為了讓用戶充分享受到放心、省心、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),從11月9日起到11月30日,58同城在北京、深圳、上海、廣州、成都、蘇州、杭州、天津8大城市上線“58雙11生活服務(wù)節(jié)”,放心服務(wù)再升級,用戶針對部分服務(wù)下單可享受優(yōu)惠。
8大城市同步上線5類服務(wù)可享雙重優(yōu)惠
“58雙11生活服務(wù)節(jié)”覆蓋搬家、保潔清洗、管道疏通、房屋維修、家電維修5大服務(wù)類目,每個上線城市有40-50個參與活動的服務(wù)商品,可根據(jù)商品價格的百分比享受6-108元不等的優(yōu)惠。此外,下單成功后分享到朋友圈還可再次享受價格優(yōu)惠。
針對本次活動,58同城在本地服務(wù)+家政服務(wù)大類頁入口增加了活動圖,在到達頁增加了遮屏彈窗,用戶通過58同城APP或58同城放心服務(wù)小程序,就可參與“58雙11生活服務(wù)節(jié)”。
做用戶的“貼心管家”58同城“放心服務(wù)”確保優(yōu)質(zhì)高效
本次“58雙11生活服務(wù)節(jié)”是基于58同城“放心服務(wù)”的再升級,通過價格優(yōu)惠,讓更多用戶享受到精準匹配的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。58同城放心服務(wù)以針對用戶的管家式服務(wù)讓用戶省心、放心,用戶只需提交服務(wù)時間、地點,需要的服務(wù)類別、聯(lián)系方式等,58同城便會在AI技術(shù)、大數(shù)據(jù)的支持下,自動甄選優(yōu)質(zhì)商家,精準匹配用戶的個性化需求。同時,所有“放心服務(wù)”的合作商家都經(jīng)官方篩選產(chǎn)生,確保商家真實性。
在“放心服務(wù)”的背后,是58同城聚合清晰條線流程、多元模塊服務(wù)、精準匹配用戶需求的不懈努力。根據(jù)不同業(yè)務(wù),58同城“放心服務(wù)”厘清服務(wù)條線脈絡(luò),將用戶在線提交的需求、客服與用戶確認的服務(wù)時間和費用、服務(wù)完成用戶付款、回訪與評價等細節(jié),進行梳理記錄,清晰的條線讓服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)、流程更精。另外,58同城“放心服務(wù)”根據(jù)不同業(yè)務(wù)提供人機交互界面,明晰地滿足用戶多元化需求,在此基礎(chǔ)上,將用戶需求與商家服務(wù)進行精準匹配,提供讓用戶稱心如意的服務(wù)。
隨著“58雙11生活服務(wù)節(jié)”帶來的價格優(yōu)惠,將有更多用戶有機會匹配到合適的商家,省時省力省錢地接受本地生活服務(wù),通過58同城的平臺,讓生活更簡單美好。
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