技術(shù)進步推動營銷發(fā)展,營銷的階段重心從觸達、交互、精準到效率已經(jīng)進入AI+營銷。一方面行業(yè)自身痛點驅(qū)動AI技術(shù)在營銷應(yīng)用上的不斷深化,另一方面政策監(jiān)管的逐漸加強和資本市場的探索嘗試也為AI營銷的長期發(fā)展提供了一定程度的利好條件。

在艾瑞剛剛發(fā)布的《2018中國AI+營銷市場研究報告》中,藍標(biāo)傳媒作為AI+營銷領(lǐng)域中的引領(lǐng)者,入選本年度報告中的典型企業(yè)。報告中從如今AI+營銷市場的發(fā)展背景到全面應(yīng)用,對整個智能營銷行業(yè)進行洞察,并對AI+營銷的未來趨勢進行了預(yù)測。

中國AI+營銷市場發(fā)展背景

近年來,隨著政策的推動和資本等外部環(huán)境的青睞加持,以及營銷行業(yè)內(nèi)驅(qū)力持續(xù)發(fā)力,AI+營銷已經(jīng)成為一個熱門領(lǐng)域。

從整體來看,營銷技術(shù)發(fā)展大致分為基于大眾媒體技術(shù)的傳統(tǒng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+營銷,大數(shù)據(jù)技術(shù)+營銷,AI技術(shù)+營銷四個階段。各個階段相互疊加影響,進而使得每個階段的營銷重心都在升級。其中傳統(tǒng)營銷階段更加關(guān)注對大范圍消費者的觸達,而互聯(lián)網(wǎng)+營銷階段則會考慮在觸達的基礎(chǔ)上進行交互和溝通,在大數(shù)據(jù)+營銷階段則開始注重營銷的精準度和個性化,到AI+營銷階段,則開始全面優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的效率。

中國AI+營銷技術(shù)應(yīng)用情況

AI+營銷核心技術(shù)分析

AI的進化關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)的獲取積累,是最基礎(chǔ)和重要的存在。營銷的關(guān)鍵在于對消費者的洞察,即加強用戶與品牌之間的互動性。因此,AI+營銷的核心技術(shù)就是通過對數(shù)據(jù)的獲取和分析,讓機器與人類建立能夠雙向溝通的交互方式,繼而通過機器自主學(xué)習(xí),將AI+營銷技術(shù)在各種場景中都能夠發(fā)揮作用。

AI+營銷落地場景

在報告中我們可以看到,AI+營銷的在實際場景中的運用已經(jīng)可以滿足我們基本的實際需求。通過對接多方數(shù)據(jù)庫,AI可以快速分析精準定位目標(biāo)用戶,并結(jié)合標(biāo)簽輸出用戶喜歡的個性化內(nèi)容來挺高用戶觸達,同時對用戶特征和行為進行針對性分析,可以對用戶消費行為進行預(yù)測,方便商家進行針對性營銷。另外,AI技術(shù)可以依靠數(shù)據(jù)庫,識別投放中的作弊行為,為廣告主節(jié)約預(yù)算。

中國AI+營銷市場產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展?fàn)顩r

產(chǎn)業(yè)鏈角色分析——廣告主

廣告主在與消費者的長期溝通和交易接觸中,積累了大量的一手用戶數(shù)據(jù),具有非常大的營銷價值。但針對大部分廣告主來說,獨立開發(fā)私有DMP成本和技術(shù)門檻過高,因此向第三方服務(wù)商尋求技術(shù)支持成為普遍做法,也正是基于該需求形成了AI+營銷的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式。

產(chǎn)業(yè)鏈角色分析——媒體方

媒體方同廣告主一樣,擁有一手的用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù),但由于其依托廣告為主的商業(yè)化布局,決定了數(shù)據(jù)本身就是媒體方的核心資產(chǎn),因此在過去通常媒體方對數(shù)據(jù)的挖掘和利用會比廣告主更加深刻。在AI+營銷階段,頭部的矩陣型媒體方進一步優(yōu)化自己的服務(wù)能力,可以提高自身在媒體中的競爭力;另一方面,隨著未來AI+營銷的應(yīng)用深化,媒體向第三方服務(wù)商等角色進行業(yè)務(wù)擴張也是其發(fā)展戰(zhàn)略之一。

