12月19日,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺新氧發(fā)布醫(yī)美科普圖文《消費者如何找到靠譜的醫(yī)美醫(yī)生?》此次新氧走訪了數(shù)十位公立醫(yī)院和民營機構(gòu)中的權(quán)威醫(yī)生,他們提供了寶貴的消費建議,希望被消費者了解。
新氧成立于2013年,目前新氧APP為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺。平臺共入駐7000余家醫(yī)美機構(gòu)、成為2萬多名整形醫(yī)生的流量入口;3500萬用戶留下380萬篇真人整形日記;占據(jù)醫(yī)美APP領(lǐng)域近90%的啟動次數(shù);業(yè)務(wù)已覆蓋中、韓、新、日、泰5國的351座城市。
據(jù)了解,新氧本次調(diào)取了351座城市的醫(yī)生數(shù)據(jù),其中北京、上海、成都、廣州、武漢、深圳、重慶、長沙、杭州、鄭州10座城市擁有的醫(yī)美醫(yī)生數(shù)量占比達(dá)到了53.7%,2.8%的城市占據(jù)了53.7%的醫(yī)美醫(yī)生資源。其它341座城市擁有的醫(yī)美醫(yī)生數(shù)量占比累計為46.3%。
圖文顯示,六大關(guān)口、百場考試、千次手術(shù),煉成一枚靠譜醫(yī)美醫(yī)生。這六大關(guān)口分別為醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)、醫(yī)院實習(xí)、考取執(zhí)業(yè)證書、取得醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格證、長期經(jīng)驗累積、成為IP醫(yī)生。其中特別值得關(guān)注的有兩點。
第一,醫(yī)生的培養(yǎng)要經(jīng)歷漫長的過程。以北醫(yī)三院整形美容外科醫(yī)生為例,一般需經(jīng)過從本科到博士8年專業(yè)院校培養(yǎng),然后是6年以上的外科經(jīng)驗累積,方能取得《醫(yī)療美容主診醫(yī)師資格證》,成為一名剛?cè)腴T的整形外科醫(yī)生。
在經(jīng)驗累積過程中,醫(yī)生會分流到更細(xì)分的專業(yè)領(lǐng)域,比如植發(fā)、抽脂、去皺、光電等方向。6年經(jīng)驗累積是什么概念?比如植發(fā)醫(yī)生大概要撥插500萬根以上的頭發(fā),抽脂醫(yī)生要抽去1000斤以上的脂肪,拉皮醫(yī)生要站在手術(shù)臺邊1000+小時,這個過程是體力和腦力的雙重修煉。
整形外科醫(yī)生在任何國家都是稀缺資源,數(shù)據(jù)顯示,我國有約4000名整形外科醫(yī)生,美國約有6600名。醫(yī)美消費者更常遇到的是執(zhí)業(yè)醫(yī)師,即平常說的正規(guī)醫(yī)生,他們具有《執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》,可在美容主診醫(yī)師指導(dǎo)下開展工作。
第二,醫(yī)美醫(yī)生要求的素質(zhì)非常全面,他們需要具備外科醫(yī)生的技術(shù)、雕塑家的審美、心理醫(yī)生的敏銳、能走遠(yuǎn)的三觀。
以心理醫(yī)生的敏銳為例,大部分醫(yī)美消費者都有心結(jié),極少數(shù)人存在心理障礙。因此醫(yī)生在面診時,需要在短時間內(nèi)判斷消費者的宿求,然后給出一個合理的解決方案。根據(jù)南方周末和新氧2018年3月8日發(fā)布的《中國女性自信報告》顯示,整形和自信呈正相關(guān)。整形為中國女性提升自信的八大方式之一,另外7種方式分別為:讀書、運動、服飾、交朋友、旅行、化裝、培訓(xùn)。
根據(jù)新氧大數(shù)據(jù),平臺上收入最高的前100位醫(yī)生,平均手術(shù)預(yù)約量為179天。也就是說,一位消費者要約這些醫(yī)生的手術(shù),平均需要排隊179天以上。
消費者如何找到這些百煉成鋼的靠譜醫(yī)生?圖文給出五步法:
第一步,驗《執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》,也就是找到正規(guī)醫(yī)生。
第二步,查醫(yī)生專長和經(jīng)驗,也就是找到有經(jīng)驗的醫(yī)生。隨著醫(yī)美消費的大眾化和成熟化,醫(yī)生的專業(yè)分工也越來越精細(xì)。
第三步,看消費者評價,也就是找到審美好、口碑好的醫(yī)生。
第四步,前往機構(gòu),逐一面診。這里有一個專業(yè)知識點,根據(jù)是否需要全麻、輸血等因素,我國把手術(shù)項目分為4級,并規(guī)定哪些手術(shù)可以在哪一級醫(yī)療機構(gòu)操作。詳見于下圖。
第五步,線上下單,排隊預(yù)約;買份保險,有備無患。
每步具體的操作的方法,圖文上給出了路徑和資料。比如第三步看消費者評價,目前新氧APP上積累了380萬篇消費者親自撰寫的整形日記,覆蓋了中國95%的正規(guī)醫(yī)美服務(wù)機構(gòu)和醫(yī)生,真實還原了他們的業(yè)務(wù)能力。
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