2018年天貓雙十一，注定又是一個不眠狂歡夜，各大電商平臺火力開戰(zhàn)，各品牌紛紛刷新歷史數(shù)據(jù)。在預(yù)售期就表現(xiàn)突出的的全棉時代，繼30分鐘成交額破億，1小時10分鐘又突破兩億大關(guān)，潔面純棉柔巾、嬰兒純棉柔巾、紗布服等多款單品被搶購，全棉時代緊急增加庫存，積極響應(yīng)消費(fèi)者高漲的購物熱情。

從2011到2018，全棉時代連續(xù)8年參與天貓雙十一購物狂歡節(jié)，并且每年幾乎都是在上一年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)銷售翻番。全棉時代品牌方表示，面對消費(fèi)者給予的肯定，堅(jiān)守品質(zhì)就是最大的回饋。同時，每年的雙十一5折讓利，除了感恩新老用戶，對品牌自身來講也是一次嚴(yán)峻考驗(yàn)，在巨大的訂單量和發(fā)貨壓力下，將客服咨詢、物流發(fā)貨、售后等各環(huán)節(jié)做到盡善盡美，給消費(fèi)者驚喜的消費(fèi)體驗(yàn)，是全棉時代打贏這張狂歡戰(zhàn)的必備武器。

隨著0點(diǎn)后各類數(shù)據(jù)的迅速攀升，背后是海量的訂單與發(fā)貨量，此次雙十一，全棉時代為避免客服應(yīng)接不暇、物流爆倉導(dǎo)致購物體驗(yàn)打折可謂做足了準(zhǔn)備，品牌方早在預(yù)售開始階段就成立了2個客服中心，超過200名人工客服和智能客服24小時提供專業(yè)咨詢服務(wù);物流方面則采取不同區(qū)域就近發(fā)貨的應(yīng)對策略，分別在廣州、江蘇、北京、黃岡、成都、天津多地設(shè)立發(fā)貨倉庫，1500名專業(yè)物流人員在11號凌晨第一時間即時開始24小時不間斷發(fā)送成交訂單的貨物，爭分奪秒將貨物送達(dá)消費(fèi)者手中。

截至發(fā)稿前，全棉時代雙十一第一筆訂單的貨品已經(jīng)于1點(diǎn)16分正式發(fā)往江蘇南京，期待第一時間送達(dá)消費(fèi)者手中。

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