“尋找好體驗(yàn)，成就好商業(yè)”，2018年12月2日由UXPA中國主辦的第二屆好體驗(yàn)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在上海舉行。第二屆好體驗(yàn)獎(jiǎng)自8月份啟動(dòng)以來，受到了行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)的青睞，參賽企業(yè)涵蓋了人工智能、新零售、金融、互聯(lián)網(wǎng)、家電、通信、新型服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。其中，來自美味不用等的智慧餐廳解決方案——智慧餐廳聚客版斬獲本屆好體驗(yàn)大賽“最佳商業(yè)應(yīng)用獎(jiǎng)”。

掃碼即會(huì)員，客情客史盡在掌握

就餐高峰期，餐廳門口排隊(duì)真不能算是好的體驗(yàn)。消費(fèi)者內(nèi)心煩躁，商家也頭痛，人手不足時(shí)無法及時(shí)引導(dǎo)，導(dǎo)致流失大，翻臺(tái)率低。

使用美味智慧餐廳聚客版，消費(fèi)者通過手機(jī)掃描餐廳門口的二維碼，就可取排隊(duì)號(hào)。取號(hào)過程中需要輸入手機(jī)號(hào)獲取入店憑證，同時(shí)餐廳亦完成消費(fèi)者信息的收集。

取號(hào)成功后，消費(fèi)者可直接在公眾號(hào)上收到排隊(duì)進(jìn)度提醒，防止過號(hào)，減少餐廳流失率。商戶也可根據(jù)消費(fèi)者歷史信息判斷是品牌和門店的新客、常客、老客或回流客，標(biāo)記在排隊(duì)設(shè)備上，提供針對(duì)性的服務(wù)，提升就餐體驗(yàn)。

在等位時(shí)，消費(fèi)者也可進(jìn)入點(diǎn)菜頁面提前點(diǎn)菜，進(jìn)店就餐后，入座掃桌碼即可把點(diǎn)的菜直接下單到廚房。所有數(shù)據(jù)都會(huì)留存在美味商家APP，可供餐廳查看經(jīng)營現(xiàn)狀，對(duì)不同消費(fèi)者群體做針對(duì)性的營銷活動(dòng)。

憑借對(duì)餐飲智慧化和極致美味體驗(yàn)的追求，智慧餐廳聚客版得以在同類產(chǎn)品中脫穎而出，贏得業(yè)界一致好評(píng)。作為專業(yè)的智慧餐飲服務(wù)商，美味不用等通過B端SaaS服務(wù)和C端產(chǎn)品，解決餐廳的效率、管理、營銷、成本和顧客就餐體驗(yàn)等方面的問題，已覆蓋全國300多個(gè)城市，為10萬余家餐廳提供了智慧餐飲一體化解決方案，超過1億用戶信賴，每年為近10億人次的消費(fèi)者提供了高品質(zhì)的餐飲服務(wù)體驗(yàn)。未來，美味不用等會(huì)不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，意在成為人們最愛的美食智慧助手，把美味帶給全世界。

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