農(nóng)村淘寶正在盡力讓農(nóng)村和城市的連接變成雙向。
2135億。時針定格在24:00:00時,今年天貓雙11的成交額創(chuàng)下了新紀(jì)錄。
在此之前,人們對今年的雙11能否實現(xiàn)突破有所懷疑。在流量紅利期逐漸消逝,消費者對雙11的游戲規(guī)則已經(jīng)熟稔之時,這種人造的消費狂歡是否還有新奇感成為觀察焦點。如果還能實現(xiàn)增長,新的增長引擎又來自于哪里?
淘鄉(xiāng)甜的五常大米在雙11的前十秒賣出了100萬斤,四川平武蜂蜜的預(yù)售已經(jīng)排到了明年9月,首次參加天貓雙11的湖北秭歸臍橙日銷量達到了年產(chǎn)量的三分之一,而禮縣蘋果、吉木乃面粉、敖漢小米的銷量實現(xiàn)了至少100%的增長。借助阿里巴巴的電商平臺,價值高達45億的農(nóng)產(chǎn)品在未來幾天將源源不斷地從田園去往餐桌,農(nóng)村和城市被這樣連接到了一起。
如果說農(nóng)產(chǎn)品的熱銷只是從農(nóng)村到城市的單向關(guān)系,那么農(nóng)村淘寶正在盡力讓農(nóng)村和城市的連接變成雙向。在湖南瀏陽等11個縣域和農(nóng)村市場,農(nóng)村淘寶正在通過線下營銷活動將城市商品和生活方式導(dǎo)入到這些曾經(jīng)被商家忽視的空白區(qū)域。
集裝箱中的“新零售”
品牌移動體驗館是農(nóng)村淘寶正在做的事情,這個營銷活動在雙11之前開啟了全國各地的巡回展示。實際上,這種巡回市集型的活動對于縣域市場的居民并不陌生,但阿里巴巴、農(nóng)村淘寶、新零售技術(shù)等偏科技的單詞卻足以讓在地消費者感覺興奮。
在一二線城市,線下活動覆蓋的區(qū)域是極為有限的,人們更多是在路過的時候參與進來。“當(dāng)你進入縣域和農(nóng)村市場,會發(fā)現(xiàn)情況截然不同,不少人會為了參與活動專門過來一趟”。而這塊原本陌生的商業(yè)“荒地”成為了農(nóng)村淘寶的目標(biāo)市場。
“以前覺得農(nóng)村市場廣且散,基礎(chǔ)設(shè)施不齊全,購買力也不強。但通過這場活動的實地考察,我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村市場還是非常有空間的”,顧家家居告訴36氪。作為家居產(chǎn)品生產(chǎn)商,顧家參與了此次品牌移動體驗館,除此之外,聯(lián)合利華、歐詩漫和阿爾卑斯等品牌也是這輪渠道下沉活動的參與方。
品牌移動體驗館的項目代號是C-Mall,C有兩層含義,一是指“村”,二是指“集裝箱(Container)”。事實上,正是因為農(nóng)村市場有著極強的離散性,采用“集裝箱”的方式能夠保證營銷活動的靈活性。
這個升級版的市集展示能為縣鎮(zhèn)村市場的消費者帶來新奇體驗。與此同時,將品牌活動、實景體驗、商品試用、購買權(quán)益進行有效整合,能夠?qū)崿F(xiàn)對用戶資源的挖掘和沉淀,幫助品牌真正從渠道下沉中獲得轉(zhuǎn)化。
讀懂“商業(yè)無人區(qū)”
參與到活動中的品牌,幾乎對原本這些商業(yè)意義上的“無人區(qū)”都有了更為直觀,并且與以往截然不同的認知。
歐詩漫的負責(zé)人就對線上電商在農(nóng)村市場的普及度之高感到驚訝;生產(chǎn)洗車機的億力甚至發(fā)現(xiàn)曾被認為“消費水平低”的縣域和農(nóng)村市場,事實上隱藏著巨大的潛力——自己的產(chǎn)品在農(nóng)村有更多的使用場景,“洗車洗地洗院子,沖墻沖樹沖玻璃”成為常態(tài),因此農(nóng)村市場在活動之后已經(jīng)被公司定為三大戰(zhàn)略之一。
跨國企業(yè)的下沉主要靠著完善的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)和渠道,但異國背景也阻礙了管理層對縣域和農(nóng)村市場的理解。作為外商的代表,當(dāng)高露潔真實地接觸了農(nóng)村市場之后,也發(fā)現(xiàn)這塊市場的實際情況與頭腦中的想象不僅一樣。它的負責(zé)人在接受36氪采訪時給出了明確的時間窗口,他們認為農(nóng)村市場正在發(fā)生轉(zhuǎn)折,未來的三至五年將成為轉(zhuǎn)折的重要節(jié)點。
當(dāng)來自一二線城市的流量紅利已經(jīng)難以推動業(yè)績的持續(xù)上漲時,相對空白的縣域和農(nóng)村市場開始成為冉冉升起的新星。這里的消費者成為推動企業(yè)業(yè)績上漲的全新引擎,他們提供的龐大空間足以制造出互聯(lián)網(wǎng)新貴,也能讓傳統(tǒng)品牌們重新煥發(fā)出活力。
