被譽(yù)為全球家具業(yè)的奧林匹克盛會的米蘭國際家具展,是家具行業(yè)及追求潮流的消費(fèi)者朝圣的圣地,11月22日,米蘭家具展帶著熱情點(diǎn)燃初冬的上海。在這里,大膽前衛(wèi)的創(chuàng)意及設(shè)計引領(lǐng)著新的消費(fèi)熱情。

作為此次展會的主要戰(zhàn)略合作伙伴的蘇寧國際在此次米蘭國際家具展大放異彩,在線上,蘇寧通過全新的搜藏家日志Issue小程序搭建起了強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者參與的多元化媒介載體,在線下,以靜態(tài)陳設(shè)和互動體驗(yàn)的方式搭建了全新的沉浸式購物體驗(yàn)場景,線上線下立體的多元玩法為零售行業(yè)帶來了新的變化,試圖為行業(yè)尋求突破口邁出探索的第一步。

以智慧零售推動行業(yè)變革,蘇寧國際三步走

對于零售行業(yè)來說,2018年無疑是一個變革的關(guān)口,全球消費(fèi)一體化、線上線下融合、消費(fèi)升級等等全新的趨勢正在醞釀著一次重要的變革。在消費(fèi)端,個性化消費(fèi)、科技創(chuàng)新引領(lǐng)下的“換代”需求,正在激活零售市場新的增量空間。尤其在跨境電商領(lǐng)域,市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,而現(xiàn)有的零售模式如何激活新的需求成為當(dāng)下零售行業(yè)需要思考的重點(diǎn)。

在零售行業(yè)流量越來越集中的當(dāng)下,零售平臺也逐漸成長成品類大而全的平臺,依托于流量優(yōu)勢,零售平臺的純交易屬性也越來越強(qiáng);對于消費(fèi)者來說,現(xiàn)階段的主要消費(fèi)痛點(diǎn)在琳瑯滿足的商品及服務(wù)中該怎么去選擇,尤其在個性化消費(fèi)時代,如何在滿足個性化的同時兼具專業(yè)性也成為消費(fèi)過程中的難點(diǎn)。在這種大的行業(yè)背景下,蘇寧國際為了更好的適應(yīng)行業(yè)變化,滿足消費(fèi)者的創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)需求,從三個層面三步走革新零售方式,包括“品類精細(xì)化、社群體驗(yàn)化、沉浸故事化”三個維度。此次米蘭國際家具展是蘇寧國際的第一步探索。

在沉浸式場景方面,蘇寧獨(dú)具優(yōu)勢。蘇寧旗下的八大產(chǎn)業(yè)體系能讓各產(chǎn)業(yè)的衍生板塊快速形成品類與場景的快速關(guān)聯(lián);其次,蘇寧獨(dú)有的線下優(yōu)勢,可以為消費(fèi)者搭建場景與產(chǎn)品深度融合的全新業(yè)態(tài)。

社群則是社交電商的立體化升級,在蘇寧構(gòu)建的社群體系中,通過搭建垂直的場景,線上線下多元化的模式,構(gòu)建一個立體式的消費(fèi)生活空間,大幅革新傳統(tǒng)零售交易+服務(wù)的模式。

而品類垂直,是近年來零售行業(yè)的全新經(jīng)營方式,在產(chǎn)品展示區(qū),增加產(chǎn)品背后故事,并增設(shè)更加高粘度的消費(fèi)者參與空間,也是后流量時代經(jīng)營用戶的表現(xiàn)。

場景、社群、品類三者的融合貫通,將體驗(yàn)、故事與用戶深度捆綁,打造出傳遞人、事、物與文化知識的靈感聚集地,讓消費(fèi)者深度參與創(chuàng)造,讓消費(fèi)更加有溫度、有生活氣息。再體會蘇寧國際“為消費(fèi)者提供全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),打造線上線下融合的海外原汁原味生活體驗(yàn)空間”的目標(biāo),不難發(fā)現(xiàn)其獨(dú)特的優(yōu)勢。

瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群體,全新消費(fèi)場景引領(lǐng)零售“靈感”時代

蘇寧國際作為蘇寧專注于中高端、年輕化定位的開路先鋒,亮相米蘭國際家具展,旨在為中高端、年輕化的消費(fèi)群體提供全球優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),打造線上線下融合的海外原汁原味生活體驗(yàn)空間。蘇寧國際希望通過打造的一個線上線下融合“playground”,聚焦于消費(fèi)者個性化、多元化的需求,重點(diǎn)關(guān)注為日常生活帶來愉悅幸福感的產(chǎn)品、擁有豐富文化元素的產(chǎn)品、具有生活靈感啟發(fā)的產(chǎn)品,將原生態(tài)的海外生活體驗(yàn)零距離帶到消費(fèi)者身邊。

在過去,消費(fèi)者與零售平臺之間更多的是交易+服務(wù)屬性,也即交易即價值。蘇寧國際倡導(dǎo)的消費(fèi)理念則是從多個維度為消費(fèi)創(chuàng)造更加多元化的價值,通過“日志”+“經(jīng)歷”+“共享”的零售體驗(yàn)邏輯為消費(fèi)者提供體驗(yàn)海外原味生活的空間,在這個空間通過線上線下多元化的媒介載體分享記錄自己的體驗(yàn)、搜藏和故事。

蘇寧國際總裁張康陽(Steven Zhang)表示,“蘇寧國際正在探索與消費(fèi)者的新型關(guān)系。通過沉浸式場景、社群分享化的購物體驗(yàn),未來,蘇寧國際呈現(xiàn)給消費(fèi)者的將不局限于產(chǎn)品本身,而是蘊(yùn)含了品牌文化、設(shè)計理念以及個性主張的多維度價值共享。這將幫助我們更好地向消費(fèi)者演繹優(yōu)享的全球生活方式,最終使消費(fèi)者成為我們品牌的愛好者、推介者和參與者。”

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