自去年開(kāi)始，在阿里的新零售，蘇寧的智慧零售概念引領(lǐng)下，零售行業(yè)開(kāi)啟了新的變革方向。2018年，以蘇寧智慧零售為代表的線上線下融合為零售行業(yè)打開(kāi)了新的局面，而關(guān)于新零售、智慧零售這些描 述未來(lái)零售的概念則有了更加直觀的解釋，而縱觀2018，零售行業(yè)最大的變化則是依托于技術(shù)創(chuàng)新的業(yè)態(tài)之變。

在過(guò)去的一年，蘇寧以個(gè)性化的需求為基準(zhǔn)，通過(guò)沉浸式的場(chǎng)景打造出“兩大一小多專”的多元化互聯(lián)網(wǎng)化門(mén)店業(yè)態(tài)，并快速落地承包了零售行業(yè)2018年幾乎所有的看點(diǎn)。11月底，蘇寧再次重磅出擊，零售云聯(lián)手顧家家居在徐州大廟鎮(zhèn)開(kāi)辟出一個(gè)集家居與家電為一體的全新的業(yè)態(tài)——蘇寧易購(gòu)精選店。蘇寧作為領(lǐng)先的線上線下融合的零售平臺(tái)，此次聯(lián)手軟體家居行業(yè)領(lǐng)軍品牌顧家家居頗耐人尋味。

　　(圖：蘇寧聯(lián)合顧家家居的創(chuàng)新業(yè)態(tài)徐州大廟鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)精選店開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng))

蘇寧顧家精選店的業(yè)態(tài)邏輯，萬(wàn)億縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的智慧零售生意經(jīng)

流量紅利后時(shí)代，縣鎮(zhèn)市場(chǎng)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)，數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)縣鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘慕?0%，3C、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn)，市場(chǎng)規(guī)模約9000億。新晉者與巨頭們紛紛加碼布局，但縣鎮(zhèn)市場(chǎng)之所以是一個(gè)特殊的增量市場(chǎng)，意味著傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)玩法很難撬動(dòng)這一市場(chǎng)的紅利。而蘇寧零售云則通過(guò)加盟、技術(shù)、供應(yīng)鏈賦能跑出了一條新路子。

從基礎(chǔ)邏輯來(lái)看，零售云通過(guò)品牌、供應(yīng)鏈、技術(shù)等對(duì)傳統(tǒng)縣鎮(zhèn)門(mén)店的賦能，促進(jìn)傳統(tǒng)門(mén)店的升級(jí)轉(zhuǎn)型，為縣鎮(zhèn)消費(fèi)者提供與一線城市同等的品質(zhì)商品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)，大幅提升門(mén)店的效率，另一方面完善縣鎮(zhèn)消費(fèi)市場(chǎng)的智慧供應(yīng)鏈建設(shè)。但此次蘇寧與顧家家居的聯(lián)合打造的蘇寧易購(gòu)精選店則是對(duì)縣鎮(zhèn)店賦能的又一次升級(jí)。

一方面，如果說(shuō)零售云助力傳統(tǒng)門(mén)店實(shí)現(xiàn)了線上線下融合的數(shù)字化升級(jí)，那么大廟鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)精選店則是零售云對(duì)傳統(tǒng)縣鎮(zhèn)門(mén)店精細(xì)化、場(chǎng)景化賦能的縱深探索。據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)精選店不僅在商品品類方面集合了家電、家居產(chǎn)品，在門(mén)店打造方面，也以家居場(chǎng)景為核心，以樣板間的形式提升消費(fèi)體驗(yàn)，與此同時(shí)，通過(guò)專業(yè)化的場(chǎng)景設(shè)計(jì)大幅降低消費(fèi)者的消費(fèi)決策時(shí)間。

另一方面，縣鎮(zhèn)市場(chǎng)傳統(tǒng)門(mén)店無(wú)論是3C家電門(mén)店，還是家居店面臨著諸多難題，比如SKU品類繁多，分散度高，代理分銷的模式使得中間環(huán)節(jié)居多，價(jià)格離譜;其次傳統(tǒng)門(mén)店目前主要以產(chǎn)品交易為主，服務(wù)環(huán)節(jié)缺失，在如今強(qiáng)調(diào)消費(fèi)升級(jí)、品質(zhì)消費(fèi)的當(dāng)下，無(wú)法形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。蘇寧與顧家家居合作的蘇寧易購(gòu)精選店則通過(guò)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的邏輯推動(dòng)縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的“全屋定制”模式。

