雙十一不僅是消費者的購物狂歡節(jié),同時也是各大電商引流的關(guān)鍵期。除了一些資深電商平臺之外,一些新晉勢力也有一股勢不可擋之風(fēng)。其中,極具引領(lǐng)意識的新電商平臺達(dá)令家頗受關(guān)注。那么,達(dá)令家怎么樣呢,能否在雙十一電商大戰(zhàn)中突圍呢?
自2017年由前身“達(dá)令”正式升級為以互動為核心的新電商平臺之后,達(dá)令家的創(chuàng)新模式和思維在業(yè)界就引起了廣泛關(guān)注。僅僅一年多的時間,達(dá)令家消費用戶就已超千萬,許多產(chǎn)品也創(chuàng)下了驚人的業(yè)績。
達(dá)令家能否在此次雙十一電商大戰(zhàn)當(dāng)中突破重圍,這是所有達(dá)令家人及關(guān)注達(dá)令家的各界人士所關(guān)心的問題。為保證雙十一期間貨品的正常流通,達(dá)令家提前做好了預(yù)熱儲備貨品,三大自建倉已整裝待發(fā),智慧倉儲系統(tǒng)的升級也將為此次狂歡助力添彩。同時,達(dá)令家與眾品牌合作,進(jìn)行倉庫聯(lián)動,貨品倉儲面積將達(dá)1000萬平方米。
達(dá)令家上個月剛剛成立的華中物流中心,整體面積達(dá)13000平方米,高度達(dá)10米,商品存儲能力極強(qiáng)。且華中物流中心日均處理訂單量可以超過10萬筆,為了迎接雙十一,達(dá)令家還在倉儲物流環(huán)節(jié),進(jìn)行了調(diào)整和升級,力求高效提升平臺服務(wù)品質(zhì)。
另外,在雙十一期間,達(dá)令家不僅全面啟動位于合肥、杭州、鄭州等地的自建倉庫,同時,也與包括四通一達(dá)在內(nèi)的快遞公司簽署合作協(xié)議,在雙十一期間采用貨品分流的方式,避免爆倉現(xiàn)象的出現(xiàn),保障雙十一期間的服務(wù)品質(zhì)。
除了倉儲和物流環(huán)節(jié)的升級之外,達(dá)令家在雙十一期間的客服以及用戶體驗方面,也進(jìn)行了相應(yīng)的提升。客服人員翻倍,并在此之前,加強(qiáng)對客服人員的培訓(xùn),加強(qiáng)物流倉儲體系與客服體系之間的協(xié)同合作,提高雙十一期間消費者的體驗度。
如今,達(dá)令家以互動為核心的新電商模式,能夠根據(jù)消費者的本質(zhì)需求,讓消費者參與到產(chǎn)品的設(shè)計與研發(fā)當(dāng)中來,做到高效觸達(dá),且不斷進(jìn)行消費品全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化。雙十一期間,勢必會有更多的消費者,享受到這種愉悅的購物體驗,再加上倉儲物流及客服等各方面的調(diào)整和提升,可以預(yù)見的是達(dá)令家在雙十一期間的突圍觸手可及!
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