè)閉環(huán)和新的租住生態(tài)：產(chǎn)品服務(wù)提升用戶規(guī)模，用戶規(guī)模帶來需求洞察，從而帶來持續(xù)的正向累積。在長(zhǎng)租行業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下，自如會(huì)持續(xù)為城市青年提供智慧的、高幸福感的租住生活，讓美好的變化發(fā)生。

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