杭州2018年12月5日電-- 12月3日，備受業(yè)內(nèi)關注的“以心助力，HIGH賣全球”2018Wish 年度賣家峰會在杭州順利召開。聚焦當下跨境電商如何破局、行業(yè)未來發(fā)展方向等關鍵問題，圍繞平臺2018年數(shù)據(jù)發(fā)布、物流體系構建、熱點政策解讀、國際形勢剖析等核心議題，Wish 多位資深專家、行業(yè)大賣等向全球賣家進行了深度解讀與分享。來自國內(nèi)外專業(yè)人士及賣家超1000人參與此次峰會。

浙江省電子商務處副處長陳巧艷，商務部電商中心專家、浙江大學科學技術與產(chǎn)業(yè)文化研究中心副主任張為志，Wish 中國區(qū)商戶發(fā)展運營部負責人 Sam He，Wish 物流部負責人 Michael Tang，Wish中國區(qū)技術負責人 Shiqi， Wish 合作伙伴運營總監(jiān) Sam Jones 等多位專家學者及多位 Wish 平臺高層出席峰會、發(fā)表演講。

浙江省電子商務處副處長陳巧艷女士在峰會開場致辭中表示跨境電商作為新型的貿(mào)易方式，在技術上已趨于成熟，在流程上實現(xiàn)流暢貫通，與傳統(tǒng)外貿(mào)相比，跨境電商自身巨大的優(yōu)勢使其發(fā)展不可阻擋，這將賦予眾多中國企業(yè)，尤其是中小企業(yè)更大的發(fā)展空間。

隨后的峰會分享中， Wish 中國高層從平臺發(fā)展態(tài)勢、品類發(fā)展方向、產(chǎn)品流量變化、物流體系構建等多個角度全面解讀 Wish 的現(xiàn)在與未來。

一、 全面數(shù)據(jù)展示，平臺發(fā)展加速

Wish 中國區(qū)商戶發(fā)展運營部負責人 Sam He、Wish 中國區(qū)商戶運營部高級經(jīng)理 Helen、Wish 中國區(qū) ProductBoost 項目負責人 Tim 等結(jié)合今年一至三季度 Wish 平臺的整體數(shù)據(jù)、品類數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)，深入解讀平臺發(fā)展趨勢、品類發(fā)展方向，全面展示了高速發(fā)展中 Wish 平臺及中國跨境電商事業(yè)。2018年前三季度，Wish APP 的月均下載量同比增加超過50%，日活躍用戶同比增長超過50%，月活躍用戶同比增長超過60%。用戶規(guī)模的不斷擴大，得益于 Wish 平臺在鞏固老用戶的基礎上持續(xù)在全球開展的拉新活動，尤其是在拉美等新興市場，不斷加大全球拓展的步伐。伴隨著迅速擴大全球市場覆蓋，Wish 未來將通過 ProductBoost 產(chǎn)品引流工具持續(xù)提升流量效率，幫助商戶挖掘更多潛在熱賣商品。

　　Wish 中國區(qū)商戶發(fā)展運營部負責人 Sam He

二、 協(xié)作全球，立體物流助力中國品牌

Wish 物流部負責人 Michael Tang、Wish 中國區(qū)物流產(chǎn)品負責人 Manson、Wish 中國區(qū) EPC 項目負責人 Kevin 圍繞平臺的立體物流體系構建，分享了 Wish 物流產(chǎn)品及項目最新數(shù)據(jù)及信息。2018年，Wish 在線物流發(fā)貨平臺建設取得重大突破，超過90%的平臺貨量通過在線物流平臺實現(xiàn)發(fā)貨，物流時效及退款率也得到顯著改善;同時，2018年重點物流產(chǎn)品 -- EPC 合并訂單服務項目實現(xiàn)良好開局，超過10萬家平臺店鋪加入 EPC 服務，美國路向日合并訂單量也突破10萬單大關，整體包裹妥投率提升更是超過3倍，為平臺商戶提供了更加有保障的物流服務;時效更佳的 Wish Express 海外倉、FBW 海外倉項目覆蓋范圍在2018年也大幅增加，海外倉售出產(chǎn)品品類突破3萬個，運輸目的地達到21個，服務能力持續(xù)提升。峰會現(xiàn)場同時發(fā)布了2019年 Wish 平臺物流體系構建規(guī)劃，助力賣家持續(xù)開展輕小件產(chǎn)品銷售，搭建更加經(jīng)濟完善的 Wish 物流生態(tài)。

　　Wish 物流負責人 Michael Tang

三、Wish 技術揭秘，平臺政策發(fā)布背后的故事

國外消費者對于品質(zhì)與誠信的要求不斷促使平臺和賣家對自我要求的提升。圍繞商戶及用戶欺詐行為、物流時效、流量分配等關鍵環(huán)節(jié)，Wish 平臺在2018年發(fā)布多項重要政策，Wish 中國區(qū)技術負責人 Shiqi 在峰會現(xiàn)場就政策發(fā)布進行了技術解讀與分析。通過數(shù)據(jù)跟蹤與政策調(diào)整，2018年下半年，Wish 平臺欺詐行為迅速減少，整體退款率下降近20%。2019年，Wish 將圍繞“確定性”構建更加有針對性、保障性的技術體系，通過完善算法模型，結(jié)合產(chǎn)品評分、店鋪評分等體系優(yōu)化流量推薦，給優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及商戶更多支持，迅速識別并限制不良產(chǎn)品及商戶，助力平臺賣家實現(xiàn)更加長久的銷售。

　　Wish 中國區(qū)技術負責人 Shiqi

本次峰會，Wish 也邀請了跨境電商領域的資深專家與平臺成功賣家從宏觀政策、實際操作的角度為平臺賣家開拓發(fā)展新思路。

商務部電商中心專家、浙江大學科學技術與產(chǎn)業(yè)文化研究中心副主任張為志在發(fā)言中深入解讀了貿(mào)易便利化協(xié)定下與跨境電商的變革。政府對貿(mào)易自由化的堅定支持，《貿(mào)易便利化協(xié)定》的順利通過，都為中國跨境電商企業(yè)的發(fā)展掃除了障礙，而伴隨著“一帶一路”的宏大契機，跨境電商平臺及從業(yè)者更需要克服傳統(tǒng)電商的慣性思維，提升對跨境法律、文化的認知，重視數(shù)據(jù)流、貨物流的合規(guī)性問題，加速跨境電商全程全量電子證據(jù)鏈的應用，推動實現(xiàn)跨境貿(mào)易的合規(guī)高效、簡單低耗。峰會特邀嘉賓，杭州子不語公司 Wish 運營總經(jīng)理楊薪民則從店鋪實際運營的角度分享了公司在 Wish 平臺發(fā)展的成功經(jīng)驗及技巧，幫助賣家提升運營水平。

來自跨境電商金融、物流行業(yè)的翹楚企業(yè)、資深 Wish 培訓講師等也在峰會現(xiàn)場針對目前跨境電商遭遇到的金融、物流挑戰(zhàn)及運營困境開展圓桌對話，共同探討破局之法。

2018年的跨境電商，是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年。國際環(huán)境變化、行業(yè)競爭加劇，對平臺與賣家來說均是考驗;而得益于國內(nèi)電商巨頭的積極布局及傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商的轉(zhuǎn)型，Wish 平臺也迎來了新的突破點。在即將到來的2019年，Wish 將以此次年度賣家峰會為起點，全面拓展全球市場，打造更及時的立體物流，建設更穩(wěn)定且有效的技術體系，助力全球賣家，尤其是中國賣家實現(xiàn)銷售長虹，HIGH賣全球。

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