近期，學(xué)霸一對一深陷財(cái)務(wù)危機(jī)疑似破產(chǎn)，上海理優(yōu)教育宣布停運(yùn)停課，兩起提供在線一對一教學(xué)服務(wù)的企業(yè)先后“爆雷”，引發(fā)業(yè)界對于在線一對一模式的廣泛關(guān)注。

10月31日，在北京舉行的TEC2018教育創(chuàng)想大會(Think for Education Conference, 簡稱“TEC”)上，iTutorGroup創(chuàng)始人兼CEO楊正大博士就此發(fā)表看法。他認(rèn)為，在線一對一規(guī)模不經(jīng)濟(jì)，難以持續(xù)發(fā)展;而在線小班課兼顧個性化與規(guī)?；瑢⒊蔀樵诰€教育的主流。

在線一對一不等于個性化

教育是非常復(fù)雜的人際互動，包含了師生之間、同學(xué)之間的互動。這里面除了向老師學(xué)習(xí)，在很多情境之下也需要與同學(xué)切磋，借由同學(xué)之間的感染力、競爭性、以及模仿性，來深化學(xué)習(xí)的結(jié)果。

傳統(tǒng)線下課堂學(xué)生人數(shù)眾多，師生間互動有限，老師提供的是相對標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)內(nèi)容，無法滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求。從線下轉(zhuǎn)到線上后，網(wǎng)校大班課通過設(shè)置助教、討論區(qū)等措施在一定程度上提高了課堂的互動頻次，但個性化程度仍然較低，未能彌補(bǔ)線下大班課堂的不足。

楊正大認(rèn)為，相比在線大班課，在線一對一走向了另一個極端。每個人都有學(xué)習(xí)的盲點(diǎn)，但自己并不知曉。如果跟幾個同學(xué)一起學(xué)習(xí)，就有機(jī)會在他人與老師的互動，或是同學(xué)之間的互動當(dāng)中認(rèn)識到自己的盲點(diǎn)，進(jìn)而提升學(xué)習(xí)效果。

在線一對一雖然具備師生間的高互動性，但只有單一互動，學(xué)生無法從其他互動中認(rèn)知盲點(diǎn)，學(xué)習(xí)效果并非最好。此外，部分企業(yè)打造的所謂在線一對一教學(xué)服務(wù)，每間教室提供的是相同進(jìn)度、相同內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)，沒有發(fā)揮“在線”的技術(shù)優(yōu)勢為每個人量身打造學(xué)習(xí)路徑，只能被稱為假的個性化。

在線一對一規(guī)模不經(jīng)濟(jì)

近年來，眾多提供在線一對一教學(xué)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)公司拿下大額融資。在線一對一受到資本追捧，主要原因在于技術(shù)門檻要求較低、容易實(shí)現(xiàn)，而且在初期靠營銷驅(qū)動，規(guī)模起來快，可以迅速完成早期用戶積累。

但隨著公司的發(fā)展，其規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的缺點(diǎn)顯露無疑，比如它的老師運(yùn)營成本和運(yùn)營復(fù)雜度居高不下，很難形成規(guī)?；诒枰粩嗟木揞~市場投入去獲得新用戶。據(jù)了解，不論線上或線下教育機(jī)構(gòu)，只要是一對一的商業(yè)模式，毛利率一般在35%到45%之間。

當(dāng)前，部分在線一對一公司通過不斷融資來搶市場、搶老師、搶教材，這種低門檻的競爭導(dǎo)致同質(zhì)化，也難以建立真正的競爭壁壘。

楊正大認(rèn)為，如果行業(yè)具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，更多人加入可以讓已經(jīng)加入的人獲得好處，而且轉(zhuǎn)移成本會越來越高，那可以借助資本的力量來迅速擴(kuò)大用戶規(guī)模，打造自己的護(hù)城河。而教育行業(yè)不是一個贏者通吃的行業(yè)，你在一家機(jī)構(gòu)沒有學(xué)好，可以立刻轉(zhuǎn)移到下一家，這中間幾乎沒有任何轉(zhuǎn)移成本。

