11月27日，由36氪主辦的2018 WISE新商業(yè)大會在北京國際會議中心拉開帷幕，達(dá)令家應(yīng)邀參加活動，達(dá)令家副總裁李寧現(xiàn)場發(fā)表主題演講。并且在“新經(jīng)濟之王”評選中，達(dá)令家收獲“電商之王”大獎。
來到北京國際會議中心，正門的樓體上就掛著一排品牌廣告，其中達(dá)令家的掛幅格外醒目。達(dá)令家吉祥物小犀牛“達(dá)令”攜“馨生活、心國貨、新電商”的核心理念亮相WISE大會，在最顯著的位置傳遞著達(dá)令家“以人為本”的商業(yè)思維。
本次WISE新商業(yè)大會聚焦新經(jīng)濟、企業(yè)服務(wù)、未來城市、新風(fēng)向、零售未來等多個主題，現(xiàn)場有一百多位名企高管、學(xué)者、知名投資人參與其中，分享他們的商業(yè)思維與經(jīng)營智慧。
香港交易所集團(tuán)行政總裁李小加、網(wǎng)易高級副總裁周楓、分眾傳媒董事長江南春、2011年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獲獎?wù)?/strong>托馬斯.薩金特、IDG資本合伙人?？?/strong>等知名企業(yè)高管、專家學(xué)者和投資機構(gòu)代表匯聚一堂，可以說集中了中國商界極為重要的一部分力量。
達(dá)令家副總裁李寧先生也應(yīng)邀參與新風(fēng)向峰會，在峰會現(xiàn)場發(fā)表主題演講。
在演講中，達(dá)令家正式對外公布了三組經(jīng)營數(shù)據(jù)。2017年底，原本以跨境電商這種傳統(tǒng)電商模式為主營的“達(dá)令”，優(yōu)化升級為“達(dá)令家”，并正式開始轉(zhuǎn)型為社交零售的新電商模式。在2018年的前10個月，達(dá)令家交出了一份令人驚艷的成績單。
用戶數(shù)月均增長率超過230%；
訂單量月均增長率超過190%；
交易額月均增長率超過170%。
但達(dá)令家副總裁李寧先生表示，這些運營數(shù)據(jù)并不是達(dá)令家所看重的核心數(shù)據(jù)。對于達(dá)令家來說，用戶的體驗與反饋才是平臺真正關(guān)注的核心。
李寧先生以達(dá)令家收到的一個客戶投訴為例，深度解讀了用戶的聲音促使平臺需要快速和準(zhǔn)確的不斷升級自身的運營能力。“因為用戶的反饋，平臺大大小小的優(yōu)化每時每刻都在發(fā)生。達(dá)令家為什么要關(guān)注每一個客訴?因為用戶是在用自己的信任進(jìn)行分享。在社交電商的模式下，客訴只有兩個結(jié)果，0或者100%。”李寧先生以此強調(diào)用戶在傳統(tǒng)B2C模式和社交零售模式下對平臺的勢能表現(xiàn)。
李寧先生的演講引起了與會嘉賓和現(xiàn)場觀眾的強烈共鳴，社交零售作為2018年的新風(fēng)向，已成為了電商行業(yè)的改革方向，也成為下一個資本青睞的風(fēng)口。
在本屆WISE新商業(yè)大會中，由36氪自身采編團(tuán)隊操盤，多家知名投資機構(gòu)和第三方數(shù)據(jù)研究公司聯(lián)合發(fā)布了“新經(jīng)濟之王”榜單。通過用戶增長指數(shù)、估值成長指數(shù)和品牌價值等多個維度，在消費、教育、文娛、汽車、新技術(shù)、企業(yè)服務(wù)、醫(yī)療、金融、房產(chǎn)和出海這10個領(lǐng)域評選出評分靠前的優(yōu)秀企業(yè)。
而在消費領(lǐng)域最受關(guān)注，并且競爭也是最激烈的“電商”細(xì)分賽道中，達(dá)令家突出重圍，最終獲得“2018新經(jīng)濟之王——電商之王”的榮譽。與達(dá)令家一同獲此殊榮的，是天貓、京東、蘇寧易購、網(wǎng)易考拉這些電商行業(yè)頭部平臺。
達(dá)令家憑借自身“以互動為核心”的創(chuàng)新商業(yè)模式與快速發(fā)展的業(yè)務(wù)，在平臺價值上已經(jīng)與這些“前輩”們站在了一起。
除此之外，達(dá)令家的自營品牌“COLOR LOCK小金鎖”廣告片也在現(xiàn)場進(jìn)行了播放，達(dá)令家創(chuàng)始人&CEO齊燕女士攜小金鎖產(chǎn)品亮相WISE大會會刊。更令人感動的是，近百名達(dá)令家用戶自費從全國四面八方趕來，用自己的行動支持達(dá)令家的成長，“自帶流量”的達(dá)令家再一次向大家展示了平臺用戶的忠誠度與活躍性。
2018年可以說是社交電商大爆發(fā)的一年，在這個新風(fēng)口不斷涌現(xiàn)的新時代，達(dá)令家已經(jīng)站在了變革的最前沿，并已快人一步完成了原始積累，進(jìn)入到成熟期。
正如達(dá)令家創(chuàng)始人&CEO齊燕女士所說——達(dá)令家非常堅定的走在用戶驅(qū)動的道路上，去改造人、貨、場。以用戶為核心，傾聽用戶的聲音，改善用戶的體驗，讓平臺真正回歸零售的本質(zhì)。
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