凈水器行業(yè)準(zhǔn)入門檻低,標(biāo)準(zhǔn)不完善,眾多凈水器廠家如雨后春筍般崛起,行業(yè)競爭日趨激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及電商的沖擊,凈水器廠家想要在行業(yè)中脫穎而出,就必須加大對經(jīng)銷商的培訓(xùn)和扶持,也必須完善客戶鏈,做好服務(wù),這樣才不至于被淘汰,凈水器十大排名品牌法蘭尼來告訴你加盟凈水器代理怎么去選擇一家優(yōu)秀且合適自己的凈水器廠家。
一、扶持力度
在凈水器行業(yè)發(fā)展的早年間,基本上都靠個(gè)人在當(dāng)?shù)氐淖杂苫l(fā)展,品牌廠家對終端的營銷規(guī)劃并不嚴(yán)謹(jǐn)且支持力度不大,但因?yàn)樾星椴诲e(cuò),基本上無需擔(dān)憂盈利問題。然而市場競爭程度不斷上升之后,終端加盟代理商很難再憑借個(gè)人之力去應(yīng)對激烈的市場競爭,凈水器廠家需要在盈利模式、市場營銷、人員管理等方面給予更多的支持;例如凈水器十大品牌法蘭尼免費(fèi)為代理送品牌服務(wù)車、法蘭尼凈水器組建了一支強(qiáng)大的市場扶持團(tuán)隊(duì)提出了首批提貨廠家負(fù)責(zé)銷售,包教會、小米凈水器建立完善的售后服務(wù)體系、海爾凈水器幫助代理商們升級店鋪等,一些具備實(shí)力的凈水器廠家近年來的幫扶力度都在不斷加大。
二、完善系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)制
培訓(xùn)在當(dāng)今凈水器行業(yè)的競爭中占核心地位,凈水器終端的員工通過培訓(xùn),可以從對行業(yè)完全不了解,成長為品牌的忠誠員工。這意味著凈水器終端培訓(xùn)不能僅僅注重銷售培訓(xùn),還需要對設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)等培訓(xùn)進(jìn)行關(guān)注,因?yàn)橹钡桨惭b完成,廠家的服務(wù)才算告一段落,更不用說后續(xù)的售后服務(wù)。
三、完整客戶鏈服務(wù)
做好客戶服務(wù)是每一個(gè)品牌每天都在不斷吶喊的口號,服務(wù)其實(shí)就是想客戶之所想、急客戶之所急,凈水器行業(yè)有一個(gè)明顯的弊端就是周期長,因此要想做好這個(gè)行業(yè)的服務(wù),唯有靠“速度”取勝,在最短的時(shí)間內(nèi)處理客戶的問題。而在凈水器十大品牌法蘭尼看來,服務(wù)體系的建立是從目標(biāo)客戶——意向客戶——準(zhǔn)客戶——成交客戶——使用客戶——老客戶——忠誠客戶形成完整的客戶鏈,針對不同階段的客戶采用不同的方式進(jìn)行服務(wù),讓消費(fèi)者無時(shí)不刻都被品牌的每一個(gè)細(xì)節(jié)所感動(dòng)。
總之,凈水器廠家只有管理好代理加盟商,同時(shí)服務(wù)好客戶,才能在日趨激勵(lì)的競爭中占據(jù)一席之地。廠家需要在盈利模式、市場營銷、人員管理等方面給予更多的支持??偠灾?,廠家要想在日趨激勵(lì)的競爭中占據(jù)一席之地,必須管理好,同時(shí)服務(wù)好客戶。
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