　　(圖：消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)精選店體驗(yàn)按摩椅)

可以看出，蘇寧大廟鎮(zhèn)精選店是針對(duì)縣鎮(zhèn)家居市場(chǎng)的創(chuàng)新業(yè)態(tài)，面對(duì)如此龐大的縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，雙方的聯(lián)合一方面為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)者提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，另一方面，這樣的布局邏輯也可以快速的形成品牌效應(yīng)與競(jìng)爭(zhēng)力，成為一個(gè)全新的增長(zhǎng)點(diǎn)。換句話來(lái)說(shuō)，蘇寧易購(gòu)精選店則將智慧零售的模式帶入縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，撬動(dòng)一個(gè)萬(wàn)億的市場(chǎng)升級(jí)。

雙強(qiáng)聯(lián)合，零售行業(yè)的跨界整合時(shí)代

說(shuō)起蘇寧與顧家家居，雙方的合作由來(lái)已久，早在4月，蘇寧物流就已成了顧家家居的合作伙伴，全方位對(duì)顧家家居后端進(jìn)行賦能，顧家家居也借力蘇寧物流實(shí)現(xiàn)了后端送裝一體服務(wù)，此次雙方在業(yè)態(tài)上的再次結(jié)盟，預(yù)示著零售行業(yè)一個(gè)全新的開(kāi)始。

　　(圖：蘇寧易購(gòu)精選店)

在智能化浪潮下，家居成為一個(gè)新的風(fēng)口，也是消費(fèi)市場(chǎng)一個(gè)極為重要的分支，但家居行業(yè)涉及品類多，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)是最大的特點(diǎn)，那么強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合也將成為推動(dòng)行業(yè)升級(jí)的捷徑。僅以家電家居行業(yè)為例，蘇寧從空調(diào)業(yè)務(wù)起家到蘇寧家電，蘇寧的先一個(gè)十年，鑄就了其在家電領(lǐng)域的特殊地位與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其在重體驗(yàn)、重服務(wù)的家電領(lǐng)域，蘇寧從門(mén)店、物流、服務(wù)等層面都有著極為充實(shí)的布局。其中，一站式智慧化服務(wù)產(chǎn)品“蘇寧幫客家”就是蘇寧在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

幫客家結(jié)合零售云、蘇寧物流形成了成熟的倉(cāng)儲(chǔ)與配送系統(tǒng)，提供集合用戶物流、售后、體驗(yàn)等多樣化需求于一身的零售服務(wù)解決方案，目前也是縣鎮(zhèn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)升級(jí)的基礎(chǔ)設(shè)施。

顧家家居作為軟體家具領(lǐng)域的頭部品牌，在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)有非常高的品牌認(rèn)知度，在產(chǎn)品上也具有超一線品牌的質(zhì)量和設(shè)計(jì)，更是有完善的服務(wù)體系，雙方的合作，一方面解決了縣鎮(zhèn)市場(chǎng)家居領(lǐng)域的諸多痛點(diǎn)，另一方面還能帶動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)下沉。

值得注意的是，有數(shù)據(jù)顯示，家居市場(chǎng)線上占比僅15%，85%仍集中于線下，這也足以印證家居市場(chǎng)的特殊性，尤其縣鎮(zhèn)市場(chǎng)。那么要撬動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)的變化，巨頭之間的聯(lián)合在未來(lái)也將成為常態(tài)，從目前的行業(yè)格局可以看出，蘇寧在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)多年的布局以及積淀，也將成為其他領(lǐng)域各零售品牌的重要合作對(duì)象，同時(shí)與新日電動(dòng)車聯(lián)合跨界打造出新的業(yè)態(tài)。

可以預(yù)見(jiàn)的是，蘇寧一開(kāi)始全產(chǎn)業(yè)鏈的布局，奠定了其成為零售行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)，如今，包括蘇寧物流、蘇寧科技等一系列的創(chuàng)新成果都在加速對(duì)外開(kāi)放，這意味著蘇寧跨界聯(lián)合進(jìn)行品類的延展、商品的模塊化組合，衍生出更多零售“新業(yè)態(tài)”也將成為蘇寧下一階段的重點(diǎn)戰(zhàn)略，面對(duì)萬(wàn)億縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，蘇寧的打法必將帶動(dòng)新一輪的革命。

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