一些數(shù)據(jù)佐證了正在悄然發(fā)生的變化。尼爾森發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,在中國的四線城市中,超過44%的家庭消費支出相比往年增加了21%,超過一線城市6個百分點;麥肯錫和摩根士丹利的預(yù)測則指出,三四線城市在未來十年內(nèi)將會誕生大量的中 產(chǎn)階 級,中國私人消費市場到2030年將增長至11.8萬億元,其中三分之二的增長也將來自于下線城市。
在快速增長的同時,這些被忽略的市場還有令人意想不到的特征。雖然中國的農(nóng)村市場分散,但一旦成功地實現(xiàn)“品牌下沉”,消費者建立起來的忠誠度能夠維持的更加長。而在一二線城市,消費者有更多的品牌選擇,忠誠度對于企業(yè)已經(jīng)算是“奢侈品”。在農(nóng)村淘寶的營銷活動中,本地消費者的參與熱情超過了不少品牌的原有想象。伴隨著特有的強勁人脈關(guān)系鏈條,活動的影響在縣域市場迅速擴散。雖然不少品牌已經(jīng)關(guān)注到廣闊發(fā)展?jié)摿?,但單靠自身實現(xiàn)渠道下沉并不輕松。這種市集型的活動直擊品牌的痛點,讓企業(yè)在盡量小的投入前提下獲得盡可能更好的效果。
從渠道到品牌
從“做渠道”到“做品牌”,這是舒蕾在深耕農(nóng)村市場后感受到的切身變化。換句話說,當(dāng)農(nóng)村消費者已經(jīng)能夠便利地買到大多數(shù)商品時,單靠渠道已經(jīng)不足以取勝,品牌建設(shè)將成為開采市場時遲早需要面臨的問題。
“在此前的品牌規(guī)劃中,農(nóng)村市場一直以渠道模式構(gòu)建,但隨著消費者心智的升級,人們已經(jīng)不僅僅滿足于促銷的利益驅(qū)動,而是需要在品牌和情感層面進行溝通”,舒蕾的品牌負責(zé)人告訴36氪。
依托技術(shù)實現(xiàn)線上線下融通的“新零售”就很好地滿足了這一需求,消費者既能在線下實際感受產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)化后的消費體驗,也能通過掃碼等操作關(guān)注電商平臺中的品牌旗艦店并進行購買。外觀上并不“性感”的集裝箱可能無法比肩盒馬鮮生這類已然成熟的模式,但這個小小的空間卻成為了新零售的“試驗田”,面對著原本陌生的消費者實現(xiàn)轉(zhuǎn)化并沉淀出新的增量用戶。
阿爾卑斯和童裝品牌巴拉巴拉在受訪時不約而同地強調(diào)了“小鎮(zhèn)青年”的重要性,這些年輕人不僅決定著中國電影的票房,也決定著未來各大品牌的發(fā)展前景。
相較于他們的父輩,這些年輕人在本地的消費者中扮演著意見領(lǐng)袖的功能。他們很大程度上決定了周邊消費者的品牌選擇偏好,影響力甚至?xí)哌^電視等來自外部的傳統(tǒng)媒體,巴拉巴拉的品牌負責(zé)人甚至認為是否能與他們構(gòu)建起緊密聯(lián)系將成為農(nóng)村市場營銷能否成功的關(guān)鍵因素。
品牌移動體驗館對于小鎮(zhèn)青年們有著不俗的影響力,在各大縣村鎮(zhèn)巡回展示的過程中,年輕人的身影隨處可見。這種模式有可能成為更多品牌實現(xiàn)下沉的有力工具,也讓各地消費者對新零售掀起的體驗變化有更為直接的認知。
“農(nóng)村淘寶作為今年渠道下沉的主戰(zhàn)場對我們有戰(zhàn)略性的意義”,聯(lián)合利華的相關(guān)負責(zé)人在接受采訪時這樣表示,他將農(nóng)村市場視為“中國電商市場的最后一篇藍海”。雖然對于如何理解這一特殊的市場,包括聯(lián)合利華在內(nèi)的眾多品牌還處于摸索階段。但毋庸置疑的是,向陌生市場的進發(fā)已經(jīng)迫在眉睫,“趕早不趕晚”是確保在這一特殊市場成功扎根的關(guān)鍵。
萬億級的市場機遇正撲騰而來,對于品牌和平臺都是一大機遇,農(nóng)村淘寶的布局尤為迅速。目前它已經(jīng)在29個省級行政區(qū)域設(shè)置了近3萬個服務(wù)網(wǎng)點。
封閉、消費力不強、價格敏感,這些人們腦中對農(nóng)村市場的原本想象正在加速成為過去時,取代它們的將是開放、市場潛力和敏銳的小鎮(zhèn)青年。對于正在為業(yè)績增長撓破頭皮的品牌們而言,農(nóng)村無疑成為了進軍前往的全新陣地。
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