2018雙十一剛剛過去,雙十二接踵而來,盡管品牌們每天上架的商品數(shù)量激增,寶尊電商的商品運(yùn)營和設(shè)計師卻沒有像往年一樣“手忙腳亂”。一個店鋪50款商品,素材整理完后上架只需不到1小時,即便加上整理數(shù)據(jù)、人工復(fù)核等環(huán)節(jié),整個商品流程也可以提效50%以上。
這是因為,一位代號“PIM”的“同事”加入到了他們中間。這位“同事”來自寶尊技術(shù)與創(chuàng)新中心,大名是“全渠道商品運(yùn)營管理系統(tǒng)”,PIM的出現(xiàn)在多個維度實現(xiàn)了寶尊商品運(yùn)營的“自動化“,被譽(yù)為線上店鋪的福音。
電商設(shè)計最頭痛的問題:淘寶詳情頁設(shè)計 量大耗時長
近年來,人們也越來越依賴網(wǎng)絡(luò)快捷的購物方式。電商給消費(fèi)者提供了7*24小時、年終無休的便捷服務(wù)。
一片欣欣向榮的背后,是電商行業(yè)從業(yè)人員一波接著一波的辛苦準(zhǔn)備。平臺活動報名,價格修改,商品詳情頁制作、商品上架、圖片處理,每個環(huán)節(jié)都不容絲毫出差。
電商大促前,電商設(shè)計師們的需求工單也如錢塘之潮洶涌而來,品牌在大促前大量新品的上新,后面是一堆設(shè)計的活:活動頁面要設(shè)計,商品詳情頁面要設(shè)計,還有應(yīng)對平臺機(jī)制的各種臨時性設(shè)計加塞......拿店鋪小伙伴的話就是,連續(xù)3-4個月的的熬夜加班之旅正式開始。
對于品牌而言,這樣的工作量不僅意味著高昂的人工成本,也需承擔(dān)人為出錯的風(fēng)險。一個商品,價格少打一個零,或是少上傳一個SKU都不是不可能,事無巨細(xì),但是總有萬一。在分秒必爭的雙十一,雙十二,效率和準(zhǔn)確率與最終銷售額休戚相關(guān)。因此,大家都在尋找提升運(yùn)營效率的解決方案。
寶尊“全渠道商品運(yùn)營管理系統(tǒng)” (以下簡稱PIM)的出現(xiàn),如同大促前的及時雨,在多個維度實現(xiàn)了商品運(yùn)營的“自動化“,被譽(yù)為線上店鋪的福音。目前已經(jīng)投入使用的功能有批量自動化生成詳情頁,批量上架至天貓倉庫,圖片預(yù)處理等。
PIM誕生的由來
在寶尊技術(shù)與創(chuàng)新中心的IT工程師們眼中,商品詳情頁的設(shè)計是有規(guī)律可循的。整個詳情頁的頁面結(jié)構(gòu),哪個位置放哪種類型的圖片幾乎是可以確定的。
在和銷售運(yùn)營、橫向支撐部門和店鋪等業(yè)務(wù)團(tuán)隊了解需求和痛點后,他們有了一個想法:幫運(yùn)營人員設(shè)計一個詳情頁模板。每次只需要上傳文案和圖片,系統(tǒng)幫助他們實現(xiàn)自動排版。這樣就可以減少很多重復(fù)工作,效率不就提高了嗎。
在這次頭腦風(fēng)暴后,PIM系統(tǒng)誕生了。
設(shè)計的福音:批量生成詳情頁
一般情況下,一個設(shè)計師專心做商品詳情頁,一天8小時,出活快的也只能做40個左右頁面,特別是各式各樣尺碼表更是挑戰(zhàn)設(shè)計師眼力; 而在PIM系統(tǒng)中,50款商品,完成商品詳情頁生成和切片只需半小時。
店鋪和技術(shù)人員確定商品詳情頁模板后,只需上傳詳情頁文案、詳情頁圖片包,系統(tǒng)就能通過高精度識圖,代替人工實現(xiàn)自動排版、批量生成詳情頁。
同時,詳情頁的切片和導(dǎo)出也能在系統(tǒng)中完成,簡便地上傳到各電商平臺。應(yīng)了那句話“沒有中間商”,速度快,效果好。
商品專員好幫手:批量上架,批量同步
電商大促期間,品牌的上架頻率非常高,有的品牌甚至每天都有幾百款商品要上架。天貓后臺要上傳多少內(nèi)容,其中苦楚運(yùn)營人員最清楚。一件衣服,各種參數(shù):尺寸、顏色、材質(zhì)、上架時間、風(fēng)格、袖型、貨號、款式、厚薄,幾十種參數(shù)都要上傳。另外,根據(jù)天貓的活動規(guī)則店鋪更要在很短的時間內(nèi)創(chuàng)出大量的商品鏈接用作活動報名使用,這些都會給商品專員帶來極大的工作量和壓力。
PIM的批量上架至倉庫功能,很好地解決了這一難題。店鋪只需整理好需要創(chuàng)鏈接的商品貨號和部分必要屬性,將信息模板上傳至PIM后,便可一鍵批量上架至天貓倉庫,獲取URL,報名各種天貓活動。
以50款商品舉例,原先從整理數(shù)據(jù),手動上架,檢查復(fù)核,整個流程大概需要一個人10小時的時間。除去前期整理表格、圖片和后期校驗,PIM系統(tǒng)上架只需不到1個小時,為店鋪節(jié)省下寶貴的時間來應(yīng)對其他工作。
PIM開放品牌合作目標(biāo)全渠道數(shù)字資產(chǎn)管理
寶尊PIM自投入使用以來,目前已與45個品牌達(dá)成合作。截止到目前,共計設(shè)計制作了33000多款商品詳情頁,11萬個SKU,累計圖片素材35萬張。
“全渠道”將是科技零售未來發(fā)展的關(guān)鍵詞,為了提升品牌商品周轉(zhuǎn)率和變現(xiàn)能力,所有商品將實現(xiàn)“一個庫存”的未來。而PIM的目標(biāo)就是打通各個線上平臺(包括天貓、京東、品牌官網(wǎng)等等),實現(xiàn)商品運(yùn)營全面數(shù)字化,從而迅速實現(xiàn)全平臺信息發(fā)布,在各個線上生態(tài)中全渠道鏈接消費(fèi)者。
寶尊的科技戰(zhàn)略正在被持續(xù)踐行,未來將賦能更多合作品牌,助力品牌鋪就全渠道新零售的未來。
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