產(chǎn)業(yè)鏈角色分析——第三方服務(wù)商

相比廣告主和媒體方,AI營銷第三方服務(wù)商沒有直接的用戶數(shù)據(jù)源,因此技術(shù)是其在產(chǎn)業(yè)鏈中的核心競爭力。從短期來看,第三方技術(shù)服務(wù)商需不斷提升和優(yōu)化自身所處領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)和服務(wù)水平。從長期來看,第三方技術(shù)服務(wù)商需要積極搭建智能營銷平臺,一方面培養(yǎng)廣告主和媒體方對自身平臺的習(xí)慣度和依賴度,另一方面開始積累合作資源,通過整合跨平臺的二手數(shù)據(jù),去鞏固自身的營銷價值。

中國AI+營銷市場典型企業(yè)—藍標(biāo)傳媒

作為綜合性智能營銷領(lǐng)域的代表,藍標(biāo)傳媒一直專注于為客戶提供智能營銷解決方案。依靠其技術(shù)、數(shù)據(jù)、服務(wù)和資源四大核心能力,為各領(lǐng)域客戶提供出海營銷、品牌營銷和效果營銷。服務(wù)覆蓋客戶營銷的全生命周期,從品牌用戶畫像生成、具象需求與智能投放到效果追蹤優(yōu)化。

在2018年,藍標(biāo)傳媒為戴森空氣類產(chǎn)品打造的數(shù)據(jù)智能助力戴森“看天吃飯”案例中,藍標(biāo)傳媒根據(jù)營銷目標(biāo),為戴森定制的智能投放模型,通過引入第三方天氣數(shù)據(jù),挖掘天氣因素與銷量之間的關(guān)聯(lián),實現(xiàn)了對復(fù)雜天氣場景的實時響應(yīng),增強了投放與需求之間的關(guān)聯(lián)性,提高了用戶轉(zhuǎn)化和營銷效率。

中國AI+營銷市場發(fā)展趨勢及建議

AI+營銷未來發(fā)展趨勢

對于傳統(tǒng)營銷而言,如今AI營銷的效率已經(jīng)讓人刮目相看。在未來的發(fā)展中,將繼續(xù)對營銷產(chǎn)業(yè)不斷滲透,對營銷流程效率進行優(yōu)化,打通用戶分析、內(nèi)容創(chuàng)作、廣告投放以及效果監(jiān)測,形成營銷閉環(huán);同時人工智能將繼續(xù)取代更多人力,通過更完善的數(shù)據(jù)集成和算法優(yōu)化等方式,形成全面自動化;對用戶來說,AI+營銷則讓用戶與營銷方的數(shù)據(jù)磨合期更短,對于信息的獲取更更加方便和快捷。

關(guān)于擁抱AI+營銷的建議

AI+營銷高速發(fā)展的同時,作為廣告主和服務(wù)商來說,需要以更加開放和積極的態(tài)度對其加以了解和運用,改變傳統(tǒng)思路才能在這場變革升級中重新抓住市場和用戶的機遇。對于服務(wù)商來說,如果僅僅擁有AI營銷的某一項技術(shù)或業(yè)務(wù),并不能成為真正的AI營銷服務(wù)商,需要繼續(xù)積累豐富的數(shù)據(jù)資源;探索研究領(lǐng)先的技術(shù)和算法;搭建覆蓋全鏈條的營銷業(yè)務(wù)體系和服務(wù)能力;在提高效率的基礎(chǔ)上不斷升級和優(yōu)化更深層次的客戶服務(wù)和體驗。從提供數(shù)據(jù)和技術(shù)支持向提供解決方案進行升級。

2018馬上就要結(jié)束,在過去的一年中,智能營銷作為關(guān)鍵詞在所有的營銷峰會中均被多次提及。人工智能的快速發(fā)展已經(jīng)是社會前進的必然趨勢,營銷行業(yè)也在這場變革中繼續(xù)前進,不論是媒體還是廣告主或是代理商,都要從中找到自己的方向,這樣才能在這場變革中占據(jù)各自領(lǐng)域的優(yōu)勢地位。

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