2018年已臨近尾聲,盤點過去一年來K12在線一對一教育行業(yè)新聞,海風教育毫無疑問是繞不開的熱點話題之一。注冊學員突破500萬,推出行業(yè)首個應用于實際教學場景的AI系統(tǒng)好望角,獲好未來集團、源碼資本等超1億美元規(guī)模C輪融資,每一個新聞的發(fā)出都成為了那一段時間業(yè)內(nèi)人士社交媒體上討論的焦點。

更為值得注意的是,在這些大新聞的背后,是海風教育正逐步成型的工程化、精細化高效服務體系的浮出水面并向市場展示出了強勁的說服力。

公開來資料顯示,海風教育的這一套服務體系主要包括以下三個方面的內(nèi)容:

一、0元試聽體驗,滿意再下單

針對教學服務這一商品的特殊性,海風教育明確了“0元試聽體驗,滿意再下單”的產(chǎn)品政策。根據(jù)這項政策,家長可以免費預約試聽課,在上課同時由名師、系統(tǒng)同步會診進行學科診斷并輸出診斷報告。通過診斷服務,學員更了解自身學習情況,也為平臺老師制定專屬的個性化教學方案提供了基礎。在此后學習的第一個月里,如果不滿意教學效果還可以享受極速退款服務,盡可能的降低了家長的選擇成本。

在線一對一,個性化因材施教

海風教育十分注重個性化差異教學,針對不同的學生情況,一對一教學老師會在按照專屬學習計劃進行教學的同時,借助AI系、大數(shù)據(jù)分析、5000+知識點切片體系等科研成果的支持,實時優(yōu)化教學方法和技巧,充分發(fā)揮學員的個性特點,提升教學效果。

三、班主任助教,一站式省心服務

除一對一老師外,海風教育的班主任助教體系也是其快速發(fā)展、贏得家長口碑的重要推手。班主任助教將主要從事對學生學習目標做好定位規(guī)劃、全面跟進學習情況、糾正不良學習習慣、課程安排及突發(fā)情況解決等工作,在確保教學老師專注教學的同時,也極大的減輕了家長和學員不必要的時間和精力成本。

在這一工程化、精細化的服務體系支撐下,海風教育不僅成功打造了“智能+真人”的雙引擎高效教學模式,也摸索出了一條線上教育服務家長和學員的創(chuàng)新之路。

生成海報

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