在線小班課才是未來主流

在楊正大看來，在線小班課(3-5人)才是最佳的教學(xué)形態(tài)。一方面，它保證了師生、生生間的高頻互動，能夠滿足學(xué)生的個性化學(xué)習(xí)需求，擁有不亞于甚至超過一對一的學(xué)習(xí)效果;另一方面，它的運(yùn)營成本相較一對一更低，擁有巨大的獲利空間。學(xué)習(xí)效果與商業(yè)可持續(xù)性兼顧，個性化與規(guī)?；娴?，在線小班課將成為在線教育的主流產(chǎn)品。

相關(guān)數(shù)據(jù)也證實(shí)了這一點(diǎn)。iTutorGroup旗下成人在線英語教育品牌TutorABC、青少兒在線教育品牌vipJr同時提供在線一對一、在線小班課和在線大班課三種課型。在學(xué)員的自由意志選擇下，目前，在線一對一、在線小班課和在線大班課的占比分別為15%、75%、10%。

面對行業(yè)大勢，已經(jīng)有許多創(chuàng)業(yè)公司在嘗試在線小班課，一些在線一對一的頭部企業(yè)也在向小班課轉(zhuǎn)型，但大部分只能提供“固定老師、固定學(xué)生、固定時間”的小班課教學(xué)，個性化程度還比較低。這其實(shí)還是“以機(jī)構(gòu)為中心”在為學(xué)習(xí)者安排課程，以方便機(jī)構(gòu)運(yùn)營為主;但真正的小班課要“以學(xué)習(xí)者為中心”，為每一位學(xué)習(xí)者提供個性化教學(xué)服務(wù)。

楊正大表示，實(shí)現(xiàn)小班課的形式并不困難，但要同時跨過一對多和個性化教學(xué)的技術(shù)門檻，比想象中難度更高。課堂中的每一位學(xué)員都有多維度標(biāo)簽，比如對老師、教材、同學(xué)等的偏好各有不同，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配、彈性調(diào)整對技術(shù)有很高要求。

在線小班課打造競爭壁壘

iTutorGroup是目前業(yè)內(nèi)唯一同時實(shí)現(xiàn)一對多和個性化兼顧的在線教育企業(yè)。早在2005年，iTutorGroup就自主研發(fā)了人工智能專利產(chǎn)品——DCGS動態(tài)課程匹配系統(tǒng)。該系統(tǒng)針對超過3萬份教材、2萬多位老師和1.8億人次的學(xué)習(xí)進(jìn)程做特性分析，標(biāo)注不同屬性的標(biāo)簽。借助標(biāo)簽，系統(tǒng)自主幫助學(xué)員依據(jù)興趣、背景、能力等特質(zhì)量身定制課程，并在每一堂課中精準(zhǔn)匹配最適合他的老師、教材和同學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)個性化的小班課教學(xué)服務(wù)。

十余年來，iTutorGroup投入上億元進(jìn)行DCGS的升級迭代，目前已完成2019版本的更新。本次更新基于算法優(yōu)化，大幅提升了教材、教師、學(xué)員匹配的效率和精準(zhǔn)度，對學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生顯著的影響。數(shù)據(jù)顯示，DCGS2019匹配的小班課在學(xué)習(xí)成果上更勝于一對一，同樣進(jìn)步一個等級，在小班課里學(xué)習(xí)的學(xué)員所花的時間要比一對一節(jié)省20%。

楊正大透露，借助AI，iTutorGroup實(shí)現(xiàn)了一對多高毛利商業(yè)模式，去年毛利率達(dá)到82%，是在線一對一公司平均毛利率的2倍。小班課已經(jīng)成為iTutorGroup核心競爭力的一大體現(xiàn)。

做小班課很難，但做成難做的事，才能形成更高的壁壘。“容易做的事，即便做成了也沒有特別強(qiáng)的壁壘，即便取得階段性優(yōu)勢，也很容易被別人攻破。而小班課模式一旦在每一個細(xì)分賽道形成特定的領(lǐng)先者之后，會形成很強(qiáng)的壁壘。”一位投資界人士強(qiáng)調(diào)說。

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