“現(xiàn)階段是中國零售行業(yè)都在尋找新增長的階段，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向線下賦能的階段，在這個階段里，國美線下近1900家門店的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢將會被進(jìn)一步放大，國美也將利用這一優(yōu)勢，以高頻服務(wù)產(chǎn)品為用戶提供門店3-5公里商圈服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從商品經(jīng)營到用戶經(jīng)營的目標(biāo)。”近日，國美零售執(zhí)委會主席兼服務(wù)板塊總裁何陽青在中國企業(yè)競爭力年會“智慧轉(zhuǎn)型與科技主義”論壇時表示。

在何陽青看來，在強(qiáng)調(diào)雙線融合的新零售時代，國美線上線下具有雙重優(yōu)勢。

當(dāng)下，國美運(yùn)用中臺技術(shù)賦能實(shí)體門店，實(shí)現(xiàn)會員統(tǒng)一、訂單統(tǒng)一、商品統(tǒng)一、促銷統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)豐富線下場景，提升消費(fèi)體驗(yàn)，帶來坪效和人效的雙重提升，讓國美實(shí)現(xiàn)由商品經(jīng)營向用戶經(jīng)營轉(zhuǎn)變。在線上線下一體化的新階段，全國擁有1900多家門店的國美，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的賦能下，將會有更大的成長空間。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，截止到11月11日24:00時整，國美雙十一當(dāng)天全渠道整體GMV同比增長206%，訂單量提升215%，平臺GMV同比增長503%。國美旗下第一社交分享平臺國美美店GMV同比增長356%。此外，在新業(yè)務(wù)方面，國美暖通業(yè)務(wù)同比增長520%，中央空調(diào)同比增長867%，家具建材同比增長141%。在“新業(yè)務(wù)、新市場、新技術(shù)”的舉措下，國美在今年雙十一的大考中，為行業(yè)的發(fā)展奉上完美答卷。

據(jù)了解，在今年雙十一期間，國美打破了線上電商狂歡的單一模式，真正實(shí)現(xiàn)雙線融合的同步發(fā)展。通過數(shù)字化洞察消費(fèi)群體，為商家提供商業(yè)價值，重構(gòu)傳統(tǒng)的“人、貨、場”，實(shí)現(xiàn)線上、線下打通，也成為國美的全新發(fā)力點(diǎn)。

值得注意的是，為加快在新零售領(lǐng)域的布局，國美與眾多零售巨頭展開了合作。近日，國美與實(shí)體零售巨頭家樂福牽手，雙方共同打造首批11家“店中店”，落地北京、上海、無錫、杭州等地。雙方此次合作意在借場景互融的新模式開創(chuàng)新型零售業(yè)態(tài)。

而在“雙十一”前夕，國美與居然之家也建立了合作，雙方將聯(lián)合打造家生活綜合體驗(yàn)館，借助雙方資源優(yōu)勢相互賦能，快速推動新業(yè)務(wù)發(fā)展。

目前，國美正處于一個非常關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時期。去年，國美提出“家·生活”戰(zhàn)略，以“家”為核心重點(diǎn)打造家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融五大板塊，并從家電零售商逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧疑钫w解決方案提供商，從商品經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艚?jīng)營，從零售商轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商。

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