編者按:在這個(gè)處處充滿不確定性的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,決策失誤正在成為中國(guó)企業(yè)未來(lái)最大的風(fēng)險(xiǎn),而且是致命性的。那么,究竟該如何相對(duì)理性地決策?從何處尋找決策的依據(jù),為其保駕護(hù)航?
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「在食品零售行業(yè),出現(xiàn)網(wǎng)紅產(chǎn)品是很正常的事情。上個(gè)季度,有一款手作烘焙小熊餅干在網(wǎng)絡(luò)上爆紅,上百家下游客戶都提了進(jìn)貨需求,當(dāng)時(shí)全國(guó)找了個(gè)遍都沒(méi)有貨源。過(guò)了不久,貨源渠道打開(kāi),老板一直依據(jù)產(chǎn)品的熱銷(xiāo)程度來(lái)備貨,沒(méi)想到這次勁兒用猛了。結(jié)果一個(gè)季度過(guò)去,烘焙小熊餅干熱度減退,遭遇囤貨過(guò)期,產(chǎn)品堆得整個(gè)倉(cāng)庫(kù)都是,上個(gè)季度的純利潤(rùn)都不夠拿來(lái)虧的?!?/p>
——某食品零售批發(fā)企業(yè) 業(yè)務(wù)總監(jiān)王某
「我們是一家做國(guó)際美妝產(chǎn)品代購(gòu)批發(fā)的公司,老板長(zhǎng)期都在各國(guó)奔走出差。最近入職的一位新員工,在做上個(gè)月的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候操作不太熟練,時(shí)間耗費(fèi)得挺多,沒(méi)想到報(bào)表中得錯(cuò)誤也不少。明明上個(gè)月熱銷(xiāo)產(chǎn)品是幾款平價(jià)的韓妝品牌,需要及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品進(jìn)貨的側(cè)重點(diǎn),老板卻絲毫沒(méi)有察覺(jué),結(jié)果進(jìn)了一大批成本高、利潤(rùn)低的中高端美妝產(chǎn)品,壓這一批貨成本很高,對(duì)企業(yè)后期影響很大。這位員工后面被老板罵慘了,當(dāng)然,也被開(kāi)除了?!?/p>
——某國(guó)際美妝代購(gòu)公司 行政人員李小姐
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此類(lèi)案例屢見(jiàn)不鮮,同樣也告訴我們,僅憑經(jīng)驗(yàn)「靠天吃飯」的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,科學(xué)的決策都是基于數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析得出的。因此,在企業(yè)老板的決策參考中,用數(shù)據(jù)說(shuō)話非常重要,數(shù)據(jù)的來(lái)源同樣重要。
有人會(huì)說(shuō),很多企業(yè)特別重視市場(chǎng)調(diào)查,那么可以完全依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查得來(lái)的數(shù)據(jù)做決策嗎?實(shí)際上,市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù),往往會(huì)因?yàn)楦鞣N不可控的因素變得主觀或片面,只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)和科學(xué)的數(shù)據(jù)分析,才能夠帶領(lǐng)企業(yè)走向正確的方向。
作為企業(yè)老板,最為關(guān)心的問(wèn)題莫過(guò)于今天生意怎么樣。那么,究竟如何才能獲得最有效、準(zhǔn)確、直觀的數(shù)據(jù)反饋呢? 如何最大限度地發(fā)揮角色作用呢?又該如何將企業(yè)決策的直覺(jué)與指南針有效結(jié)合呢?
