近期，微信支付上調(diào)了民生銀行的提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)：因民生銀行快捷支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)較高，基于成本壓力，綁定民生銀行卡的用戶在提現(xiàn)時，其服務(wù)費(fèi)將在0.1%的基礎(chǔ)上增加0.05%的附加費(fèi)，若單筆服務(wù)費(fèi)不足0. 15 元的，將按照0. 15 元進(jìn)行收取。

今天，該費(fèi)率調(diào)整政策已經(jīng)正式實(shí)施。由于只針對綁定民生卡的用戶，且只影響轉(zhuǎn)賬和提現(xiàn)業(yè)務(wù)，目前網(wǎng)友的反饋是上調(diào)并未產(chǎn)生用戶體驗(yàn)的下降，而大部分網(wǎng)友也表示并未感受到政策帶來的改變。

民生卡用戶體驗(yàn)也未受到明顯影響

因?yàn)椴⒉簧婕敖壎ㄆ渌y行卡的用戶，大部分用戶體驗(yàn)不受影響在預(yù)期之內(nèi)，但自微信支付發(fā)布公告后，一些民生卡的網(wǎng)友會擔(dān)心提升手續(xù)費(fèi)將影響自身支付體驗(yàn)。

可從微信支付一貫的風(fēng)格分析，為了提升用戶體驗(yàn)，直接影響支付的快捷支付交易收費(fèi)，之前也一直是由平臺自行承擔(dān)。雖然動輒億元級別的成本，給平臺自身及其背后的騰訊公司都造成了一定的壓力，但是此次針對民生銀行的提現(xiàn)費(fèi)率做出微調(diào)，并沒有以犧牲用戶體驗(yàn)為代價。

一方面這是由于民生銀行手續(xù)費(fèi)相對其他銀行較高，另一方面，微信支付則是在考慮控制成本也將給平臺服務(wù)帶來更大的提升空間，對長期穩(wěn)定的支付體驗(yàn)形成促進(jìn)作用。

這樣的初衷也體現(xiàn)在微信支付選擇了將高頻的快捷支付交易收費(fèi)，轉(zhuǎn)為用低頻的提現(xiàn)交易去補(bǔ)貼。民生卡的用戶也表示，并沒有感到微信支付的支付體驗(yàn)有什么變化。

提現(xiàn)場景正在慢慢淡出普通人生活

如今，移動支付已經(jīng)占據(jù)了我們生活的方方面面，如微信支付上豐富的支付場景幾乎囊括了人們的衣食住行。小到出門上班買個早點(diǎn)，大到出行旅游、看病就醫(yī)，微信支付成了很多人的移動錢包。

對于為什么把錢放在微信支付里，有網(wǎng)友是這樣形容的：不帶零錢可以坐公交上地鐵，排隊(duì)支付幾秒搞定，省去了用數(shù)學(xué)知識討價還價，實(shí)在懶得出門可以坐在家里點(diǎn)外賣，沒事兒還可以逛逛購物網(wǎng)站。零錢與其提現(xiàn)到銀行卡，還不如留在微信支付里更加方便。

除此以外，微信支付包含的各種小額高頻的社交轉(zhuǎn)賬，也是我們平日生活經(jīng)常會用到的功能。過節(jié)了給親戚朋友發(fā)個紅包，聚餐后把AA的款項(xiàng)轉(zhuǎn)給同事，都十分便捷。如果零錢積少成多，還可以在平臺內(nèi)購買理財(cái)產(chǎn)品，一邊享受分紅收益，一邊做到隨用隨取。

隨著這些場景和功能的豐富，近年來越來越多的用戶習(xí)慣將錢放在微信支付的錢包里，需要提現(xiàn)的用戶數(shù)量正在逐漸減少。加上微信支付此次提升手續(xù)費(fèi)僅僅針對民生銀行，并不影響其他銀行卡的用戶，涉及到的用戶數(shù)量就更少了。而年關(guān)將至，還有網(wǎng)友直接表示：年末了，微信支付的余額都用來買買買了，提現(xiàn)，不存在的。

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