什么行業(yè)的層級多，關系復雜?

保險業(yè)。數(shù)據(jù)顯示：僅保險代理人一項，在全國范圍就有900萬人。用保險行業(yè)專家徐斌的話說：保險行業(yè)的從業(yè)者就像一個樹狀結構。“每個銷售單位里會有許多代理人，而代理人又會發(fā)展新的代理人，層層相連，代理人活動分散獨立，管理就是個大難題。”現(xiàn)在，企業(yè)微信首次深入保險行業(yè)，并收獲了不小的成果。

先來看一個保險行業(yè)的常見案例：

李明是一家保險行業(yè)的一級代理人，每到月底他都要核對自己旗下代理人的業(yè)績，身為上級，保險公司根據(jù)他旗下代理人的業(yè)績將給予李明獎勵，同時保險公司也會對李明及其下屬代理人進行考核。對李明來說，及時和下屬代理人溝通，了解他們的業(yè)績情況，輔導他們開展銷售活動，及時解決銷售中碰到的問題非常重要，但李明很難及時做到，直到他們公司接入了企業(yè)微信，一切都發(fā)生了轉機。

分層管理的“尋根”之旅

上個月，企業(yè)微信支持上架小程序應用功能。

以前，保險公司的代理人會通過電話、見面等方式進行保險銷售?，F(xiàn)在則可以在企業(yè)微信里直接發(fā)送小程序的卡片給客戶即可，客戶點開即可看到代理人推薦的保險產(chǎn)品，如果有興趣，客戶還可以直接填寫信息進行購買，并通過微信進行支付。

值得注意的是，小程序支持無限個帶參數(shù)的小程序碼，而每位代理人就可以擁有一個“獨立”的小程序碼(卡片)，只要是通過這個卡片完成的銷售，后臺都會統(tǒng)計到發(fā)送該卡片的代理人名下，并計入其傭金業(yè)績體系。這樣一來，不管該小程序卡片被轉發(fā)多少次，代理人都可以從中獲得應得的業(yè)績和傭金。

“企業(yè)微信和小程序結合，就天然給代理人在社交圈里打了一個標簽，無論組織關系如何復雜，個人的商城被推送到了那里，保險公司都能理清銷售關系，理清上下級等組織關系。對于保險公司這種層級非常多、需要在數(shù)字化社交網(wǎng)絡開展銷售的行業(yè)非常適用。”企業(yè)微信行業(yè)總監(jiān)陸昊說。

對于保險行業(yè)，需要時刻關注銷售業(yè)績。

以前，銷售總監(jiān)需要查看業(yè)績，需要讓相關人員進行匯總。

而企業(yè)微信可以實現(xiàn)“云端數(shù)據(jù)”，支持銷售數(shù)據(jù)實時更新，銷售總監(jiān)可以隨時查看所負責市場的銷售業(yè)績。同時，企業(yè)微信支持分層管理，企業(yè)會根據(jù)每個人的職位層級設置查看信息的限制標準。更重要的是，員工可以隨時看到自己的銷售業(yè)績，還可以給自己設定目標，一旦沒有完成目標，就會收到企業(yè)微信的通知。當然，員工還可以看到自己在團隊的銷售業(yè)績排名，企業(yè)甚至可以把它做成游戲，排名高的員工可以參與抽獎等。

員工培訓也是保險行業(yè)的另一件大事。不過，保險公司人員眾多，一旦開會或參加培訓，公司的場地根本無法滿足。

現(xiàn)在，保險公司只需要在企業(yè)微信上拉起視頻會議即可，不管員工身在何處都可以進行溝通、開會和培訓。如果遇到較長時間的培訓，保險公司可以把培訓內容分割成小段視頻上傳，員工可根據(jù)自主選擇時間學習。

通常情況下，培訓之后還有考核，保險公司只需要在企業(yè)微信上上傳考試題，員工用自己的工號登錄就可以開始考試，公司可以根據(jù)員工成績進行分級，不同級別設置不同的獎品，刺激員工熟練掌握培訓知識，避免了以前“培訓時雜亂，培訓后就忘”的“大鍋繪”式培訓。

2萬代理人，6億保費是怎么用企業(yè)微信完成的?

每年，保險行業(yè)有一個“慣性動作”：大規(guī)模的招募保險代理人。

以前保險公司都會通過服務號進行宣傳招募，招募來的保險經(jīng)紀人往往需要經(jīng)過考試才能簽署合作成為公司正式員工。

可服務號更多用來宣傳和輕服務，企業(yè)微信則需要公司的正式員工才能使用?？烧心己蟮饺肼毲暗倪@段培訓考核流程究竟用什么來承載呢?

用“服務號+企業(yè)微信”，保險公司可以實現(xiàn)這個目標：

1、在服務號上推送招募保險代理人信息，通過初試的代理人可以進入企業(yè)微信，并給其一個“試用號”。

2、在企業(yè)微信上代理人可以預約考試，完成考試，HR在后臺收到提交的考試券，如果代理人合格，經(jīng)過部門領導同意，HR會直接通過企業(yè)微信給代理人發(fā)送勞動合同。

3、一旦代理人簽署合同后，HR就把其納入到公司正式的企業(yè)微信組織架構里。

4、隨后，代理人就可以在企業(yè)微信上生成保單，分享給客戶、收取保費，甚至可以查詢自己的業(yè)績和返傭，完成全流程閉環(huán)。

與此同時，企業(yè)微信開通連接微信內測后，整個流程則變得更加智能和人性化。

比如：代理人可以用企業(yè)微信賬號，直接添加客戶個人微信，代理人的對外展示身份由企業(yè)直接生成，每個代理人向客戶服務時，微信頭像上都有公司的專業(yè)認證，對于保險這個人員流動性比較大的行業(yè)，解決了最大的信任問題。

除此，自從企業(yè)微信和微信互通的群聊功能開放測試后，代理人也可以通過企業(yè)微信拉10人以內(個人微信)的群，以一對多的進行服務，提高工作效率。

再來看看保險公司和代理人都重視的：保費和傭金。企業(yè)微信用了非常“人性化”手段進行了優(yōu)化，讓敏感、危險的事變得更加安全可靠。

首先，不論是收取保費還是返傭，都可在微信支付完成，保險公司收取的保費會直接進入企業(yè)微信對應的企業(yè)帳戶，防止先由個人代收，再轉入企業(yè)帳戶帶來的時間成本浪費和資金風險。其次，返傭則是企業(yè)通過企業(yè)紅包的形式發(fā)給員工，員工可以零錢包里查看，并獲得及時激勵

數(shù)據(jù)顯示：一家大型保險公司從2017年8月開始，就通過服務號+企業(yè)微信招募2萬保險代理人，收取保費6億，支付傭金1億左右。

如果你所在的保險行業(yè)還有哪些痛點，歡迎隨時前來交流!

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