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè),各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的需求愈加多元化,且及時(shí)性要求非常高,對(duì)于數(shù)據(jù)的依賴(lài)和需求也愈加強(qiáng)烈。尤其是數(shù)據(jù)的提取和分析,使得原有的數(shù)據(jù)導(dǎo)出、篩選、判別、分配的效率跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展需求。因此,對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言,建設(shè)一個(gè)高效、易用、多功能的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)已迫在眉睫。
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在訂貨寶互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)版中,企業(yè)數(shù)據(jù)能夠直達(dá)老板,不必再擔(dān)心錯(cuò)漏信息,上下游聯(lián)通之后產(chǎn)生勢(shì)能,才能為下一步經(jīng)營(yíng)決策提供有效參考。 我們稱(chēng)之為「老板報(bào)表」:
所謂「老板報(bào)表」,意思則是每日經(jīng)營(yíng)報(bào)表自動(dòng)推送,老板根據(jù)拓客情況、銷(xiāo)售數(shù)據(jù),便可清晰了解各業(yè)務(wù)員手中的客戶實(shí)時(shí)情況。同時(shí),幫助分析不同區(qū)域客戶類(lèi)型和數(shù)量,更有利于企業(yè)從多個(gè)維度來(lái)綜合考量,從此,在市場(chǎng)策略的決策場(chǎng)景中,成本將不再作為考量的唯一指標(biāo)。
另外,「老板報(bào)表」能夠直觀展示客戶的轉(zhuǎn)化率,隨時(shí)隨地查看員工的拜訪日志,讓企業(yè)清晰了解并對(duì)比「拓展新客戶」和「維護(hù)老客戶」的 ROI,多個(gè)維度讓你了解自己的生意情況。
1:可視化經(jīng)營(yíng)報(bào)表定時(shí)推送,無(wú)需人工計(jì)算
傳統(tǒng)excel數(shù)據(jù)報(bào)表中,密密麻麻的一堆繁雜數(shù)字讓人眼花繚亂、不得要領(lǐng)。其過(guò)程耗費(fèi)人力、時(shí)間,也可能會(huì)在人工計(jì)算中出現(xiàn)不可避免的錯(cuò)誤。
「老板報(bào)表」將你的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)清洗、整合、加載,將數(shù)據(jù)可視化,并進(jìn)一步進(jìn)行探索分析,大大簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)獲取流程,大幅提高企業(yè)工作效率的同時(shí),也極大程度上降低了傳統(tǒng)模式下人工處理數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表頁(yè)面示意
如上企業(yè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表可以看到,無(wú)需任何預(yù)處理,下單總額、交易總額,下單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、全店轉(zhuǎn)化率準(zhǔn)確無(wú)誤,即時(shí)可見(jiàn)。同時(shí),「老板報(bào)表」還能協(xié)助對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析,輕松實(shí)現(xiàn)與本周、當(dāng)月數(shù)據(jù)的聚合、對(duì)比與合并。
2:實(shí)時(shí)了解當(dāng)日經(jīng)營(yíng)情況,適時(shí)作出正確經(jīng)營(yíng)決策
老板的企業(yè)決策通常是大決定,是戰(zhàn)略決定,是原則決定。因此,老板是否做決定,如何做決定,決定正確與否,極大程度決定了公司員工的效率和公司的發(fā)展。
「老板報(bào)表」協(xié)助企業(yè)的重要一點(diǎn),則是隨時(shí)隨地經(jīng)營(yíng)情況與獲客情況,了解實(shí)時(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),才能真正了解社群互動(dòng),了解客戶,最終做出最優(yōu)經(jīng)營(yíng)決策。
老板報(bào)表轉(zhuǎn)化率頁(yè)面示意
在數(shù)據(jù)可視化的「老板報(bào)表」中, 訪客數(shù)、下單人數(shù)、付款人數(shù)清晰展示,自動(dòng)導(dǎo)出轉(zhuǎn)化率,幾乎涵蓋了公司所有重要的數(shù)據(jù)分析,另外貼心送上診斷提示。
老板報(bào)表診斷提示頁(yè)面示意
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現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展日新月異,「互聯(lián)網(wǎng)+」彌補(bǔ)了傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展短板和劣勢(shì),擴(kuò)大了受眾人群,拓寬了許多企業(yè)的業(yè)務(wù)渠道和范圍。而數(shù)據(jù)分析技術(shù)又將沉淀的數(shù)據(jù)資產(chǎn)變?yōu)閷氋F的財(cái)富,挖掘出數(shù)據(jù)背后的商業(yè)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)新的財(cái)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
老板好決策決勝千里,壞決策累死千軍。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,做出好的決策,精準(zhǔn)獲取并分析企業(yè)數(shù)據(jù),是每一個(gè)「觸網(wǎng)」企業(yè)成為行業(yè)領(lǐng)袖的必經(jīng)之路。
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