被神話的社交電商:
自從社交電商崛起成了電商圈內(nèi)的一股熱風(fēng),成了所有人茶余飯后的談資。不得不說從農(nóng)村包圍城市的策略降低了三、四線城市用戶的網(wǎng)購門檻,與其說用戶們?cè)谫徫?,更不如說更像在玩一場(chǎng)朋友圈游戲。
被解構(gòu)后的社交電商其實(shí)脫離不開最原始的商業(yè)本質(zhì),即買的人越多,商品越便宜,其內(nèi)核還是團(tuán)購商業(yè)。社交電商在剛需和低客單市場(chǎng)中裂變極為迅速。但是在市場(chǎng)需求側(cè)中我們發(fā)現(xiàn),品牌忠實(shí)人群中也依然需要新的團(tuán)購?fù)娣?,他們?duì)價(jià)格敏感度不高,但對(duì)品牌內(nèi)容和圈層文化具有強(qiáng)烈的追求。
頭部品牌的困局:
早在今年4月,蘇寧大聚惠和眾多品牌方復(fù)盤了歷年的雙十一大促案例,對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析,預(yù)判行業(yè)今年的發(fā)展趨勢(shì)。在雙十一這個(gè)大舞臺(tái)中,有一批品牌迅速崛起并獲得了一大批忠實(shí)用戶;但也有很多品牌由于定位不明晰,資源投入錯(cuò)位導(dǎo)致用戶流失嚴(yán)重最終在行業(yè)中悄悄離場(chǎng)。
(現(xiàn)在常規(guī)的品牌營(yíng)銷玩法)
在環(huán)形的營(yíng)銷結(jié)構(gòu)中大多數(shù)品牌還是以流量堆砌的打法在玩消耗戰(zhàn),同品類中資源實(shí)力強(qiáng)的品牌吞噬規(guī)模小的、跨品類品牌互相搶奪用戶資源,看似光鮮的數(shù)據(jù)背后其實(shí)是營(yíng)銷成本的不斷攀升,某品牌負(fù)責(zé)人說:“不到大促?zèng)]銷量,一到大促就賠本,傷不起啊。”
新的打法:
今年雙十一,聯(lián)合品牌借助蘇寧大聚惠本身的團(tuán)購營(yíng)銷屬性,打通品牌和平臺(tái)前后端資源,實(shí)現(xiàn)了深度捆綁,而不再是單純的將平臺(tái)作為一個(gè)賣貨場(chǎng)地。
以人為本的核心,整個(gè)過程用產(chǎn)品進(jìn)行串聯(lián),將買貨場(chǎng)轉(zhuǎn)化為獨(dú)立的情景層層滲透。用戶在無感知的情況下消費(fèi),商品通過興趣匹配在情境下獲得了超高的轉(zhuǎn)化率。
用戶的接受程度決定了對(duì)品牌在未來一段時(shí)間的關(guān)注程度,品牌并通過用戶態(tài)度數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整。全動(dòng)態(tài)化的營(yíng)銷打法更有利于觸達(dá)消費(fèi)者。
(大聚惠雙十一營(yíng)銷模型)
不一樣的雙十一:
在大聚惠的營(yíng)銷鏈中,從來不止步現(xiàn)有的場(chǎng)景,離用戶更進(jìn)一步一直是核心目標(biāo)。傳統(tǒng)大促的異業(yè)聯(lián)合無非就是植入和廣告,但是今年的大聚惠將異業(yè)合作玩出了新花樣:用玩法吸引用戶注意、用內(nèi)容強(qiáng)化用戶心智、用品牌“show”刺激用戶消費(fèi)欲望。
(大牌聚惠日海報(bào))
本次雙十一,蘇寧大聚惠整體玩法清晰,目標(biāo)直指11.11日當(dāng)天。11.1日—11.11日被拆分成3大部分,:
1.來點(diǎn)直接的(雙十一提前搶購)
2.來點(diǎn)好玩的(和用戶互動(dòng)充分蓄水)
3.來點(diǎn)壓軸的(定金尾款支付爆發(fā))。
2018年的雙十一是蘇寧大聚惠舊營(yíng)銷方式的告別,也是新營(yíng)銷時(shí)代的開啟。作為蘇寧易購旗下的營(yíng)銷平臺(tái),大聚惠將繼續(xù)賦能品牌,用新的營(yíng)銷玩法與用戶興趣進(jìn)行匹配。
“上網(wǎng)上街上蘇寧,上蘇寧易購大聚惠,購大牌才夠大牌!”
(11.2日,大牌聚惠日)
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